在百货公司的实习心得
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2024-10-11
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在百货公司的实习心得
有句话这样说的：人要是往后看感觉是那么的短暂，要是往
前看感觉是那么的遥不可及。
一、实习目的
1．毕业实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历，通过实习使
我慢慢感受到身份的转变，由一名学生转变为一个职场中的人
士，增强了社会责任感。
2．有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，
促进理论与实践的有机结合。加强和巩固理论知识，发现问题并
运用所学知识分析问题和解决问题。
3．锻炼自己的工作能力、适应社会能力和自我管理的能力。培养
脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业
后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。
4．通过毕业实习接触并认识社会，提高社会交往能力，学习优秀
员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
5．通过在实际的工作中检验掌握基本知识和基本理论的程度，并
把所学知识灵活运用到实际的工作中，发现不中，寻找差距，有
针对性地加以提高。
6．在实习期间积极主动了解未曾学习过或未曾涉及的领域及知
识，为今后的深造、就业更有效地展开并打下一个良好的基础。
二、实习内容
1．在 xx 年 11 月 25 日我来到海南省民生百货商场有限公司人事
部报到，首先办理了入职手续，接下来的一个月里学习了海航集
1
团的企业文化、商务服务礼仪、服务英语、消防安全知识、服务
人员从业规范、商业职业道德、信用卡知识与销售终端培训、商
品进入与出库流程、顾客心理学等。
2．然后又分别到男装部和化妆钟表部实习。
3．xx 年 1 月中旬到新海航大厦里做服务保障工作一个星期左右。
4．2 月在化妆钟表部和信息中心实习。
5．3 月初在收支中心和超市部实习
整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深
深体会到工作和学习的不同，理论知识和实际操作是有很大的区
别的。在销售方面，让我懂得销售员是需要具有高度的激情和恒
心，并且销售工作能提高我的交际能力，锻炼我的口才。销售的
最重要的一点是面带微笑，无论在何处工作，微笑都是必须要注
意的，因为微笑决定成败。
三、实习结果
1．三个月的实习与学习，使我顺利通过了转正考试，并得到了领
导的认可，成为一名名副其实的“海航人”。
2．实习单位把学院要求填写的各种表格已经填写好，并盖好公
章。
3．我个人在学习能力上和工作方面也有了很大的提高！
四、实习总结与体会
通过在公司三个月的实习，我觉得销售这个行业是比较锻炼
人的，而且是值得自己探索的职业。销售这份工作让我接触到比
2
较复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提
供了可贵的经验。
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅
和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚刚学习完海航集团的企业
文化后，懂得了很多道理。经过 17年发展，海航集团由一家单一
的航空运输企业，转型为以航空旅游、现代物流、现代金融服务
三大产业链条为支柱，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六大产
业要素的现代服务业综合运营商，在构筑自身竞争优势的基础
上，实现了产业价值链的有效延伸。很大的一部分成功因素取决
于它精髓的文化，海航集团能把企业理念发展成一种文化，并且
每一个海航人的身上都体现着这种文化，这就是在优胜劣汰的今
天海航得以不断壮大的原因，这就是海航的魅力所在。
当我第一次到钟表专柜时，我发现，钟表知识博大精深，并
不像我想象的那样普通，每款钟表都有太多太多的内容需要学
习。首先，手表分为两大类：石英手表和机械手表，镜面的材料
也不同有水晶的、蓝宝石的、有机玻璃的等等，表带有真皮、人
造皮、精钢等等，需要销售人员具备那么多的商品知识和职业技
能。同时我还学到了很多做人的道理，作为一个刚踏入社会的年
轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。需在老师和同事的
帮助下，才能融入一个新的环境，这对今后踏入新的工作岗位是
非常有益的。除此以外，学会如何更好地与别人沟通，如何更好
地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点，在社会实
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在百货公司的实习心得有句话这样说的：人要是往后看感觉是那么的短暂，要是往前看感觉是那么的遥不可及。一、实习目的1．毕业实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历，通过实习使我慢慢感受到身份的转变，由一名学生转变为一个职场中的人士，增强了社会责任感。2．有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合。加强和巩固理论知识，发现问心运用所学知识分析问题和解决问题。3．锻炼自己的工作能力、适应社会能力和自我管理的能力。培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。4．通过毕业实习接触并认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工...
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