2022年酒店营销工作计划范文（精选8篇）
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2022 年酒店营销工作计划范文（精选 8篇）
2022 年酒店 工作 划范文 篇营销 计 1
一、市场环境分析：
1.我店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方
式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量
存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定
位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益
不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。
而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接
受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市
场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。
我店虽然属于金杰集团(金杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解，我店
除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于 101 国道旁，其位置
优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很
多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群
体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我
店消费，这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析
我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具
备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他
们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的
经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
2022 年酒店 工作 划范文 篇营销 计 2
一、市场环境分析：
1.我店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方
式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量
存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定
位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益
不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。
而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接
受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市
场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。
我店虽然属于金杰集团(金杰集团是我市企业)但社会上对我店却不甚了解，我店除在
开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于 101 国道旁，其位置
优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很
多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群
体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我
店消费，这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析
我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具
备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他
们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的
经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
2022 年酒店 工作 划范文 篇营销 计 3
一、建立酒店营销公关通讯联络网
__重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发
展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费
金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，
企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对
客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台
为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户
的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售工作计
划完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的
积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联
络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代
表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在
拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互
相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，
热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需
求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业.
2022 年酒店 工作 划范文 篇营销 计 4
年，营销部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼
搏，创造营销部得新形象、新境界。
因xx 大酒店新店开业，XX 县的客源暂时没有新的变动，将来xx 县的客房市场将出
“ ”现 僧多粥少 的局面，为了稳住我们酒店在龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市
场，本部特作以下调整：
一、活动时光：20xx 年4月XX —日起20xx 年5月XX 日;
二、活动地点：XX 大酒店;
三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您
选;
四、活动目的：在原先的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样
化;
五、促销对象：住店散客;
六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人带给个性化
服务;
七、活动资料：
标签： #工作计划
摘要：
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2022年酒店营销工作计划范文（精选8篇）2022年酒店工作划范文篇营销计1 一、市场环境分析： 1.我店经营中存在的问题 (1)目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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时间：2024-07-08
