银行员工守则（精选4篇）
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银行员工守则（精选 4 篇）
银行员工守则 篇 1
第一条 仪容仪表
装饰得体，头发整洁，不染异色。女员工适度化淡妆，装饰
配件得当，临柜人员过肩长发一律盘发;男员工保持面部清洁，不
蓄胡须，发不过耳。
第二条 着装
上班时员工应根据季节变化统一着标准职业装，服装洁净。
第三条 行为
1、立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚
之宽;身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双肩自然下垂，双手
贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后;女士应挺胸收颌，目视前
方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双
腿基本并拢不宜叉开。
2、座姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向
前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体
占据其三分之二的位子即可。交谈时，不可身靠座位背部。要移
动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开
坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。
3、上下楼(电)梯：遵循右侧通行的原则，如与客户同行，应礼貌
让行。
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4、出入他人房间：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答
再进入房间。进入后，需要回手关门。进入房间后，如对方正在
讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要
把握机会。
5、言谈：在银行内任何办公场所谈话以使对方听清楚并且不影响
他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
第四条 用餐
1、按时用餐并排队取用餐具和食品。
2、用餐时注意保持地面和餐台的卫生，用餐结束注意将餐盘放在
指定位置。
第五条 办公
1、桌面按标准摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理
文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所
有桌面用品要摆放有序，整齐美观。
2、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。
3、在营业场所、重要会议场所严禁吸烟。
第六条 电话
1、电话来时，听到铃响，应在第三声铃响前取下话筒。
2、接听外线电话首先以“您好，长沙市商业银行”来问候，接听
内线电话以“您好，部门(支行)”来问候。电话结束时礼貌道
别，待对方切断电话，自己再放话筒。
3、工作中原则上不得接听私人电话，回答问题简明扼要，不得在
电话中闲聊。
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4、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上
将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明
扼要告诉接收人。
5、通话时声音应以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
6、参加会议时应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，
应走出会议室接听。
7、办公区域应避免走动中接听电话，需要接听时应就近在不影响
他人行走或办公的地方接听。
第七条 待客
1、在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应
提前通知对方。
2、不得在营业大厅、通道等非接待区域与客户长时间交谈。应引
导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。
3、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌的接待对方，能解决的
问题应主动为其解决。
4、根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为
宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。
第八条 办公用品
1、按规定审领办公用品。所审领的用品均为公共财务，要妥善保
管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
2、对于可以重复利用的用品，必须重复利用。除印有涉及商业机
密的资料外，所有已使用一面的打印纸应反面再次使用。
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银行员工守则（精选4篇）银行员工守则篇1第一条仪容仪表装饰得体，头发整洁，不染异色。女员工适度化淡妆，装饰配件得当，临柜人员过肩长发一律盘发;男员工保持面部清洁，不蓄胡须，发不过耳。第二条着装上班时员工应根据季节变化统一着标准职业装，服装洁净。第三条行为1、立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽;身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双肩自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后;女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开。2、座姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不...
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