2024年银行个人工作总结（精选35篇）
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2024-07-08
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2024 年银行个人工作总结（精选 35 篇）
2024 年 行个人工作 篇银 总结 1
过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新
的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度
的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上一个新的台阶。以下是我在 20__年个
人工作总结报告：
一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。
1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管
理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充
建立上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到积极的作用。特别是针对七、八月差
错率高居不下，及时组织、制订、出台""，有效地遏制风险的蔓延。
2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的
机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加
大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及
时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范经营风险。
3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现会计、出纳工作的规
范化管理。年内主要做以下七点工作：
1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;
2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举
出来，通过研究讨论，寻求解决途径;
3.坚持考核与经济效益指标挂钩，
4.成立以骨干为主的结算小组;
5.积极地组织柜员上岗考试。
6.培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。
7.开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质
量和效率。
二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。
1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度等规定，认真编制财务收支计
划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在
资产购置上做到先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴职工福利费、
工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资
产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行专户、专项管理，在临时存款科目中设置营业费用专户，专门核算
营业费用支出，建立相应的手工台账，实行一支笔审批制度，严格区分业务经营支出资金
和费用支出资金。在费用使用上压缩不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利
润。__年开支费用总额为万元，较上年增加万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万
元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的 2倍。在费用的管
理上，根据下发的等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务
处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌
握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百
分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守，切实加强自身建设。
我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，
不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现
象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，
实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
四、明年的工作构想及要点：
1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的
知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的
专项培训。
2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流
失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用
率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是
降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的"职能"，加强管理，加快工作的效率。
回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出许多艰辛与努力，有一些收获与喜
悦，重要的是丰富与锻炼自己，虽然我的工作取得一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在
今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成
绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新
的台阶，做好今后个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
2024 年 行个人工作 篇银 总结 2
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度
文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也
更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累
了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三
拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客
观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每
一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良
好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研
训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有
一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员
工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广
大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工
作，与大家团结协作，相互帮助。
在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴
水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一
致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。
——银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品服
务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本
的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，
也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体
“ ” “ ”现着 客户第一 的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心 ，是一
切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是
追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一
“ ”声 谢谢 ，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作
充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互
补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质
是基础;“ ”细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到 以客户为中心 ，仅有上述条件还
“ ”不够，银行服务贵在深入人心 ，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深
“入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要 用
”心服务 ，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们
要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服
务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上
的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供
“ ”最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。
“ ”深入人心 一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，
要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准
确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不
同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提
升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;
摘要：
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2024年银行个人工作总结（精选35篇）2024年行个人工作篇银总结1 过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上一个新的台阶。以下是我在20__年个人工作总结报告： 一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。 1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到积极的作用。...
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