银行个人工作述职报告（优秀3篇）
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2024-07-30
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行个人工作述 告 篇银 职报 1
尊敬的各位领导及同事：
大家下午好!时光飞逝，转眼间，20____年已经结束了，加入绿地集团营销部已有三
个月时间了，回顾这三个月以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之
势。同时也这短短的三个月学习工作中，我懂得了很多关于房地产知识和经验，更让自己
的人生经历多了一份激动和喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地
“ ”产 一无所知 的门外汉，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和
同事的帮助和指导，现将工作做以下几方面总结：
一、学习方面：刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，对于新的环境，新的
事物都比较陌生，但是在经理和同事们的帮助下，我很快了解到房地产市场以及销售技
巧，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工
作。
二、心态方面：熟语说;态度决定一切!刚进入公司时心态比较浮躁，不太适应每天的
工作环境，也曾想过放弃。但是经过 2个月的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平
静，更加趋于成熟。懂得分析客户，冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一
线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天对形形色色的人和物，要学会控制好自己
的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。
三、专业知识和销售技巧方面：专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识
“ ”方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收 营养 的最佳
时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，师父给予了我们巨大的帮助。这
份成长与师父帮助关心是密不可分的。销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问
题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更
加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，保持亲和力，使客户感觉更加贴心，才会有更多
信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而
是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后
我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不
但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加成交率。各种各样
的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习微信公众号的实时房地产专
业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成
交原因以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋
势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的。
2、平时和客户沟通不够深入，不能及时了解客户真实想法，对客户分析较少，从而
在把控客户方面确少主动性。
3、谈客经验不足，缺乏逼定策略，在逼定客户存在优柔寡断!
五、需要的改进及帮助：
1.保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到工作中!同时加强自
身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力。
2.完善16 年工作计划及个人目标，并严格落实及执行!3.加强专业知识学习，多和同
事交流学习他们成功案例经验，用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销
售知识，提高自己素质!
4.约客跟进时候要做好回访说辞及做好客户分类，多与客户沟通交流及时了解客户需
求。在日常工作中发现问题及时向领导反映，同事沟通，及时有效的解决问题!提高自己
解决能力。经过在绿地的三个月的学习和工作，让我成长了许多，也收获了许多，受益匪
浅!同时也非常感谢领导和同事的无私帮助!20____年的总结也是我在 20____年工作的安
排，20____年我要在领导及同事帮助下誓保指标完成!
最后祝愿领导和同事们身体健康，工作顺利!
行个人工作述 告 篇银 职报 2
20xx 年上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以
在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战
性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。告诉我会计方面是严谨的，不容有失。业
务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：
一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。
很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的
同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。
二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关
注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知
识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到
细心。
三是营销，随着农商行的挂牌，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，
单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!
这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营
销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营
销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。经过
一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效
率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，
要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学
习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁
自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为
网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小
圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互
交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
行个人工作述 告 篇银 职报 3
各位领导、同志们：
大家好!____年工作已经结束，在省、市分行的正确领导和全体职工的积极配合下，
顺利完成了____年度各项工作任务。我能够认真履行自己的职责，较好地完成了自己分管
的各项工作任务。现从以下几个方面将一年来的工作情况汇报如下，请领导和同志们评
议。
一、履行本职工作职务情况：
认真负责，做好____县支行邮政金融业务发展工作。年初依据省市工作会议精神，结
合我行的实际情况，按照____县邮政局的统一安排，对全局金融类业务发展按季度进行了
安排部署，在全体职工的辛勤努力下，较好的完成了各项经营指标。
截至____年底，全县邮政金融业务累计实现业务收入 533.61(一类网点 151.70)万
元，完成年计划收入 640 万元的 83.38%，其中储蓄收入完成 512.05(144.13)万元，汇兑
收入完成 17.14(3.68)万元， 款收入完成贷64.28(28.68)万元;实现储蓄利差收入
348.75(54.63)万元,占总收入的 54.5(36.01)%,非利差收入实现184.76(97.04)万元,非利
差收入占比达到34.64(63.99)%。
截止____年底,储蓄余额达到36070(5800)万元，累 增计净4967(1550)万元，完成市
局下达年净增5000 万元 划的计99.35%;活期余额达到7010(1345)万元， 增净886(573)万
元，完成年计划____万元的 44.3%，活期比例达到19.44(23.18)%;累计发放绿卡19600
张，完成年奋斗目标计划 13300 张的141%;账户类代发户数新增 894 户,完成年计划____户
的47%,;代理保险完成 358.5(45.2)万元，完成年 划计850 万元的 42.18%;小额质押贷款完
成放贷1083(234)笔4108.99(1317.70)万元，完成年 划计2600 万元的 158.04%;国债销售
12240.1(8000)万元。短信 展业务发3957 户，撤办1737，净增2220 户，完成年计划的
71.61%，小额信用贷款放贷放贷50 笔337.6 万元。
(一)、改革与管理工作配套推进，企业保持了正常运转。
____县支行按照市分行的统一安排部署，于 4月完____县支行的组建和银行的挂牌工
作，全县所有二级支行网点相关的牌、证、照办理完毕。5月第前完成所有支行的对外营
业用的章的更换启用和银行网点的挂牌。至 9月，支行共计13 人，全部到岗。为了强化
责任，理顺上下通畅的指挥、协调、反馈体系，提高办事效率，县支行组建了行委会，设
“立了综合管理部、综合业务部和综合会计部，下设了信贷营业部和营业部，按照 t型排班
” “ ”法、弹性工作制 ，结合现实情况，重新调整了人员，实行了合理兼职，各个部门各个
岗位各司其职，做到了事情有人管、有人抓，企业保持了正常运转。
(二)坚持做大业务规模，邮储余额稳步增长。
摘要：
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行个人工作述告篇银职报1 尊敬的各位领导及同事： 大家下午好!时光飞逝，转眼间，20____年已经结束了，加入绿地集团营销部已有三个月时间了，回顾这三个月以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时也这短短的三个月学习工作中，我懂得了很多关于房地产知识和经验，更让自己的人生经历多了一份激动和喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地“”产一无所知的门外汉，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同事的帮助和指导，现将工作做以下几方面总结： 一、学习方面：刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，对于新的环境，新的事物都比较陌生，但是在经理和同事们的...
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