20xx物业公司年终工作总结(精选32篇)

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20xx 物业公司年终工作总结(精选 32 篇)
20xx 物业公司年终工作总结 篇 1
光阴似箭,岁月如梭。已经过去,新的一年即将到来。XX
年,在市物管处的指导、支持及关怀下,物业取得了可喜的成
绩。一年来,我公司秉承“物业平安温馨”的原则,坚持“业主
的小事就是我们的事”,通过全体员工的不懈努力,实现了年初
预定的目标,物业管理服务得到了广业主的认可,XX 年我公司管
理的项目基本上业主的满意率均达%以上,这也是对我们一年来辛
勤工作的肯定。
一、工作回顾
1、想业主所想,认真及时做好维修维护工作
城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。
改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综
合整治,标本兼治。
由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将
维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维
修工作进行安排、实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维
修。审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养、清
洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋
及共有设施设备、中修的计划及施工、现场监督管理,办理竣工
验收工作。及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时
1
为居民提供服务,确保维修质量。熟悉本区域的强、弱电电气线
路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行容量运行时的
定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向,熟悉管网
管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运
行。严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备维修保养工
作,确保正常供电,做好消防报警、监门禁等弱电系统设备
检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与
墙面维修保养和新。
2、善管理制度
进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,XX 年根据各项
目在管理中所到的问题,结合实际情况,对现有规制度进行
二次,并在的基增加员工核管理规定《印章
管理规定人员招聘面试管理规定》等十几项规制度,
涵盖人事、工勤、招聘培训等方面。现在公司已建了
套较科学的管理模式进的管理理,以及严格的质量标
准和工作程,形成了服务管理相结合的工体系。
3、强人员招聘
公司的发展离开优秀员工的加盟对公司一以来在人
招募在的不好的方式方法拔适合公司发
。物业管理工作强度、工资待遇低、工作力,行业人
流动性很高。XX 年公司在能留住现有优秀的基上,
实行积极的人才引战略,通过多种渠招聘物业管理行业的精
截止 XX 年公司共有员工 x 人,管理人员中%及以上
2
学历们都丰富的物业业经验,是各属领域的佼佼
们的到来为物业注入了新鲜血液增添了新的发展活力。
4、强人员培训
为体现公司“以人为本”的理,改善工作质量,使员工不
断更知识开拓,改进工作动机度和行为,适应新的
好的胜任工作,进组织率的提和组织目标的
实现,公司将员工的培训与开发放在战略度来认。XX 年制
定了善的培训体系,月定期对秩序维护员进行训;每周四
为公司内训,为员工解物业管理的规和结合实际案
进行分析;根据需要,组织员工外派培训,公司共组织人员参
加外派培训 5 及物业管理、高配特种设备等方面;邀
来为员工进行工作技业道德等方面培训
5、规效考
客观地评价员工的常工作现,确保公平、公、公正
地考评员工的、绩、、勤,真实员工的工作力、工作
现,提公司对员工奖惩的准确调动员工的工作积极
XX 年,公司正式开始员工月核工作,及工作
礼益范位规、工作度和等方面。在核结
,将核结果馈给员工,让其明白自身在工作中的不足之处,
并在日后的工作中以改正。通过年的核实,公司已形成
了一套完备的核制度,月的核给公司员工提供了一个交
互动的平,也真实地映出了一前隐藏在工作中的问
题。
3
摘要:

20xx物业公司年终工作总结(精选32篇)20xx物业公司年终工作总结篇1光阴似箭,岁月如梭。已经过去,新的一年即将到来。XX年,在市物管处的指导、支持及关怀下,物业取得了可喜的成绩。一年来,我公司秉承“物业平安温馨”的原则,坚持“业主的小事就是我们的事”,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广业主的认可,XX年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达%以上,这也是对我们一年来辛勤工作的肯定。一、工作回顾1、想业主所想,认真及时做好维修维护工作城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治。由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养、清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备、中修的计划及施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时1为居民提供服务,确保维修质量。熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向,熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备维修保养工作,确保正常供电,做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。2、完善管理制度进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,XX年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行二次修订,并在的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招...

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