xx市工商局实施三大服务工程助动经济发展
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2024-10-24
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xx 市工商局实施三大服务工程助动经济发展
今年以来，xx 市工商局围绕市委、市政府的中心工作，凸显
服务发展主题，在优化登记服务、延展商标服务、拓宽消费维
权、积极培育市场上进一步优化服务举措，在工作中提出“职能
的每个环节都要讲服务、服务的每个环节都要讲质量”，
做到“四有四先”即企业有求，工商先应；企业有难，工商
先帮；企业有惑，工商先想；企业有急，工商先行，重点实施三
大服务，取得了一定成效：
一、市场主体“踏进门槛”时的亲情服务工程。
该局把营造良好的投资软环境当作头等大事来抓，以环境创
新促进我市经济跨越式发展。
一是畅通三条通道，行政效率再提速。畅通外资企业网上审批便
捷通道、外地企业登记绿色通道、审批中心部分窗口并联审批快
速通道，着手建立告知承诺核准制，从推进品牌战略、加速市场
流通、提高企业信用等方面制定 10 项制度，推动工业化、城镇
化、农业产业化进程；改进企业登记注册办法，放宽企业准入通
道，降低企业准入门槛，使更多的自由人成为市场主体，使企业
的市场准入变为“直通车”，为经济发展输入新鲜血液。今年共
为 41 家企业登记注册提供方便、快捷的服务。
二是推行星级理念，服务态度再优化。引入服务行业星级概念，
开展“优质服务窗口”、“优秀服务标兵”评比和“窗口服务质
量社会评议”活动，进一步提升登记注册服务质量。推行窗口服
务一体制，对所有市场主体和自然人办理工商业务一律进办事大
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厅，做到窗口业务咨询解答一口清，发放资料一手清，在文明礼
貌服务的基础上提高面对面服务水准。
三是创新服务方式，服务力度再拓展。根据企业在登记环节的需
求，通过事前服务、预约服务、限时服务、重点服务、跟踪服务
等手段，建立链式服务体系，为企业提供帮助。今年，该局在服
务招商引资企业中，推出了“快车道”、“绿色通道”等一系列
优质服务举措，采用并联审批的方式，以联系单形式，较方便地
为企业解决了一个项目多个环节审批的复杂程序，并全面实
施“一审一核”制度，大幅度提高了办事效率。
二、市场主体成长初期时的引导服务工程。
今年，该局通过适时的教育培训，提高了企业对法律法规和
市场规则的认知度和认同感，使它们在进入市场后自觉守法少走
弯路。
一是实行市场主体准入后培训制度，在市场主体准入后分期分批
对它们进行培训，帮助它们了解经营过程中会涉及的法律法规和
可能事项，对它们进行早期教育和友情提醒。5月11 日，xx 市个
体劳动者协会分会举办了新开业企业及个体工商户法律、法规培
训班。今年，该局共举办各类培训班 20余次，培训企业及个体工
商户1200 多人次。123
二是实行登记注册照后提示制度，针对一些个私业主、外来投资
人员对工商行政管理法规不是十分了解的现状，在《办照指南》
的基础上，对企业办理登记注册实行照后提示卡制度。提示企业
在今后的经营活动中应注意的一些登记事项和相关法律法规，如
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工商营业执照年检时限及应提交的相关材料，哪些登记事项改变
后应及时办理变更，经营活动中应当遵守的一些法律法规，如何
配合工商行政管理部门的检查以及开展企业信用体系建设等相关
内容，使企业避免发生非主观性的违法行为。实行照后提示卡制
度以来，已有240 余家个体私营业主享受了这一服务。企业称这
种能使自己在经营活动中自觉、有效避免违章违法行为的“照后
提示卡”是一张“明白卡”。
三是推行工商行政管理建议书制。对企业经营管理中存在的问
题，以《工商建议书》的形式提出整改建议，其建议内容包括：
企业投资导向、内部管理机制、企业信用的提升、商标广告战
略、客户权益保护、资本运作以及违章违法行为的纠正或控制等
各个方面，同时将不定期编发《投资信息》，为各级领导决策提
供参考或建议，从而服务区域经济良性发展。元至 4月，该局共
为262 家企业提供建议 300 余条。
三、市场主体发展壮大时的提升服务工程。
该局充分发挥工商部门在商标、广告、合同管理上的职能优
势，赋予市场主体更多社会资源，增强了我市企业的抗风险能力
和市场竞争力。
一是发挥商标职能，实施“名牌兴业”。该局加大了清理闲置商
标力度，把盘活商标存量作为“名牌兴业”的一项重要内容，对
闲置商标进行建卡立档，建立起闲置商标备选库，让闲置商标进
入市场。如天然茶开发公司的茶商标，原湖北 xx 集团的牌商标等
这些知名商标，企业在改制和兼并过程中都忽略了商标的无形资
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标签： #服务
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xx市工商局实施三大服务工程助动经济发展今年以来，xx市工商局围绕市委、市政府的中心工作，凸显服务发展主题，在优化登记服务、延展商标服务、拓宽消费维权、积极培育市场上进一步优化服务举措，在工作中提出“职能的每个环节都要讲服务、服务的每个环节都要讲质量”，做到“四有四先”即企业有求，工商先应；企业有难，工商先帮；企业有惑，工商先想；企业有急，工商先行，重点实施三大服务，取得了一定成效：一、市场主体“踏进门槛”时的亲情服务工程。该局把营造良好的投资软环境当作头等大事来抓，以环境创新促进我市经济跨越式发展。一是畅通三条通道，行政效率再提速。畅通外资企业网上审批便捷通道、外地企业登记绿色通道、审批中心...
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