护理年度工作总结（精选20篇）
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护理年度工作总结（精选 20 篇）
护理年度工作总结 篇 1
20xx 年我科紧紧围绕“以病人为中心” “三分治疗,七分护
理”开展优质护理服务，坚持高标准，严格要求，努力在管理与
服务上下功夫，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有
效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。以
病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意
度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量
持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将 20xx 年护士
长工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护
理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提
醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借
鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸
取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排
班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新
颁布的各种法规、条例、规章，以强化护士良好的职业认同感，
责任心和独立值班时的慎独精神。
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4、加强重点患者的管理，如危重患者，把危重患者作为科室晨会
及交接班重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共
识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，
对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学
生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同
时指定有临床经验、责任心强,具有护师资格的护士做带教老师，
培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视护理文书存在问题，
规范护理文件记录，记录遵循“客观、真实、准确、及时、完
整”的原则，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛
盾，与医生记录不统一等现象，既要体现综合护理问题记录，又
要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能
力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提
高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人
满意 度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院患者，引领护送患者到床前，主动
向患者家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教育、了解患者
的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩
短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
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3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，
解除患者家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高
的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便
及时发现问题，及时纠正、处理。
2、护士长每月不定期对质控小组进行抽查，发现问题及时整改，
每间月对质控小组的检查记录情况进行汇总分析、对护理部质量
检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措
施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论
考试和技术操作考核。
2、每月组织护理查房一次，由每一位护士轮流主持，由主持者对
每一位参与查房的护士提问，并进行总结点评，有查房记录。
3、每月组织护理业务学习一次，由每一位护士轮流主持，由主持
者自己准备学习课件，学习后将学习照片和课件打印成册，并有
学习记录，学习内容有医院护理核心制度、岗位责任制、护理安
全知识、护理不良有事件、护理文件书写规范笔，内科疾病护理
常规等知识的学习，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
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护理年度工作总结（精选20篇）护理年度工作总结篇120xx年我科紧紧围绕“以病人为中心”“三分治疗,七分护理”开展优质护理服务，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20xx年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不...
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