商务礼仪真实案例分析题和答案(精选8篇)

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商务礼仪真实案例分析题和答案(精选 8 篇)
商务礼仪真实案例分析题和答案 篇 1
一次某公司招聘文秘人员,由于待遇优厚,应聘者很多。中
文系毕业的小张同学前往面试,她的背景材料可能是最棒的:大
学四年,在各类刊物上发表了 3 万字的作品,内容有小说、诗
歌、散文、评论、政论等,还为六家公司策划过周年庆典,一口
英语表达也极为流利,书法也堪称佳作。小张五官端正,身材高
挑、匀称。面试时,招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷
你裙,露出藕段似的大腿,上身是露脐装,涂着鲜红的唇膏,轻
盈地走到一位考官面前,不请自坐,随后翘起了二郎腿,笑眯眯
地等着问话,孰料,三位招聘者互相交换了一下眼色,主考官
说:“张小姐,请回去等通知吧。”她喜形于色:“好!”挎起小
包飞跑出门。
问题:小张能等到录用通知吗?为什么?假如你是小张你打算
怎样准备这次面试?
【分析】小张等不到录用通知。
第一,衣着。面试的时候应该穿正装,最好是带有职业性质
的服装或套装。
第二,面容。面试的时候化装是对对方的尊重,但是一般是
以淡妆为主,嘴巴涂有一定颜色的唇彩,让人觉得自己精神就
行,不需要太艳丽的颜色。。
1
第三,坐资。坐下的时候,如果你穿的是裙子可以选择两脚
并拢左边右边斜着,这样即美观又落落大方;如果你穿的是
而且又要翘么翘腿时把脚尖压下去,用脚尖对着人是
人的不尊重。
第四,走。走不应该过或过尤其是面试有了一定
果的时候不应该选择跑,这样对方造成不好影响还有可能
其他人。
第五,笑。在礼仪中我们讲究的笑是露出八颗牙齿。这样
能表达笑不觉得作。
商务礼仪真实案例分析题和答案 篇 2
星期天,一对年轻的夫妇带着他们的小宝宝逛。小
宝宝看琳琅满目的商品,用小手指指点点兴致勃勃的神
来到儿童玩具专柜前,售货员笑热情向孩子的
父母打招:“二位想买点什么,想给孩买个玩具吧?”夫妻
俩看看商品的标价歉意摇摇头子就想离开突然
宝宝哭闹起来:“玩具!玩具!”夫妻俩只着笑
又劝又哄却无济售货员好像悟出了什么,立即挑出了
级电动玩具,打开开关玩具动起来给孩并亲切地问
:“小宝宝,你哪件玩具呀?阿姨给你拿。”立即停止
哭闹,语气干脆地说:“机器狗!”这时售货了一眼年轻
见他们犹豫了一下,交换着眼神,于拿了钱买机器狗
请回答:(1)售货用了什么样的谈判?为什么会成功?
2
(2)特点是什么?在商务谈判用于什么形?
答案: (1)售货用的是以柔克刚的策略;找到了子这一
对方的薄弱环节,通过诱导孩子的需从感情上打顾客
(2)特点是利用了对方的感情弱点,同时自己要
持耐心,要于表达好的态度,以得对方的好。在商务
中,这略适用于那些强硬、自大,同时又存明显感情弱
的对
商务礼仪真实案例分析题和答案 篇 3
外合资内地某公司总经理获悉澳大利亚著名建筑设计师
在上海做短暂停留,该大著名当代建筑设计师。为了
正在建设中的 XX 厦建设成幢豪华气派便商务
公,又适于家居生活现代综合住楼必须使之设计科学、
合理,不后于时代新潮长远总经理委派
工程师作为全权代表飞该大师洽谈既向这位澳洲著
名设计师咨询他帮助公司为 XX 厦设计一套最方案。
据总经理指示精神,全权代表一行介绍XX 现状:“XX
厦建设方案是在七八年前设计的,其外形、外观面等方面
与跨世建筑设计求存在很大差距我们
名远道而来,。”全权代表一边介绍,一
将事准备好的有资料,如工现场的相图纸内有
位的设计方案、正资料等,提供该大一行。该大
国注册了一家级建筑设计公司。在上注册后,该大
3
摘要:

商务礼仪真实案例分析题和答案(精选8篇)商务礼仪真实案例分析题和答案篇1一次某公司招聘文秘人员,由于待遇优厚,应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试,她的背景材料可能是最棒的:大学四年,在各类刊物上发表了3万字的作品,内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等,还为六家公司策划过周年庆典,一口英语表达也极为流利,书法也堪称佳作。小张五官端正,身材高挑、匀称。面试时,招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙,露出藕段似的大腿,上身是露脐装,涂着鲜红的唇膏,轻盈地走到一位考官面前,不请自坐,随后翘起了二郎腿,笑眯眯地等着问话,孰料,三位招聘者互相交换了一下眼色,主考官说:“张小姐,请回去等通知吧。”她喜形于色:“好!”挎起小包飞跑出门。问题:小张能等到录用通知吗?为什么?假如你是小张你打算怎样准备这次面试?【分析】小张等不到录用通知。第一,衣着。面试的时候应该穿正装,最好是带有职业性质的服装或套装。第二,面容。面试的时候化装是对对方的尊重,但是一般是以淡妆为主,嘴巴涂有一定颜色的唇彩,让人觉得自己精神就行,不需要太艳丽的颜色。。1第三,坐资。坐下的时候,如果你穿的是裙子可以选择两脚并拢往左边或右边斜着,这样即美观又落落大方;如果你穿的是裤子而且又要翘脚,那么翘腿时把脚尖压下去,用脚尖对着别人是对别人的不尊重。第四,走路。走路不应该过急或过慢,尤其是面试有了一定结果的时候更不应该选择跑,这样给对方造成不好影响还有可能撞到其他人。第五,笑。在礼仪中我们讲究的笑是露出八颗牙齿。这样即能表达笑又不觉得做作。商务礼仪真实案例分析题和答案篇2星期天,一对年轻的夫妇带着他们可爱的小宝宝逛商场。小宝宝看着琳琅满目的商品,用小手指指点点,显出兴致勃勃的神态。当来到儿童玩具专柜前,售货员笑脸相迎,热情地向孩子的父母打招呼:“您二位想买点什么,想给孩子买个玩具吧?”夫妻俩看看商品的标价,歉意地摇摇头,...

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