物业公司年终个人总结（精选30篇）
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2024-07-24
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物业公司年终个人总结（精选 30 篇）
物 公司年 个人 篇业 终 总结 1
20xx 年是寻求发展的一年。在这一年里，物业管理处在公司各级领导的关怀与支持
下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精
神，根据实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业
管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广
大员工的辛劳付出密不可分，现将 20xx 年的工作总结如下：
一、20xx 年日常管理工作目标完成情况：
（一）房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵
观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不
一而足的 ，无不是因 前期 段管理不到位而种下 根、埋藏 患，从而造成了后期问题 为 阶 祸 隐
管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问
题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：
1） 主与装修管理 定了针对业 专项拟 "装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防
水"、"消防安全"、"水 管路走向电"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与
装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；
2）从 把好装修申 批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申 必 提交装严 请审 请 须
修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给
出审批意见与建议；
3）建立装修巡 到制度，安排各部 按 定 装修 元开展装修巡 工作， 消查签 门 规 对 单 检 对
防管理、 章装修、防水工程按部 分工开展巡 工作，将 章装修 象消除于萌芽状违 门 检 违 现
态；
4）定期 开展装修 巡 整治活 ， 存在未符合管理 定要求的 象，限定组织 专项 检 动 对 规 现
作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5）从 20xx 年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制
度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得
了良好的成效。
（二）小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的
居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制
定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安
人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺
的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。
1） 行施工人 出入 正副 制度，定 定 行装修 元清 ， 在一定程继续执 员证 证 时岗进 单场这
度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了
良好的成效；
2） 加 装修搬运的 管，避免 章使用 梯搬运装修材料的情况，从为 强 监违 电 20xx 年下半
年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过
夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；
3） 格 行人 及物品出入管理制度，施工人 凭 出入，其它人 出 配合严执员 员 证员进须 查
询与登记，拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格
执行，小区的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排 人每月定期 消防栓、 火器 施专 对 灭实 专项检
查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目
前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；
5）前期 段由于各方面的因素，停 出入管理 混乱，通 理主持召阶车场车辆 较为过邓经
开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了
停车场车场管理的安全系数。
（三）公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及
试运行阶段调整磨合基础上的，作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主
起，我们一直秉持的工作理念是："严把接管验收关，密切监控设备运行状态"，为此我们
实施了以下管理措施：
1）建立起 移交初 复 制度，如 梯 的移交，由于各方面的因素， 梯的设备 验检 电 设备 电
安装工 、 的运行性能不如理想，但在 收 程中，在公司各部 的密切配合下，部艺设备 验 过 门
位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改；
2）在物 管理的前期 段，由于 于运行磨合 段，同 由于其使用情况有业 阶 设备处 阶 时 别
于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在
的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备
的运行性能得到了极大的改善；
3） 施了 定期巡 制度，做到 巡 及养 工作 程 上 ， 修人 定实 设备 检 设备 检 护规张贴 墙 维 员
期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的
工作目标；
（四）环境卫生管理
环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排
相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的
环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没
有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1）每幢楼宇交付 主后，施工 位的清 开荒不到位，不能 足管理服 的要求，业 单 洁 满 务
在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保
洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期
的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；
2）前期 段由于施工的原因，造成停 的 生状况差、 多， 此管理阶车场 卫 积尘较 为 处对
水景及泳池的 水加以利用，定期 停 行清洗，在有限条件内保持了停 良好的废对车场进 车场
生状况；卫
3）在 主 入住的 段部分 主 常将生活垃圾弃置于每幢的 梯内及 梯前业刚阶 业 经电 电 厅
处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴"温馨提
示"，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意
弃置生活垃圾的情况不再发生；
（五）绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据*小区绿
化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，
使绿地基本无破坏，践踏及公用现象；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿
化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。
二、存在的不足与展望
虽然，我们在 20xx 年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地
方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；
第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而
对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满；
第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要
在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题，在 20xx 年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业
主服务技能与管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理
工作，为使早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。
物 公司年 个人 篇业 终 总结 2
自今年11 月份入职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和
工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能
胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵
引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作
摘要：
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物业公司年终个人总结（精选30篇）物公司年个人篇业终总结1 20xx年是寻求发展的一年。在这一年里，物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精神，根据实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将20xx年的工作总结如下： 一、20xx年日常管理工作目标完成情况： （一）房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元...
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