员工的心企业的根电信
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员工的心企业的根电信
员工的心企业的根——浅析如何使电信员工树立正确的世
界观、人生观、价值观(作者:缤纷四季)思想政治工作是我
党的优良传统。***同志提出：“愈是发展社会主义市场经济，愈
要全面加强和改进思想政治工作。”当前电信企业正处在改革和
发展的关键期，员工的世界观、人生观、价值观较计划经济时代
都有了很大的变化，如何面对错综复杂的新情况、新问题，积极
探索新形势下思想政治工作的新路子，正确教育和引导电信员工
树立正确的世界观、人生观、价值观已经是摆在我们各级党务工
作者面前的一个重要课题。下面我就当前电信员工的思想动态、
原因分析及对策谈自己个人一些粗浅的看法。一、当前电信
员工的思想状况及原因分析 1、面对市场经济，员工表现出
的“怀旧感”由于受长期计划经济条件下思维模式、工作方式、
行为规范的影响，面对激烈的市场竞争，大部分员工对过去的工
作和生活有着很深的怀旧，认为过去日子好过，电信独家垄断，
用户求我们办理业务，等客上门，无竞争对手，那时的我们有着
无法比拟的优越感，而如今，面对当前市场经济条件下的服务理
念难以接受，思想不够解放，行为无法主动。2、面对竞争对
手，员工表现出的“麻痹感”随着电信南北折分，电信各大
运营企业的成立，中国电信业市场竞争格局已基本形成，中国电
信原先所拥有的人才优势、技术优势、网络优势日渐消退，其它
运营商纷纷想分割中国电信的用户，他们采取各种灵活多样的营
销策略,千方百计想挖走我们的客户资源,可是面对如此严峻的形
1
势，我们的员工表现出了麻痹大意的思想，认为瘦死的骆驼比马
大，其它运营商人少，技术落后，根本无法同我们竞争,对竞争产
生出了冷漠和麻木，对市场缺乏敏锐性。3、面对流程重组，
员工表现出的“担忧感”业务流程重组是对企业业务流程进
行根本性的再思考和彻底性的再设计，中国电信进行业务流程重
组，这是竞争的需要，发展的必然结果，流程重组，理所当然会
涉及到一部分员工目前岗位的变化，习惯了安稳舒适工作的员工
对流程重组后自己的去向，产生了担忧感，他们不是积极投身到
流程重组这场革命中去，而是思想上担忧，行动上抵触，影响了
整个流程重组的进程。4、面对日益丰富的物质生活，员工表
现出的“享受感”经过电信员工的艰苦创业，我们的生活发
生了翻天覆地的变化，员工的工作环境、生活水准都有了很大幅
度的提高。面对日益丰富的物质生活，员工难免滋生安逸享乐
感，“拜金主义”和“享乐主义”思潮有所抬头，具体表现为学
习上不主动，思想上不求上进，工作上不积极肯干，完成各种营
销任务都需要金钱的刺激。安乐的生活消磨了员工的斗志，会不
知不觉使人意志消沉，精神颓废，企业就会失去战斗力，享乐思
想最终将会动摇企业的基石。5、面对竞争上岗，员工表现出
的“失落感”为了适应现代企业制度，提高企业的核心竞争
力，中国电信正在轰轰烈烈地推行五项机制创新，竞争上岗便是
其中的一项，用好的作风选人，选作风好的人，使一批有技术、
懂管理的年青人脱颖而出，担任了管理岗位和技术岗位，而部分
员工却因种种原因，干起了自己不愿意干或不擅长干的工作，看
着别人风风火火，自己难免产生失落感，思想上的失落，直接会
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影响工作的积极性，导致工作效率和工作质量的下降，给企业各
项工作带来了不利的影响。二、对策针对新形势下
部分员工所表现出来的各种思想情绪，如果不及时加以沟通和解
决，必将直接影响公司各项业务的发展，我认为当务之急应对员
工进行以下几方面的教育。1、加强对员工的思想信念教
育人是生产力诸要素中最活跃的因素。员工的思想发生波
动，其根本原因在于理想信念教育这一环节，这是思想政治工作
的核心内容，我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指
导，在全体员工中广泛开展社会主义、爱国主义和集体主义教育
活动，使广大员工树立起正确的世界观、人生观和价值观。树立
员工对马克思主义的信仰、对社会主义的信念、对改革开放和企
业发展的信心、对集体领导的信任，在公司上下形成一种“心往
一处想，劲往一处使，上下一条心，团结一股劲”的良好氛围。
2、树立“用户至上，用心服务”的服务理念电信企业作为
技术性的服务行业，它的服务全过程就是用户的消费过程，市场
的竞争使得用户成为企业的中心环节，电信市场的竞争正由硬件
的竞争转向服务的竞争，谁的服务更令用户满意，谁就将占有更
多的市场份额，从而将获得更大的经济利益。优质的服务才能赢
得用户、赢得市场。因此，必须加强对员工服务意识的教育，努
力使全体员工树立“用户至上，用心服务”的服务理念，深刻领
会其中的含义并尽快付诸行动，从而使得我们在激烈的市场竞争
中站稳脚根并立于不败之地。3、树立竞争、忧患意识，强化
员工的责任感、危机感、使命感人无远虑，必有近忧。当
前，电信市场的竞争已进入白热化状态，各大电信运营商利用自
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员工的心企业的根电信员工的心 企业的根 ——浅析如何使电信员工树立正确的世界观、人生观、价值观(作者:缤纷四季) 思想政治工作是我党的优良传统。***同志提出：“愈是发展社会主义市场经济，愈要全面加强和改进思想政治工作。”当前电信企业正处在改革和发展的关键期，员工的世界观、人生观、价值观较计划经济时代都有了很大的变化，如何面对错综复杂的新情况、新问题，积极探索新形势下思想政治工作的新路子，正确教育和引导电信员工树立正确的世界观、人生观、价值观已经是摆在我们各级党务工作者面前的一个重要课题。下面我就当前电信员工的思想动态、原因分析及对策谈自己个人一些粗浅的看法。 一、当前电信员工...
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作者：文海小编2
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时间：2024-10-29
