外贸公司业务员工作总结范文
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2024-09-05
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外贸公司业务员工作总结范文
在外贸公司工作，听起来是一份很好的工作，我刚开始的也
是这么认为的，可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回
事，因为外贸公司面临着很多的困难，我也是在工作后感觉到了
公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长，但是我知道了
其中有很多的问题需要我们来解决，其中的苦楚也只有自己清楚
了。
工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能
报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下工作
总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联
网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互
利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
一、公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人
力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产
品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，
从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人
士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要
的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖
的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切
入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平
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均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于
哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何
以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品
及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表
(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为
它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了
定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司
的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份
报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱
卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你
的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普
通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说
明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你
再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时
间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想
异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产
品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：
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第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快
捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上 4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工
作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会
对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那
里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何
如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要
啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规
格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品
牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及
做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务
人员的素质如何)?
想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大
多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过
急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
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外贸公司业务员工作总结范文 在外贸公司工作，听起来是一份很好的工作，我刚开始的也是这么认为的，可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事，因为外贸公司面临着很多的困难，我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长，但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决，其中的苦楚也只有自己清楚了。 工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面： 一、公司经营产品及价格...
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