恒大地产面试题及答案【通用多篇】
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2024-10-15
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恒大地产面试题及答案【通用多篇】
【摘要】恒大地产面试题及答案【通用多篇】为范文海网的
会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
房地产置业顾问面试常见问题及其答案 篇一
1、简述接待客户的基本流程及礼仪？
首先要明确来访的每位客户：
① 他是否对这个项目（楼盘）感兴趣的。
② 他可能是公司花了大量的`广告费去宣传而被广告吸引来
的。
③ 也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最
基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣
食父母。
当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简
单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本
情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居
住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解
完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上
一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户
的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀
请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先
安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客
1
户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。
与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政
策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）
很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可
为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作
好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握
好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？
我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业
知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其
它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相
关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、
小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管
理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还
应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发
展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答
而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业
的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业
绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？
2
我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的
一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲
和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人
员必须具备简单的营销能力。
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居
所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。
这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样
的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高
兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好
的朋友关系。
置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他
是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司
的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一
手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在
今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能
让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使
企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼
盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小
区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况
及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘
及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
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恒大地产面试题及答案【通用多篇】【摘要】恒大地产面试题及答案【通用多篇】为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。房地产置业顾问面试常见问题及其答案篇一1、简述接待客户的基本流程及礼仪？首先要明确来访的每位客户：①他是否对这个项目（楼盘）感兴趣的。②他可能是公司花了大量的`广告费去宣传而被广告吸引来的。③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母。当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需...
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