20xx年房地产公司工作总结范文和年计划
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2024-10-27
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20xx 年房地产公司工作总结范文和年计划
房地产公司 xx 工作总结和 xx 年计划
公司领导、各位同事
你们好！
光阴如梭，时光荏苒，xx 年很快就要过去了，回首过去的一
年，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过
去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验
和磨砺。非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场
规律的一个良好平台
即将过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建
设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，
对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之
长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的
整体素质，树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。我充分认识
到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
我是 3 月 16 日参加常德星艺团队的，一致在市场部负责销售
工作，当时我为参加常德星艺这个团队，能来到广东星艺这个销
售平台，我感到非常荣幸。上班的当天，在公司领导的协助下，
我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着招聘市场部人员，组
织培训，搞市场调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖点，
要求市场部人员每天有日志，周周有计划，月月有总结，多参加
一些市场上有关的活动，（如装饰协会组织的一些活动，近期各
大楼盘举行的开盘盛典）收集楼盘相关资料，了解楼盘市场交房
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动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管
局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效
果明显，常德星艺公司在 4月9日—4 月 11 日常德市第三届家博
会上到场的业主就有 102 位，和设计师接触咨询的就有 77 位，现
场签单交定金的有一位，（业主是都市杰作），家博会过后公司
设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员跟进
在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人员叫设
计师去楼盘量房，做方案，设计师从不理睬，从此市场部人员对
公司失去信心，人心浮动，有的员工连工资都不要就走了，当时
有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个好平台，现在
这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反应的有些事到
上面，上司骂一顿就完了，设计部的人好像已经习惯了，保持不
理就行了，后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，
常德市的楼盘到处都是星艺开的工地，如柳都水语、荷塘月色、
东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员去调
查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星
艺被设计师玩完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时处
境，我没办法，只有从另一个角度去理解他，我只好打算离开星
艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。
皎阳似火的7月，公司改组，新的领导班子接管，长沙总部
来人协助，公司加强培训力度，市场部又增添了新的活力，公司
又重新动了起来，8 份月试营，市场部人员邀请上门咨询的客户
就有 30 多位，9月份侨迁开业，公司大搞侨迁庆典活动，公司整
个团队朝气蓬勃，干劲十足，团结一致，客户流量明显上升，当
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天到公司咨询的客户就有 123 位（其中包括一个 403 队团购客户
44 位）现场还签了几单，全月签单 16 个，开工 4个；整个公司发
生了翻天覆地的变化，使我重新认识了常德星艺公司，10 月到公
司的客户就有 73 位，有效咨询客户 49 位，全月签单 12 个，开工
7个；11 月到公司的客户就有 43 位，有效咨询客户 27位，全月
签单5个，开工 8个；从公司改组，新的领导班子接管以来公司
总的客户流量是 239位，有效咨询的准客户为 199 位，有效咨询
准客户率为83.3％，共计签单 29个，开工 19个（不包括 12 月
份）签单率为 14.57％，开工率为 65.5％；数据显示说明，这个
数据不是很理想的，销售数据波动幅度大，销售状况不稳定。主
要原因是公司部分员工素质差，各个部门之间配合不协调，部门
之间不愿沟通，设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽，
客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁，工程质量出问题
相互推脱，部分设计师不顾客户的感受，公司的形象，只顾自己
目前利益，设法施展行业潜规则谋取利益，市场部要推行的其它
的销售模式推行不了，导致市场部工程实地营销这块欠缺。最后
的结果是客户受到了伤害，公司受到了损失，设计师伤失了自己
回头客源，工程监理到工地在客户面前难以做人，业务员在客户
面前的企业印象受损，严重影响了市场拓展，公司这个平台变成
了客户观望的阳台。公司缺乏职业道德管理意识，缺乏全员维护
市场管理机制，公司提倡要让工地说话变成了一句空话，业务员
把客户带到公司之后客服部派给设计师，遇到好沟通的客户，业
务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情况，
这个单谈死了，死了就死了，设计师给业务员没有一个说法的，
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20xx年房地产公司工作总结范文和年计划房地产公司xx工作总结和xx年计划公司领导、各位同事你们好！光阴如梭，时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台即将过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市场、务实高效的星艺形...
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