20xx银行实习实践报告（精选3篇）
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20xx 银行实习实践报告（精选 3 篇）
银行实习实践报告 篇 1
时间过的真快，转眼间已来咱光大银行望京支行实习了一个
月，时间虽然不长，但是却让我收获和成长了太多太多。
下面我想从银行业务，银行软实力，银行理财产品、个人感
悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获：
一、银行业务：
这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务知识，根据
这一个月实习所遇到的情况，基本的对私业务大体可以分为以下
几类：开卡，存款，汇款，换汇，个人信息修改，提前还贷，理
财产品购买，西联汇款等。
1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动，如果可以在这
上面提高效率、节省时间，那么理财经理们就能有更多的时间去
发展客户、维护客户。
基于上面的目的，我个人有一些不成熟的看法想向领导汇
报：
不同的业务需要填写不同的单子，如果单以填写单子的平均
速度来测算，理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。
(1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家，所以来咱行办理
西联汇款的人比较多，其中又以外国人居多，他们中几乎没有人
能够熟练的使用中文或者看懂汉字，所以在填单过程中极容易犯
1
错，而西联汇款要求严格，单子上有一点点涂改都必须重写，这
样不仅降低咱行的办事效率、耗费资源，同时也浪费了客户的宝
贵时间。
个人建议：在填单台的醒目位置放一张填单样本，并用中英
文标注出注意事项，这样就不必每次都向客户解释应该怎么填，
提高工作效率
(2)客户在购买理财产品时，理财经理需要指导客户填写多张
单子，并需要查看客户的风险评估，同时还要打印产品说明书，
这一系列服务的完成至少需要3到5分钟的时间，这还没有算上
前期给客户介绍理财产品所耗的时间，如果在人多的时候容易应
付不过来而犯一些低级的错误，例如：没有跟客户解释清楚产品
到期时间而导致后期产生纠纷。
个人建议：
提前做好分类，很多固定环节可以提前准备，例如拿单子、
打印产品说明书，这些都可以提前做好，等客户购买填单时一次
性全部拿给客户，省去中间环节所耗时间。同时也可以让咱们的
大堂显得井井有条，不至于在人多时显得那么忙乱。
2、因为各种原因的影响，二楼的vip 业务改到在一楼办理，这就
让很多vip 客户觉得自己并没有受到应得的vip 待遇，经常遇到
vip 客户抱怨他们等待的时间太长。
个人建议：
(1)让 vip 客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利，
不要仅限于4 号窗口。
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(2)如果 vip 客户在某一时间段内人数较多，就尽量安抚客户
情绪，如实的跟客户们解释说：行里领导已经意识到这个问题，
所以正在着手对二楼进行装修改造，等完工后会给客户呈现出更
高质量的硬件环境，请客户理解支持。
二、银行软实力：
让我最为钦佩、最为自豪并且让我学到的最有价值的，便是
咱们光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对
咱们望京支行的软实力的理解：
1、 英明的领导：
一个好的领导，一个优秀的领导班子，可以充分发挥员工的
潜能，咱行的发展就充分印证了这一点：零售业务在兄弟支行中
做的最好，几乎所有的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月
的实习，我深深的钦佩王行的领导力和亲和力，王行对全局的掌
控，对细节的把握，对危机的处理等各方面堪称完美，我也非常
幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感
到兴奋的事，就是能够去王行办公室开会，听王行的讲话，每天
都能让我有新的收获，新的启迪，我个人认为这是咱望京支行最
大的财富。
2、 优秀的理财团队：
咱行的零售业务之所以做的这么好，与咱行理财团队的努力
是分不开的。通过这一个月的接触，我发现理财团队里人才济
济，各有特色：夏哥的仔细认真、不差毫厘，陆哥的营销能力和
对大堂的掌控力，黄哥对高端客户的发展和把握力、出色的学习
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20xx银行实习实践报告（精选3篇）银行实习实践报告篇1时间过的真快，转眼间已来咱光大银行望京支行实习了一个月，时间虽然不长，但是却让我收获和成长了太多太多。下面我想从银行业务，银行软实力，银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获：一、银行业务：这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务知识，根据这一个月实习所遇到的情况，基本的对私业务大体可以分为以下几类：开卡，存款，汇款，换汇，个人信息修改，提前还贷，理财产品购买，西联汇款等。1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动，如果可以在这上面提高效率、节省时间，那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。...
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作者：文海小编1
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