通信公司工作总结范文
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2024-10-27
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通信公司工作总结范文
通信公司工作总结(一)
20xx 年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕
公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、
强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管
理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极
开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如
下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的
在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领
导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落
实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持
不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案
等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入
开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料
统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制
度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化
到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有： 1、按照维护规程严格执行各项维护作业计
划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检
记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以
顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
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2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资
料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库
程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户
和 VPN 客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有
详细的体现。对全区的 IP 地址进行及时的备案并不断完善 IP 地
址管理系统，这些都为今年的全区 IP 地址优化工作打下了坚实的
基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了 FTTX 业务、
基础数据业务、VPN 业务、数据设备维护等各种流程和基础数据
网、IP 城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的
要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和
调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行
功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技
术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训
3xxxx，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并
组织培训效果测试 1xxxx，取得了良好的效果，特别针对新员
工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的
提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程
及宽带 ADSL 技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派
两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带 ADSL 技能大赛，取得了
全省三等奖的好成绩。
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6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识
培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备 IP 化改造的培训
等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效
果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下
了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内9xxxx 模块
局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要
求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发
挥网络效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均
达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms;本地 IP
客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s;基础数据网用
户电路考核故障修复及时率≥9xxxx,实际为 10xxxx;数据设备考
核故障修复及时率≥9xxxx,实际为 10xxxx;大客户业务考核响应
及时率≥9xxxx,实际为 10xxxx;考核电路开通及时率 10xxxx,实际
为 10xxxx;重大障碍上报及时率为 10xxxx，圆满地完成了上半年
的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、
设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城
域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对
ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优
化和调整，三月份新增城域网出口 GE 中继一条，通过流量调整，
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通信公司工作总结范文通信公司工作总结(一)20xx年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。一、加强基础管理工作我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备...
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