2023银行营销年终工作总结（精选11篇）
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2023 银行营销年终工作总结（精选 11 篇）
2023 行 年 工作 篇银 营销 终 总结 1
在20__ “年里，银行支行营销部在支行班子的领导下，认真贯彻分行 坚定信心、振奋
”精神、聚焦项目、优化流程 的指导思想，找准行业市场，抓龙头、做批量、拓新户、挖
老户，努力扩大客户群、提升业务增长量，截至 12 月31 日，支行储蓄存款余额 81663 万
元，较上年新增 30264 万元，个 余贷 额 28106 万元， 上年新增较11980 万元，理 售财销
6711 万元，个人中 收入间业务 实现 82.2 万元，超 完成年度 划。在 一年中，我额 计 这 们营
销部努力做到了：
一、明确方向，狠抓目标，找市场
我们营销部在年初支行工作会议上，认真学习讨论分行精神要点，明确 xx 银行的发
“”“展目标， 一不八新二保 的工作思路。 10 年1000 ”亿 开启了做大作强的新篇章，是实现
跨越式发展的必然要求。一是对支行周边批发市场持续营销，找准市场中的大客户、龙头
客户为突破口，通过对大客户、龙头的资料掌握和了解，对其所需情况对其进行我公司新
的金融产品的推销，使其增加对我支行的业务办理。二是对各类总经销、总代理等私营业
主，以个人生产经营性贷款为抓手，走出与他们合作的新途径。三是留学市场稳固好支行
原有的市场份额，我营销部将到各个学院进行对留学市场的调查，通过对调查的数据进行
分析和整理，根据得出的结论为支行工作进行更好的处理。四是关注周边新生的批发市
场、大卖场，加强对市场的调查，跟市场做筹备之初就着手合作方案，在市场上找到新的
展机遇，拓展业务合作空间;五是我营销部加强公金、个金联动，对企业进行大力的宣
传，通过对每个客户进行专门的业务宣传，尽力实施将宣传工作落实到每个客户上，促使
支行增加代发业务量，发挥出 1加1，大于 2的功效;六是对原有高端 VIP 客户做好稳定和
服务工作，从营销美容院、健身房等各个方面进行财富人群聚居的服务，挖掘更大的 VIP
客户存量;七是对楼盘按揭这一传统个贷业务积极争取，同时发展经营性贷款和消费贷
款，做好以贷引存工作。
二、加强学习，提高认知，抓业务
在个人 市 争日益激烈的今天， 有一 服 客 的 心是 不 的，要业务 场竞 仅仅 颗 务 户 热 远远 够
想在战场上多收获，就必须在平时多练兵。支行倡导业务与能力齐发展，个人与团队共成
长。结合分行个金条线的各种业务培训和学习，不断的更新业务知识储备，及时捕捉同业
产品信息和营销动态，以及与公司条线进行沟通，掌握公司业务的营销知识，使自己在市
场中有更大的主动权。在支行团队中，不断要求员工坚持学习、交流，提倡大家考取各类
相关业务资格证书，从而提高个金队伍的整体业务素质，增强战斗力、提高竞争力。为了
加强我营销部的实力，我们营销部人员参加了对业务的资格考试，在认真的备考和对工作
的强烈负责的前提下，目前支行个金条线 9个人，均考取了总行的从业资格证，3人有
AFP 资格证书，1人有 EFP 资格证书。
三、寻求突破，抢抓机遇，谋发展
对于营销部来说个人业务的中间业务收入指标是个工作难点，我营销部在年初拿到工
作目标责任书时，就一直在寻求中间业务指标的突破口，为了更好的完成业务工作，我们
实行了将 VIP 客户的营销作为一个重点，进行对 VIP 客户的逐个宣传，加强 VIP 客户的新
业务办理工作;并且将第三方存管客户作为一个着力点来实现业务突破，在我营销部员工
的不懈努力下，银行支行全年销售汇理财达到了 6147 万元， 售 理 品达到了销 专项 财产 564
万元，基金定投新 了签94 户，实现了代理保险1万元。特 是在别4月份，分行 富管理部财
向大家推荐汇添富货币市场基金，在支行全体全力支持下，营销客户购买汇添富货币市场
基金 5446 万元，一 生个人中 手 收入举产 间业务 续费71 万元，也充分 了客 理的调动 户经 营
销积极性。支行营业部在全力做好服务支撑的同时，发挥积极营销的潜力，柜面柜员人均
储蓄突破 1000 万元，公司 行客 理人均 蓄余 近银 户经 储 额 3000 万元，在共同的目 指引标
下，支行各条线形成了巨大的合力。
总之，我营销部在 20__年通过对员工的业务能力的加强，认真完成了公司下达的任
“ ”务。在以后的工作中，我营销部就加大人力资源，继续发扬个人银行条线 三千三万的精
神，继续采取走出去、请进来的办法，宣传我行产品优势，扩大我行影响，增强发展、创
新意识，扩大视野，不断寻求新的业务合作伙伴，不断寻求新的合作途径，不断寻求新的
业务发展领域，为 xx 银行更加辉煌灿烂的明天而努力奋斗。
2023 行 年 工作 篇银 营销 终 总结 2
20__年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓两节资金回笼旺季，强力实
施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止
20__年xx 月xx 日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿
元，比20__年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净xx 万元;中间业务收入 xx 万元，其
中银行卡实现收入 xx 万元。
一、强化领导，精心部署春天行动
省分行作出实行春天行动的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会
对省分行精神进行传达贯彻，对全行春天行动市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对春天行动的组织领导。支行党
委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，两节期间，人流、物流、资金流高
度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好两节期间的市场营销工
作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要
负责人普遍增强了对春天行动的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及
时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的伴你
成长金钥匙春天行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨
干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对春天行动各项工作目标、措施，落
实情况的具体责任，切实加强对春天行动的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《xx 银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方
案》，对春天行动的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机
制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富
金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销
工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强
的指导性。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行春天行动市场
营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现
春天行动首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部
门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场
营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。
二、落实措施，迅速掀起春天行动高潮
一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全
天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统
一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传
车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动
宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌
好、服务设施好、文明用语好的三好标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客
户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力
提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高
服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形
象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负
责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。
三、强化督办，将春天行动向纵深推进
期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、
协调解决存在的问题，促进春天行动，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，
营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作
的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送
到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局
面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的
难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分
管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。
在20__年来临之际，我相信我们银行会吸取20__年的优点，同时改正不足之处，相
信我们会做的更好!
2023 行 年 工作 篇银 营销 终 总结 3
随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱
直接关系到一家银行的成败与发展。在过去的20__年终，我们银行在市场营销的过程中关
“ ”键是做到 整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略 。
一是整合资源配置，在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销
队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做
到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个
人潜能。
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2023银行营销年终工作总结（精选11篇）2023行年工作篇银营销终总结1 在20__“年里，银行支行营销部在支行班子的领导下，认真贯彻分行坚定信心、振奋”精神、聚焦项目、优化流程的指导思想，找准行业市场，抓龙头、做批量、拓新户、挖老户，努力扩大客户群、提升业务增长量，截至12月31日，支行储蓄存款余额81663万元，较上年新增30264万元，个余贷额28106万元，上年新增较11980万元，理售财销6711万元，个人中收入间业务实现82.2万元，超完成年度划。在一年中，我额计这们营销部努力做到了： 一、明确方向，狠抓目标，找市场 我们营销部在年初支行工作会议上，认真学习讨论分行精神要点...
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