汽修售后服务承诺书（精选25篇）
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2024-10-05
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汽修售后服务承诺书（精选 25 篇）
汽修售后服务承诺书 篇 1
尊敬的用车单位：
感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。
我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质
服务,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺：
质量方针：
创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量目标：
贯彻 GB/T9001-20xx 标准，建立保持并持续改进质量管理体
系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增 1%以上;整车出
厂合格率 100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增 1%以上。
质量承诺：
公司对产品 100%负责;服务让顾客 100%满意。
质保范围：
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操
作;
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
第一、掌握专用车的基本理论，性能以及功能;
第二、按程序能熟练的操作;
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第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构，地点，技术力量，联系方式;
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”;
2、地点：所在省，地，市，县均有;
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶 20xx0 公里内
或 1 年内免费修理，超过 2 年，只收取零件费;
2、服务到达时间：全天候 24 小时上门快捷服务，接到故障通知
后 1 小时内响应，3 小时内到达现场，4 小时内排除故障)。
3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障
及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求
由厂方直接发货;
2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。
汽修售后服务承诺书 篇 2
尊敬的用户：
2
真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为
了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承
诺：
一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期
内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发
生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三
包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工
作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。
三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵
阀保修 6 个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶
制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书
的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的
零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障
的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开
通 24 小时服务热线，从接到用户信息开始，4 小时内给予答复，
省内 24 小时到达现场，省外 72 小时内到达现场。本篇文章来自
资料管理下载。维修人员到达现场后，对轻微故障保证 4 小时内
解决，一般故障保证在 10 小时内解决，对重大故障，在 24 小时
内提供明确的解决方案，及时彻底解决。
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摘要：
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汽修售后服务承诺书（精选25篇）汽修售后服务承诺书篇1尊敬的用车单位：感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质服务,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺：质量方针：创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。质量目标：贯彻GB/T9001-20xx标准，建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。质量承诺：公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。质保范围：一、培训人员：1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习...
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