住宅小区调研报告(精选4篇)

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住宅小区调研报告(精选 4 篇)
住宅小区调研报告 篇 1
为推动我县进一步加强和规范物业管理,提升物业管理服务
水平,满足市民日益提高的居住质量要求,根据学习实践科学发
展观活动的要求,我局组成专题调研组,深入城区各住宅小区,
认真开展物业管理工作调研。现将调研情况报告如下:
一、我县物业管理工作的现状
㈠小区以及物业管理的基本情况
调研结果显示,我县已有物业管理企业入驻的小区仅 7 个,
基本上都是新建的住宅小区,面积约 50 万平方米,户数约 5300
户,其余多为社区居委会管理或由住户自请环卫工清扫。已经成
立业主委员会的小区仅有 2 个,分别是“星光名庭”和“圳业太
阳城”。
物业管理企业基本情况:目前,在我县注册的物业管理企业
有 3 家,均为三级资质的物业管理企业;入驻我县小区从事物业管
理服务的企业有 5 家。
物业管理从业人员基本情况:全县物业管理从业人员不到
100 人。其中持有各类上岗证的不到 30 人。
㈡居住小区的特点
1、小区档次差距大。从住宅小区配套设施方面看,既有新建的设
施齐全、绿地率高的高标准小区,也有早期开发的设施不完善、
1
甚至是脏乱差的小区。从物业管理费收缴率方面看,收缴率高
的“丽景花城”达到 90%,而收缴率低的桂杨新贤城只有 40%。从
物业管理服务收费标准方面看,有 0.2 元/月/平方米到 0.4
元/月/平方米不等。
2、小区遗留问题多。由于历史的原因和客观条件限制,我县居住
小区较为分散,遗留问题多。有的小区基础设施差,配套不齐全;
有的小区建设规模小,相关手续不完备;还有许多小区是敞开式
的,给物业管理工作带来一定难度。
二、存在的主要问题
1、房地开发建设遗留问题成物业纠纷主因。在物业纠纷投诉
中,有相数量是业主投诉个别房地开发建设遗留问题而
的。有的开发商未严格按规范和规要求配套相公共
共用设施,或将配套设施等产权挪作经营使用。如绿不到
安防设施不到公共车棚(位)少休闲公建设施等。有
的开发商与物业管理企业签订前期物业管理服务合同后,小区
设施和部位施工管不到。有的因工施工质量遗留问题至
难以解决
2、物业行政管理尚未承担小区物业业管理职责的是
县房管局,但这只是一种行指导性的工作,按照政府办转
关于明确物业管理职责分工的通知》`要求,相关乡镇、居
委会设立物业管理专人员,我县至今尚未落实到。因
指导监督业主大会业主委员会工作,以及对辖物业
管理活动的管等方面尚未挥应有的作此外,物业管理
2
及到房管、城建、物供电水、消防公安等多个部门
种矛盾交织在一,仅房管部门难以调各方,容易造
成物业纠纷投诉率高、调率低的局面。
3、业主大会、业主委员会组建难且运作不规范。一是分小区开
发期较,小区物业管理区难以定,成业主大会迟迟
能召开。二是分小区规模较大、业主户数较多互之间大多
熟悉,组业主进决策等事务存在较大难度。三是
业主参与意识不强,业主委员会组成复杂、人员良莠不齐,
“有能力、有名、善调”的组织者是有业主大会
业主委员会建立、作不规范,管理制不全。目前我县仅
有的二个业主委员会均或多或存在要求物业公司工作经费
的问题。是有的业主委会成立之初比迫切,而成立后遇
与矛盾就撒手不管,如太阳城业主委员会。
4、物业管理服务收费率低。成收费难的原因是多方面的,一是
物业管理企业服务质量不到。二是低收入群体济承受能力
限。三是业主反映的问题不到及时解决发居民不满情
影响交费。混合小区收费难,如太阳城小区。是业主
物业管理服务的费观念尚未完全成。
5、物业管理服务为不规范。我县物业管理企业的管理和培训
上,普遍存在着聘用人员未取得相关物业管理上岗证
岗的现,从业人员整体素质不高,服务水平差不齐。大
分物业管理企业服务不规范、不到、服务质量差。
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摘要:

住宅小区调研报告(精选4篇)住宅小区调研报告篇1为推动我县进一步加强和规范物业管理,提升物业管理服务水平,满足市民日益提高的居住质量要求,根据学习实践科学发展观活动的要求,我局组成专题调研组,深入城区各住宅小区,认真开展物业管理工作调研。现将调研情况报告如下:一、我县物业管理工作的现状㈠小区以及物业管理的基本情况调研结果显示,我县已有物业管理企业入驻的小区仅7个,基本上都是新建的住宅小区,面积约50万平方米,户数约5300户,其余多为社区居委会管理或由住户自请环卫工清扫。已经成立业主委员会的小区仅有2个,分别是“星光名庭”和“圳业太阳城”。物业管理企业基本情况:目前,在我县注册的物业管理企业有3家,均为三级资质的物业管理企业;入驻我县小区从事物业管理服务的企业有5家。物业管理从业人员基本情况:全县物业管理从业人员不到100人。其中持有各类上岗证的不到30人。㈡居住小区的特点1、小区档次差距大。从住宅小区配套设施方面看,既有新建的设施齐全、绿地率高的高标准小区,也有早期开发的设施不完善、1甚至是脏乱差的小区。从物业管理费收缴率方面看,收缴率高的“丽景花城”达到90%,而收缴率低的桂杨新贤城只有40%。从物业管理服务收费标准方面看,有0.2元/月/平方米到0.4元/月/平方米不等。2、小区遗留问题多。由于历史的原因和客观条件限制,我县居住小区较为分散,遗留问题多。有的小区基础设施差,配套不齐全;有的小区建设规模小,相关手续不完备;还有许多小区是敞开式的,给物业管理工作带来一定难度。二、存在的主要问题1、房地产开发建设遗留问题成物业纠纷主因。在物业纠纷投诉中,有相当数量是业主投诉个别房地产开发建设遗留问题而引发的。有的开发商未严格按规范和规划要求配套相应的公共建筑和共用设施,或将配套设施等共有产权挪作经营使用。如绿化不到位、安防设施不到位、公共车棚(位)少、休闲公建设施少等。有的...

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