20xx年护师工作年终总结
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20xx 年护师工作年终总结
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结范文供大家参考：
春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美
好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因
此 XX 年的护师工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的
思路，带领全体护师人员为提高护师工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天，护师人员心理、社会压力也在
逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取
得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒
班，不仅使护师质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保
证了护师队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已
取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护
师人员的呵护和治疗。
二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。
借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指
南，制定了护师部及及护士长考核标准，完善了护师缺陷上报制
度等，使护师工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按
时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了
该干什么，如何干，例会每月开 2～4 次；护师工作会议业务院长
每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季
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进行一次；每季召开教学例会一次；护师部每季对中重度缺陷进
行分析一次；满意度调查科室每月一次，护师部每季一次，护士
长夜间查房每月反馈一次，护师查房大查房一次，各科定自查二
次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所
要求的标准。也真正地通过这些活动使护师问题得到了及时发
现，及时整改，使各项护师工作逐步规范化，标准化，护师质量
有了较大的提升，确保了全年护师安全无事故，重度缺陷为零。
三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护师，提升服务工
作。
人性化护师工作在我院将进两年，其间全体护师人员逐步努
力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。
一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办
公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯
穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满
意度始终保持在 89%以上，护师纠纷为零。护师投诉为零，提升
了护师人员的意识和沟通技巧，并且在护师查房中也贯穿了以人
性化的理念去护师病员，服务病员，从而提升了护师服务工作，
得到了领导及患者的好评。
四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。
医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成
绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2 次；护师
查房每科二次，全院大查房一次；每月护师技术考核一次，全部
合格率 100%；三基理论全院培训一次，考核一次；积极开展科研
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活动，内科的科研论文已报送厂里参加医学教`育网创新项目评
选，其它项目也初见成效；继续再教育考核每季一次，从而提高
了全体护师人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅
参加培训，全体护士长参加了护师部组织的院感和护师新知识、
新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院
的管理水平有了大的提升。
五、坚持以护师质量为主线，提升护师工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管
理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及
时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进
行了三基理论提问，特别是护师病历进行及时检查，不规范者及
时反馈，使护师病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性
护师查房，通过制定标准对各科每月护师查房进行考评，提高大
家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起了积极的作
用，院内感染工作在护师检查中也重点之一，发现问题及时提
出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面：
1.护师管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠
佳。
2.护师人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去
做。
3.科研工作是护师管理的薄弱项目。
4.护师人员整体工作能力还有待提升。
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作者：shokzz
分类：个人总结
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时间：2024-10-17
