公司2023年度经营计划书（精选4篇）
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公司 2023 年度经营计划书（精选 4篇）
公司 2023 年度 划 篇经营计 书 1
为了使物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步，共同打造具有特
色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关
20xx “ ”年度的经营管理工作，现拟定以下 四抓好、两创建 具体计划。
一、抓好现场管理，优化服务质量
1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费
用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项
指导文件，认真贯彻实施。该项工作于20xx 年3月底前分别完成。
2“ ”、一切围绕 规范和优质 开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《议
事日程》要求，每日、每周、每月完成相 的 划工作，并要求完成好相 任 ，避免工应 计 应 务
作的盲目性。
3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评各小区
出现的各种典型案例，严格要求各管理处做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服
务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查，对小区各项整
治改善工作，明确主次责任部门(人)并抓好 跟 、 和反 ，避免管理上的真空。现场 进 验证 馈
4、全面整顿各小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治居第三、第
四、第五期的摩托车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。在执行整顿前，先制定有
明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化， 小区管理秩序正常。 工作于维护 该项 20xx 年3
月底前全面铺开。
5、各管理处实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生
等管理，均明确操作责任人(清洁工)和 督 任人监 责 (物业助理)，将相关工作人 的相片、员
职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。该项工作
在20xx 年4月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和
工程 留 ，确保公司 正常开展。遗 问题 业务
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱
放、乱搭乱建等 象， 各小区物 外 的 一与完好，确保小区物 的保 与升违规现 维护 业 观 统 业值
“ ” “ ” “ ”值， 交楼工作流程图、装修手续办理流程图、客户投诉处理流程图，以 KT 板挂形
式精致制作，并于各小区管理处大厅进行公示，按章操作。该项工作于 20xx 年4月底前
完成。
8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面台帐，包括各保安岗位工作记录台帐、清
洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理
人 巡 工作台 等，以便追溯核 。员岗 帐 查
9、强化保安管理工作，严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小
区，杜 各治安案件 生，确保治安 境良好。绝发环
10、在各小区管理处和主出入口合理位置，设置明显的服务工作意见箱，在管理服务
上，接受公司各部 和广大 主的 督。 工作于门 业 监 该项 20xx 年4月底前实施。
二、抓好培训、考核和奖惩工作、提高员工综合素质
1 “ ” “、完善培训计划，坚持开展业务培训工作，内容包括 制度和流程培训 ， 物管知
” “ ” “ ” “ ”培 、 各种 知 会培 、 礼貌礼 培 、 物管政策法 培 等，整体培识 训 应 应 训 仪 训 规训 训计
划拟定于 20xx 年3月底前完成，对员工全年的培训课时要求不小 25 小 。 管理 的人时对层
员，根据业务拓展需要可邀请相关管理专家到公司培训，也可以外派输送培训。
2“ ” “、根据不同部门工作性质，尽量以规范量化标准，制定相应的 奖惩细则 和绩效考
”核标准。该项工作于 20xx 年5月底前完成。
3、对员工绩效考核考期为每半年度一次，通过公平、公正、公开的原则进行考核，
通 考核 果，体 出 工的价 ， 秀和先 的 工适当 励和激励过 结 现 员 值对优 进 员 奖;对 对 对 对 对个 落后和
末位的员工，通过再次培训仍不合格的，实行淘汰处理。拟定于 20xx 年6月至7月中旬完
成本年度的 xx 次考核工作。
三、抓好宣传宣导工作，建立回访制度，树立业主良好信心
1、按中国民族传统风俗和国家的法定节日，协调做好社区文化活动宣传工作，营造
“ ” “良好的社区文化氛围，包括 五一 、 中秋?” “国庆 、圣诞?” “元旦 、春节?”元宵 等;并全力
协助公司做好各种销售活动举办。
2、定期向业主宣传相关的物业管理政策法规，让物业管理的概念及意识深入人心，
倡导业主积极参与小区的管理，通过互动，使之形成良好互相监督局面，共同维护小区的
良好环境;通 《 》和信息 的宣 平台，充分 宣 作用。在各小区内尽量降低过 资讯 栏传发挥导
各种 章 行 ，从而促 小区两个文明的建 和健康 展， 立违 违规 为 进 设 发 树xx 社区良好形象。
3、加强与业主良好的沟通关系，建立良好的回访制度，根据各板块工作性质，设定
各种回 咨 内容， 行 上 拜 ， 真听取客 的宝 意 ，并做好 和分析，访 询 实预约 门访认户 贵 见 汇总
将回访的结果作为专题研讨内容。在 20xx 年一季度开始，要求各管理处每季度回访已入
住的业主，不得小于 30%。 主提出的 必 按 定的 效及 回复，不断地提高对业 问题 须 规 时 时 业
主的 意度， 立 主良好信心。满 树 业
四、抓好成本控制，实行开源节流
1、厉行节约从点滴做起，从20xx 年3月份开始，将公司部分常用的表格印刷位，待
4—5 月份各部门制度及表格再次完善后，将常用的印刷表格全面落实到位，尽量降低办公
费用的支出。
2、各部门所需的办公用品及费用，须按计划定量定额做好分配。
3、节约水电能源，控制好各小区公共水电费用的支出，对各小区的公共水电表，做
好定量定额核算，发现问题及时追查原因，杜绝各种浪费现象。在日常上，发挥技术作
“ ”用，想尽一切节能办法节约能源，如居的部分路灯，可以实行 隔盏亮 的办法照明，在
20xx 年度居公共水电支出，力求在 20xx 年度总支出基础上下降10%～15%。
4、大力开展创收工作，加大费用追缴力度，将费用收缴率的高低，作为衡量项目经
理、主任经营管理能力的标准之一。在 20xx 年度，将各小区摩托车停放收费作为创收的
工作重点。尤其是居第三、四、五期的停 收 ，力争在车 费 20xx 年度中创收达5万元，以
弥补经营不足部分。
5、在日常维修维护上，对各种材料的成本和使用严格控制，在选料用料方面按优质
价、 比三家 行优货执;修 目的决定和 的使用做到合情合理，杜 各种不 有的对维 项 经费 绝应
开支和浪 象。费现
6、充分利用人力资源，因岗没人，控制好人力成本，杜绝资源浪费，在用人上，尽
“ ”量利用复合型人才，在操作上 一 多能 的效果。如：一个 修工，既能完成水 方实现 职 维 电
面工作，也能完成烧焊方面工作，这样既能提高工作效率，也能避免资源的过剩或浪费，
达到相得益彰的目的。
7、对各小区 20xx 年度的经营收支，在无特殊情况影响下，务求控制在预算范围内。
五、创建健康管理机构，做好各小区业委会成立的筹备和选举工作
1、华庭和花园目前虽然正处于开发建设中，但大部分物业交付使用将近有两年之
久，至今该两个小区的业委会尚未诞生，根据行业发展和政策指导要求，应该成立业委会
(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用 的力量。国家建 部 建示范小区该组织 设 对创
明确 定，没有成立 委会的住宅小区规 业 (大厦)“，不得申 参加 全国城市物 管理示范小报 业
”区 称号 。因此，打造企 品牌，成立 机构是很有必要的。 工作从筹 、评选 业 该组织 该项 备
选择到正式成立，按法规正常要求为半年以上，该两个小区业委会组织机构拟定于 20xx
年6—7 月份正式诞生。
2、居第首届业委会从20xx 年6月成立，在一般情况下，任届为2年。鉴于目前该组
织机构的个别成员，责任心、公益心较差，甚至拒交管理费多年，影响较差，根本不符合
条件加入该组织机构，也不胜任业委会委员的工作。所以，对该组织的换届改选有着十分
的必要。只有健康的管理机构，才能 正常的局面，促 和推 小区的健康 展。居第维护 进 动发
二届业委会拟定于 20xx 年10 月份选举和诞生。
“ ”六、创建市级物管 示范 称号，打造坚实品牌基础
1、知名度
高、影响力大的品牌企 ，无不重 形象的塑造。品牌的企 不但体 在于它的 信业视业 现 诚
和 力，更重要的是体 在它的美誉度，而美誉度必 由相 的殊荣和称号作支撑。 打实 现 须 应 为
造物 管理服品牌，促 和推 公司楼宇 售工作， 造更高的 效益，竭力将公司业 务 进 动 销 创 经济
“ ”业务做强做大，规范内部管理，优化服务质量，创建物管 示范 称号，有着十分的必要。
只有通过市级示范，才能走上省级示范;只有通过省级示范，才能走上国家级的示范行
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公司2023年度经营计划书（精选4篇）公司2023年度划篇经营计书1 为了使物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步，共同打造具有特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关20xx“”年度的经营管理工作，现拟定以下四抓好、两创建具体计划。 一、抓好现场管理，优化服务质量 1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。该项工作于20xx年3月底前分别完成。 2“”、一切围绕规范和优质开展工作，强化计划先行，对各主...
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作者：Jazy
分类：实用范文
价格：免费
属性：17 页
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时间：2024-07-24
