医院门诊部年终总结
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2024-10-14
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医院门诊部年终总结
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持
帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解
放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作
性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在
医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至
月，完成门诊工作量 xxx 人次，门诊观察治疗病人 xxx 人次，实
现业务收入 xxx 万元，业务利润 xxx 万元。完成社区及主体职工
查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了
一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结
合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相
结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人
次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开
展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患
者表扬信篇。
实行“两公开”，增强透明度
1
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查
联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受
群众监督，受到患者好评。
落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及
xxx 卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医
院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现
象发生，并荣获 xxx 优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称
号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并
予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨
论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重
点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检
查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效
的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于
醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的
方便了病人。
努力提高医务人员的业务素质
组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资
的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互
2
学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自
学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上;
有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共
选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制
度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行
交流;
鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由
两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专
人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省
级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职
工的整体素质起到了积极的作用。
加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需
求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭
菌器、超声波清洗机、k 手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷
砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk 全科治疗
仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗
水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
加强对外技术合作
门诊部 xxx 积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医
即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展
了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童 xxx
3
摘要：
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医院门诊部年终总结一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量xxx人次，门诊观察治疗病人xxx人次，实现业务收入xxx万元，业务利润xxx万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝...
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