商务运营实习总结范文（通用9篇）
VIP专免
3.0
2024-08-18
999+
65.49KB
22 页
海报
侵权投诉
商务运营实习总结范文（通用 9篇）
商 运 范文 篇务 营实习总结 1
一、实习目的
通过这段时间的实习，让自己认识到社会，不仅拓宽了自己的知识面，更培养和锻炼
了自己所学的基础理论，掌握了基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的
能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。
1、锻炼了自己的实践能力，将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中，使自己较
全面深入地了解电子商务相关工作的情况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提
高。
2、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。
3、进一步深入掌握专业知识，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己
对社会有一个更好的了解，使自己在未来就业方面有清楚的认识。
4、培养了自己分析问题和解决问题的能力，踏踏实实的工作态度，树立了良好的职
业素养。
二、实习时间
三、实习地点
广东省深圳市 xx 区号 x室
四、实习地点和岗位
深圳市贸易有限公司 网络推广
五、岗位工作描述
主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于
SNS、SEO、EDM、论坛等，利用各种营销工具，开展店铺营销和促销，提高店铺转化率和
客单价。其细分为：
1“ ”、负责阿里巴巴贸易平台上的 诚信通 账号的操作管理和产品信息的发布，以及客
户的开发和维护，利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商
铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信
息等。
2“ ” “ ”、同时对淘宝 自由时裳 和 多多美服饰 店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资
源，开展、管理淘宝客，提高联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区
等手段 行商品和店 推广。进 铺
六、实习总结
(一)公司概况
小企业 大蓝海
深圳市贸易有限公司位于深圳市 xx 区内的一个住宅区内，因 是公司的程序 批为刚审
下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式招聘员工，只是有个杨阿姨帮着去市场
拿货。我们的货源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上
班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班
的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于 20xx 年，是一家卖服装的纯电子商务贸易
公司，公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司，但是公司
“ ”的理念和发展原则都已经相当明确，玺媛时装秉承 顾客至上、锐意进取的经营理念，坚
“ ” “ ”持客户第一 的原则，公司以 时尚先锋，品质共享 为发展理念，以快乐交易为销售战
略，以满足时代潮流和客户需求为根本目标，以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大
陆的商务公司，是与诸多大型服装生产商合作，主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧
美一线大牌高档女装，当然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质
量是可以保证的。
“ ” “ ”玺媛时装一份耕耘一份收获。从时尚到优雅，从品质到卓越，玺媛时装的革新魅
力来自潮流服饰的艺术精髓!
(二)实习过程
1、工作得来全不费功夫
我是在 6月26 日正式加入实习单位的工作中，而在这之前经历的找工作的过程总体
来说还是比较顺利的，没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在
大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更
难了，于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作，当时记得很清楚，
那天实在 4月25 日，我接到了一个来自深圳的电话，起初我们聊得很愉快，感觉彼此就
是自己想要找的，很快便说好今年的6月份我可以 去 期两个月的 ，但是前提条件过 为 实习
是必须在回到学校还继续兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实
习生。就这样，我的实习单位落实了。
2、起点，就落在这里
“ ” ……来到深圳，走进所谓的 公司门面 ，我吓傻了。这 哪是一个公司啊?简直就是自
家住所吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了，很想一气
之下离开，也许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑，于是详细跟我解释下了情况。原来是因
为公司是刚成立的，她自己也还没有太多的时间去经营，所以一直搁置着，本计划下半年
时会租住一个展厅和办公楼，而正想趁着这个假期好好的做下推广，使公司能达到一定的
小名气。
既然来到了这里，那就勇敢的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截，但我想
只要努力，只要付出，只要肯学习，在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司，说
不定以后对自己会有很大的发展前景，反正也就是两个月的时间。
3、推广若是有成效，哪朝哪暮又何妨
起初我应聘的并不是推广的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，觉得自己
在沟通技巧上会显得更有优势些，可是就在我做了几天下来，发现我根本不适合做客服，
很多时候客户问我问题，尽管我能答上来，但是回答的很牵强，根本很难让客户理解。有
“一次正是因为我的语言错误，导致失去了一个意向强烈的客户。我居然对客户说：亲，
因为您的身材特殊，我们可能无法给您匹配合适的尺码。如若出现尺寸问题需更换，请一
”定自付邮费，这下可好，惹急了对方，最后即使衣服低价出售，人家还是不乐意接受。
就这样，我就被分配到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他需要有异于
常人的耐力和毅力，同时还应具备乐观的心理素质，，换言之，就算你一直坚持推广，可
依旧没有成效，你必须要有强大的心理承受能力。每个人在做一件事情的时候，总希望能
在最短的时间内得到肯定。
幸运的是我在坚持了20 天之后，效果慢慢的就出现了，阿里巴巴店铺的访问量已经
有很多是来自推广的方式中进入的，也就是说，我正慢慢的通过推广带来访客，而这些访
客很多可能就有意向客户在里面。
对于推广，我想着重拿论坛推广来说。我觉得在做论坛推广的时候一定要做到以下几
点：
(1)论坛推广不是群发广告，稍微好一点的论坛，都会删除。不删除的论坛，肯定是
没用的论
(2)论坛推广在于质，不在于量，发贴量不是我们的目的，我们的目的是达到预订效
果。所以只要能达到效果，即使一贴也是成功的
(3)论坛推广的本质是互动，不是一个人自言自语，论坛的特点是互动，所以对于论
坛推广来说，只有引起用户的关注了，才是成功的
你在做推广的时候，首先一定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标，流量
或是销售。这关系到以后的策略，比如仅为做外链，则不管内容好坏，只要找可留外链的
论坛。若是销售，则内容重要。其次要了解用户，清楚知道目标用户是谁，用户聚集在那
些论坛?用户在论坛里做什么?用户喜欢什么样的话题?其中我 又能解决其中的那些们?根据
用户特点找论坛，根据用户需求组织内容。
无心插柳柳成荫决定留下之后内心还是做了无数次的思想斗争，想过离开这里去找属
于自己的那颗草，可就在那偶然的一次机会，所有的想法都烟消云散了。那是在我来到公
司上班后的第11 天，我接到了一个来自新加坡的电话。Sally 是我的第一个客户，来自新
加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子，描述的是一个无良批发商通过精心策划一
“ ”场骗局，使得众多的消费者上当受骗，正是因为后面我说的一句话 只要有我，就有你，
于是他点击进了阿里巴巴商铺，忽然发现自己一直很喜欢却总也找不到满意的中国旗袍。
就这样，我们有了第一次的沟通。而在这次的交流中，语言成为了我最大的难题，虽然新
加坡的大部分都是讲汉语，但他们的母语依旧是以英语为主的，而Sally 恰好又不太会说
中文，这可难倒我了。胡姐说这是一次给我锻炼的机会，心想也好趁此机会也可以锻炼锻
炼自己的英语水平。我知道自己在沟通在会有很大的障碍，每一次打电话之前，我都要提
前好几个小时准备，因为我不仅要准备跟他介绍旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前
摘要：
展开>>
收起<<
商务运营实习总结范文（通用9篇）商运范文篇务营实习总结1 一、实习目的 通过这段时间的实习，让自己认识到社会，不仅拓宽了自己的知识面，更培养和锻炼了自己所学的基础理论，掌握了基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。 1、锻炼了自己的实践能力，将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中，使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高。 2、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。 3、进一步深入掌握专业知识，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
