服装网店计划书（通用3篇）
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2024-08-06
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服装网店计划书（通用 3篇）
服装网店 划 篇计 书 1
一、计划摘要
对这个项目我将倾注了我的所有智慧和创造力。打造一个全新的商业平台。同时我也
希望有志于共同创业的在装修设计、知识产权保护、建筑装修、财务管理、网站建设方面
的专业人才与本人保持联系(直接留言并留下联系方式)。一旦获取天使资金或风险投资，
可以迅速组建一个创业团队，共同实现创业梦想。如果你是真正的人才，你将会成为
“ ”我 财散人聚 的受益者。同时我想对我们未来的创业团队说的`是，我们真正要实现的是
一个崇高的使命，并在这个过程中实现自我的成长和突破。
二、公司介绍
从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提
高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱美之心，人皆有之。衣服
就是艺术。用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说，极具吸引力。网上购物是互联网
作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银
行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。
而我的创业就是在淘宝平台的基础上进行创业。
网店简介
店名：伊舞阁
业务范围：女装为主。精美饰品等为辅。
本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片和视频等方式
展示产品，同时提供在线订购服务、24 小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得
到妥善解决。BBS 提供广大爱好者的交流平台和技术支持服务。
三、战略规划宗旨：
诚信经营、服务客户!提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务。
目标：我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保
商品质量。
阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升
自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网
上网下多种渠道一起推广。
运营规划
（一）店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
(二)营销活动
1、首先确定 3-5 款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引
客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后 VIP 折
扣价格。
3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。
(三)售后问题
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对
方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，
如何追件；
其他相关售后问题的。
（四）配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品
实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在 24 小时内发
出，最迟不超过48 小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联
系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满
的情况的出现。
四、创业组织创业团队人员架构
一人员配置：
1组织架构:店长,客服人员，美工，物流发货，推广人员，网店编辑。
2工作内容
（一）淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）
工作职责：
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售
后服务并能解决一般投诉。
6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
(三)网店美工（前期招一名）
主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求 1年以上）
1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。3.熟悉淘宝货品上
架、宝贝编辑等功能；
4.熟悉 Dreamweaver、Photoshop 等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作
压力。
6.熟练编写 div/css 优先
(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
摘要：
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服装网店计划书（通用3篇）服装网店划篇计书1 一、计划摘要 对这个项目我将倾注了我的所有智慧和创造力。打造一个全新的商业平台。同时我也希望有志于共同创业的在装修设计、知识产权保护、建筑装修、财务管理、网站建设方面的专业人才与本人保持联系(直接留言并留下联系方式)。一旦获取天使资金或风险投资，可以迅速组建一个创业团队，共同实现创业梦想。如果你是真正的人才，你将会成为“”我财散人聚的受益者。同时我想对我们未来的创业团队说的`是，我们真正要实现的是一个崇高的使命，并在这个过程中实现自我的成长和突破。 二、公司介绍 从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，...
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