企业用心服务演讲稿范文（精选35篇）
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2024-07-24
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企业用心服务演讲稿范文（精选 35 篇）
企 用心服 演 稿范文 篇业 务 讲 1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。
我们有一艘船,旗号叫做永明，市场是这艘船的海洋，合作人是这艘船的引擎，而我
们，则是这艘船的船员。作为船员，我们的目标是长风破浪，扬帆远航。而我们要做的其
实很简单，就是坚守自己的岗位，维护好我们的引擎，服务好我们的合作人，让我们永明
这艘大船有充足的动力，阔步前行。
一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一
只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务
的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不
要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给周围的人；每
天一些中肯的建议，给身边的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。而
在服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，多一些热情，
那么，我们的服务就是用心的。
永明这艘大船已经把用心服务作为考核船员一项硬性标准，所以，你准备好了吗？如
果还没有准备好，那么很遗憾，你可能即将失去你手中的船票；如果你准备好了，那么很
高兴，因为你已经紧紧的握住了手中的船票；如果你无需准备，一直坚守用心服务的准
则，那么恭喜你，因为你不需船票，就已经获得了永明这艘大船的一个席位。
从某种意义上讲，服务等于共赢。作为一个企业，苹果公司以用心服务和精益求精的
精神得到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为个人，雷锋以全心全
意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国人的楷模。所以做好用心服
务，维持好我们的合作人，维护好我们的引擎，我们永明这艘大船必将遨游大海，破浪远
航，创造无限可能。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
企 用心服 演 稿范文 篇业 务 讲 2
大家下午好!
曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通
行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感
到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微
笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销
保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租
房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他
学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永
远是那样由衷和真诚。终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃
不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他请
求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前
历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平
说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的
方式。这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。所以说微笑是
富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关
系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今天，我想说，收费站的文明服务，也
让我们从微笑开始吧!
企 用心服 演 稿范文 篇业 务 讲 3
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
“ ”我是二楼小家电销售员，很高兴今天有机会和大家一起探讨 用心服务 这一话题。顾
客是千差万别的，不同年龄、不同性别、不同职业的顾客对服务的需求也是不同的。在销
售过程中与顾客的沟通交流所使用的技巧更是因人而异，相信这一点各位同仁是深有体会
的，归根到底只要我们都怀有一颗热情饱满的心，付出总会有回
“ ”报的，就好像在我销售当中有件事就一直在激励着我，耐心的 用心 服务每一位顾
客。
去年下半年 9月初，家住新城玉龙花园的一位顾客，在我们家电买了一套厨房电器。
“在使用中油烟机效果不好，他风风火火的赶过来，不问青红皂白把我狠狠骂了一顿， 你
”们都是骗子，说什么名牌，还不是吸不进烟，我要退货。 等她稍微停顿一下的时候，我
跟她说别生气，先坐一下，请把事情说清楚，听她说完，我耐心询问她有没有叫我们售后
师傅去看过，她回答我，有看过，可吸油效果还是不好。我仔细想了想，都看过好几回仍
然效果不好，那一定不是机器本身的原因，然后我对那位顾客说，您别生气，你能把你厨
房的构造说一下吗？
听完她的诉说，我笑了，说其实您的问题在您家窗户上，您烧菜时窗户不是打开的
吗？因为您家的窗户正好在油烟机旁边，开窗使用会散烟的，那当然油烟吸不进去，那位
“ ”顾客听了连连点头，哦，对是这样，是这样。
临走前还把我号码要了去，第二天就打来了电话，说她按照我的说法做了，效果真的
很好！还说她堂弟也在装璜，他建议他也买我们，而且还说还是要来家电，家电值得信
赖。我当时以为只是客气话，没想到过了一个多星期，她真的带了她堂弟妇夫俩一起来我
们家电买。所以我相信只要我们用心去服务，就会成功的。
企 用心服 演 稿范文 篇业 务 讲 4
各位领导、各位评委、各位同事，大家好!
我是来自电信公司中的维系经理，今天，非常荣幸能够站在这个演讲台上，今天我演
讲的题目是：《用心服务到永远》!
“ ”用心服务 ，这四个字对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个
字的意思切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢?还记得刚来电信的时候，
“ ”领导和同事深切的告诉我，到岗位后你要尽快熟悉业务，做一个 用心服务 的好员工。当
“ ”时我曾浅薄地认为 用心服务 就是加班加点牺牲休息时间，或为了工作置带病的身体于不
顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了节假日，牺牲了与家人、朋
友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，虽然吃了
一些苦，做出了一些牺牲，但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知
识熟记在心，如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务，使用户在
享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。
“ ”我时刻都铭记 用户至上用心服务 的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感
“ ”人。 没有不对的客户，只有不对的服务 是我的座右铭。我知道，文明服务需要有承受委
屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。记得有一次回访高端用户的
时候，用户问：你们的电信还有什么呀?“我回答她： 我们还有宽带，手机，固
话。。。?” “从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。她说： 你们的宽带怎样
”我用的是网通的总掉线烦死了!“我说： 我们的带宽是4M 的而且还送手机，还送话费，您
现在有时间吗?“ ” “ ”我去您家再给您详细的讲讲，她说： 你在哪我说： 我在营业部 ，她很
高兴说我半小时就去，我在系统里详细的查了她的资料，一会我见有一个女士过来了，我
“上前说：您好!”郭姐，我就是伟丽，里面请。刚开始我没有直奔主题，而是聊了一些别
“的。我们聊了一会，我才把手机拿给她我说：郭姐像您这么有气质的，拿这款粉色的手
” “ ”机，两年宽带而且打电话又便宜，她说： 好，就冲你的服务态度我要换，就这样我们
成了朋友。之后通过郭姐的介绍，我又办理3户款带，郭姐逢人就说我业务知识熟练、服
务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情，我们成为朋友，通过这件事，
使我明白要做好服务一定要做到四心：用心，耐心，细心，专心!
“ ”俗话说 赠人玫瑰，手留余香 。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪
怕是一个微笑的眼神，一句温暖的问候，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深
情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我最好的回报。
经历了短短几个月工作的点点滴滴，在工作中也遇到了各种各样的客户，也学会了遇
到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题，虽然有时候自己受到了很多的委屈，
但是为了让客户百分百满意，我不抛弃不放弃，最后能够得到客户的谅解，心里也是很甜
蜜的。
我始终坚持以服务促发展，以服务维系客户，以服务创造价值的理念。我们深知维系
一个老客户等于发展两个新客户，维系一个高价值的用户等于发展10 来个低价值用户。
如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用
户的诸多挑剔，更是耐心听取用户意见，提供个性化、差异化服务打动用户，用行动和真
诚感动用户。
服务无止境，用心服务到永远，我们用心追求客户满意!我要以新的姿态，展示新的
风貌创造新的业绩，真诚服务每一天!
谢谢大家!
企 用心服 演 稿范文 篇业 务 讲 5
尊敬的各位领导、各位同仁：
芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下，积极探索社区物业服务之路，
被评为全市 20xx “ ” “年度 社区物业服务示范社区 ，并纳入全市 3531”工程创建 100 个社区
摘要：
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企业用心服务演讲稿范文（精选35篇）企用心服演稿范文篇业务讲1 尊敬的各位领导、各位同事： 大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。 我们有一艘船,旗号叫做永明，市场是这艘船的海洋，合作人是这艘船的引擎，而我们，则是这艘船的船员。作为船员，我们的目标是长风破浪，扬帆远航。而我们要做的其实很简单，就是坚守自己的岗位，维护好我们的引擎，服务好我们的合作人，让我们永明这艘大船有充足的动力，阔步前行。 一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出...
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