班组长管理心得
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2024-09-05
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班组长管理心得
工作时是班头：是生产一线的指挥官，要负责协调完成上级
下达的工作任务，是班组长行政职务的体现和要求，在此过程
中，要充分运用好班组长的五种权力（职位权力、奖赏权、惩罚
权、专家权和个人影响力），软硬兼施；完成同样的工作任务，
不同的班组长有不同的方法。这就是如何运用好五种权力的差
别，也是班组长个人素质的体现。
学习、生活中是教头：是下属成长的教导员。是指班组长在
生活中要关心下属，关心下属的学习、生活和工作，做下属信赖
的朋友。在此过程中，班组长进行感情投资、逐步树立个人影响
力，为自己班组工作的开展带来方便。既有利于下属的成长与进
步，又有利于班组的和谐。
现场问题出现时的锄头，在指在工作中遇到问题时，班组长
要利用自己业务技能熟悉的特点，及时解决问题。在关键时刻做
下属依赖的大哥。这要求班组长要有很强的业务能力和解决问题
的能力。
班组长的工作能力，可用“六臂”进行总结。
“领导激励能力”要求班组长及时对下属进行激励，对不同
的下属用不同的激励方法。在不同的时间用不同的激励方法，不
同的环境下用不同的激励方法。
“有效沟通能力”要求班组长能及时主动地与上级、同事及
下属进行沟通，让上级了解自己的想法，让同事理解自己的观
点，让下属支持自己的观点，同时，自己也了解各方的想法，便
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于调整自己的工作重点、工作方法，为班组工作创造良好的环
境。
“部属培育能力”要求班组长能根据下属的特点和长处，扬
长避短，挖掘下属的潜力，将下属的短处弥补到不影响工作的正
常开展的地步，将下属的长板充分发挥，达到脱颖而出的程度。
既要用好“短板理论”，保证工作的正常开展，又要运用好“长
板理论”，让下属及班组的工作得到创新。
“业绩管理能力”要求班组长能科学地管理、评价下属的工
作能力和工作业绩。让能者、勤者得到肯定，让落后者能得到鼓
励。让全体成员能得到共同进步。
“现场管理能力”要求班组长对现场的五大要素：人、机、
料、法、环进行科学的管理，使工作效率得到提高，工作质量得
到保证。这要求班组长除了具备必要的业务技能外，还要求班组
长具备很强的应变力，判断力和决策能力。是班组长综合素质的
体现。
“问题解决能力”要求班组长要根据不同的现场环境，不同
的设备缺陷，采取不同的方法处理设备或是班组出现的各种危
机。
班组长的工作方法用“四法宝”来进行总结：
行销化：是指在班组日常的工作中，当工作任务不能按时完
成时，班组长而应首先检讨自己工作安排是否合理，工作方法是
否得当；不能埋怨下属工作不积极主动，不能埋怨上级安排工作
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不合理，不能埋怨同事不配合；多找一下自己的问题，少说一点
别人的不是。
个性化：是指班组要了解下属的个性特点。每一种性格各有
优缺点，而每一种性格的人都有其追求和反感的所向，班组长要
根据下属的不同性格，采用不同的沟通方式，合理安排工作。
如：活泼型的人可根据其善于沟通，说服力强的特点，安排其负
责班组文娱或是民主管理方面的工作。力量型的人可根据其理
性、率真，性格坚强的特点，安排进行班组攻关小组组长，技术
培训负责人等。
标准化：是指标准作业流程。在水电厂的生产班组，我理解
主要是标准化作业书的制定和执行过程。这对班组工作的规范
化、标准化是很重要的。制定标准的工作流程将所有的工作都进
行规范，把这些规范作为衡量下属绩效基准和衡量，作为工作质
量判断的依据，作为工作经验交流的平台。作为保存技巧和专业
技术的最佳方法。让班组不会因同样的原因犯两次错误。
习惯化：一种不良习惯的改正，要经历导入期、适应期、养
成期三个阶段。一个班组良好习惯的养成，需要班组长能勇于挑
战自我舒适区，同时掌握良好习惯养成的规律，正确引导班组形
成良好习惯，提高员工素质。要养成良好的习惯，首先要有正确
的标准，包括执行的标准，验收的标准、工器具的标准、管理的
标准。通过标准的反复执行形成习惯。好的习惯形成好的素质，
班组的整体素质就会因成员的素质提高而得以提高。有了一个个
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班组长管理心得 工作时是班头：是生产一线的指挥官，要负责协调完成上级下达的工作任务，是班组长行政职务的体现和要求，在此过程中，要充分运用好班组长的五种权力（职位权力、奖赏权、惩罚权、专家权和个人影响力），软硬兼施；完成同样的工作任务，不同的班组长有不同的方法。这就是如何运用好五种权力的差别，也是班组长个人素质的体现。 学习、生活中是教头：是下属成长的教导员。是指班组长在生活中要关心下属，关心下属的学习、生活和工作，做下属信赖的朋友。在此过程中，班组长进行感情投资、逐步树立个人影响力，为自己班组工作的开展带来方便。既有利于下属的成长与进步，又有利于班组的和谐。 现场问题出现时的锄头，在指在...
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