最新的商务礼仪（精选24篇）
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2024-11-10
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最新的商务礼仪（精选 24 篇）
最新的商务礼仪 篇 1
1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务
2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。
3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。
4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌
5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象
因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的
为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。
最新的商务礼仪 篇 2
1. 对索取名片的方法描述正确的有( ABCD )
A. 交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸
交换一下名片”; C. 平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对
于长辈或高职务者,“希望以后 多指教,请问如何联系?”
2. 片使用中的三不准是指( ABD )
A. 名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。
C. 不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC )
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A. 主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不
做要求,谁先讲 完谁先挂,最好同时挂。
4. 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B )
A. 先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在;
C. 先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容, 待同事
回来后告诉他处理。
5. 商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD )
A. 商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B 商
用名片要提供本人 称谓:姓名、行政职务、学术头衔;
C. 商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。
D. 商用名片通常只能提供三种联络方式 . 联络方式:企业所
在的详细地址、邮政 编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手
机等私人联系方式不要印;
6. 以下属于电话形象要素的有( ABCD )
A. 通话内容:语言、信息等内容; B 举止表现:神态、语气、
态度、动作等等; C. 通话时机,时机不对会影响工作效率、影响
双方关系; D.公务性问题。
7. 电话通话过程中,以下说法正确的有( ABC )
A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话; B.为了
维护自己形象,不 边吃东西边打电话;
C. 为了尊重对方,不边看资料边打电话; D.以上说法都不正
确。
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8. 在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通
常是指 ( ABCD )
A. 星期一早上 10:00 以前的时段; B.周末的 16:00 以后时
段;
C. 对方休假时段; D.平常 22:00-6:00 这个时段。
9. 在会客时或拜访客户时,手机要做到( BCD )
最新的商务礼仪 篇 3
(1)、一般情况下铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四
次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让
您久等了。”
(2)、一般情况下拿起话筒后，应说“您好”。
(3)、再自我介绍，需要我帮忙吗?
(4)、认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、
好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。
(5)、如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，
如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转
告吗?”
(6)、如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。电
话记录：说来的电话(WHO)，打电话找谁(WHOM)，来电的内容
(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间
(When)。
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摘要：
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最新的商务礼仪（精选24篇）最新的商务礼仪篇11、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。最新的商务礼仪篇21.对索取名片的方法描述正确的有(ABCD)A.交易法:首先递送名片;B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C.平等法:“如何与你联系?”C.谦恭法:对于长辈或高职务者,...
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