物业公司年终工作总结2025(精选32篇)

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物业公司年终工作总结 2025(精选 32 篇)
物业公司年终工作总结 2025 篇 1
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;
进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我
处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了
大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发
商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;
在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了
小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装
修管理方案等,共计 9 项,并提出合理化建议 11 项,开发商采纳
3 项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管
接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;
保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务
质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案
与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业
主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,
保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;
1
为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况
下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管
理方面的疑问,制作了二块宣传牌,宣传本公司物业管理服务工
作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放
弃节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们
的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;
为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助
下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料
和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计 12 项。
根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合
理制定了办理入住手续的流程,和
岗位,设置了业主入住知,入住手续办理流程,装修
知,装修手续办理流程使业主在办理各项手续中能一
使交房工作顺利进前办理入住业主 139 户,办理装修
手续户。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量;
(1) 树立小区家园化,人化管理服务理
进驻后,我们坚实施家园化,人化的管理,“人为
本”的服务精神;业主的是我们的工作中心,为开
务,业主进入小区到有一种温馨感觉,我们开展特殊
户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活给予关心与
,服务上给予优质服务,如 11501 业主公是员,
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期不在有业主和小,针对这种情况,我们对
户进行特殊户服务,给其些生活上的困难,受到业主
称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如电话
电费储蓄使业主有一“有困难物业”的受,服务
工作受到业主良好的赞
(2) 搞好修服务工作
修服务工作是物业管理的一个节,为我们狠抓维
修工作的及时率和完成
为了搞好房关设施的修工作,我们紧密地与开发
商、施工队、生产厂家联手,定了修程和办法,圆满完成
年前无遗留维修工作的目标年共计接到投诉 157 起,完
成 152 ,及完成 131 ,完成为 968%,及时率
83。4%。在公共设施、设备方面,我们及定期对各设施进
检查,发时维修,及处理,如 12 月 30 日,小
池浮球阀失灵,管理人员巡查后,为业主正常用
水,我们首先积极的进行抢修,通知厂家场调查,保
证业主正常用水工作不受影响
(3) 加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个节,它涉
到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观方面我
们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要,我们制
定了详细的管理制,如装修知、花园管理定等,并坚
持每天对装修户的巡查工作,做好记录到问,及
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摘要:

物业公司年终工作总结2025(精选32篇)物业公司年终工作总结2025篇1(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。(2)根据小区实情况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。(4)配合开发商的售楼工作;1为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续...

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