大众市场部门工作总结（精选30篇）
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2024-07-13
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大众市场部门工作总结（精选 30 篇）
大众市 部 工作 篇场 门 总结 1
本人 20xx 年工作总结如下：
一、业务发展方面
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。今年上半年，市场
部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分
解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入
和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成
情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县
公司共同解决。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各
县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本
地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推
广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理
论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资
料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的'避免了业务收
入和成本的流失。
大众市 部 工作 篇场 门 总结 2
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx 年我们有过太多的辛酸经
历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导
下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和
工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健
康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要工作开展情况
（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略
通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次
“客户的个人爱好，采取 锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服
”务；对低端客户，提供大众化便民服务 的营销策略。
（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大
贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大
授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷
款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量
的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报
制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战
略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压
缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成
为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
（三）善于反思和总结，积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要
做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。
只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销
体系。
这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激
烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大
户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，
制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决
的。
二、工作目标和措施
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风
险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
大众市 部 工作 篇场 门 总结 3
一：市场背景分析
石门市场位于湖南省西北部，面积3979 公里，下辖有20 个乡镇，人口62 万，xx 年
度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒
40 万的 售任 ，同比增销 务 长 33%实际消化 96%，终端有货率由原不的 85%上升至现在的
95%，同比增长10%。
二：市场具体操作
1：分销渠道的建立及总结
石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点
开发以及新老客户的维护，保证物流配送的及时性和快捷。在此对现在的 4个分销商做简
单的分析。
a：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10 多年现有较为好的经济基础，现还在代
理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经
验，xx 年度椰岛鹿龟酒的销售额为10 万， 本市 完成公司下达的任 起到了非常大的对 场 务
作用，也是本市场部是有份量的二批商。
b：鸿运批发部 xx 年芳销售额 2万元，主要供 端部分货终 a类酒店虽销售量不大，但
解决了 a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入成本。
c：九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及
空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒 8万多元。
渠道的合理性是 xx 年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的基础，完善的渠道建设真正起到
了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。
三：经销商的状态分析。
石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌非常认可，也很支
持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长非常缓慢，影响增
长速度的主体原因有：经济基础差，思想保守，依赖性强，终端网络少，配送跟不上至今
还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员
工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可
能有所改观，现经商于 4月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。
四：人员状态
石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，
业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上
把控还不够，但经过近8个月的工作实践有很大进步。
五：终端工作
a：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有 100%宣传和深动化陈列，无货终端也要
有灯笼悬挂和pop 和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流，促使门
店进快进货。xx 年度共计张贴宣pop300 张，灯笼悬挂 xx 个，kt 板张贴200 个。
b：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售
打击竞品 xx 年度在酒店搞赠饮酒动 20 多场，健康吉祥日活动60 场，社区品尝活动8场，
能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的基础，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终
端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通机会，以他们更加
了解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。
六：竞品情况
本市 品有中国 酒，宁夏 ，场竞 劲 红 999 鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中
国劲酒，在 xx 年劲酒总销售量在 12 左右，同比有很大的增长，不过由于 xx 年度劲酒涨
价，对其影响很大。刚有所动销就开始涨价终端大部分不能接受。劲酒对椰岛影响不是很
大。
七：市场成功分析
1：渠道的合理建立，有效的副射所有终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老
客户的得到了维护。
2：赠饮活动和健康吉祥日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好
的效果。
摘要：
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