通信技术员个人工作总结
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2024-10-25
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通信技术员个人工作总结
自工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人
能力逐步提高。下面是小编收集的通信技术员个人工作总结，欢
迎阅读。
在这个月里，我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的
使用方法，如 SDH 测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测
试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合
架、DDF 架、ODF 架安装，2M 线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且
可以简单的硬件施工。
在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在
20XX 年 10 月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测
试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实
际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。“工欲善其
事，必先利其器”在学习专业技术理论上，采取内外结合的原
则，以自学为主，培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学
习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。在后面的工作实实
践里我主要方向是把技能强化，把专业知识强化。在工作之余我
不断的学习理论知识，了解最新通信发展，通信行业是一个更新
速度飞快的行业，没有学习就永远跟不上前沿的通信技术，没有
前沿技术，你就会被淘汰。
一、认真学习技术业务，掌握设备与技能。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理
论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。几
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个月来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有
效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实
际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作
风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既能
够完成正常工作，又学到了技术本领。在几个月的时间中，我先
后了交换机的局数据及用户数据的操作；对 SDH 设备的性能有了
进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深入的认识；对
于 isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为 isdn 及
宽带用户排除终端障碍 10 多次。此外，在多次大型割接中，圆满
完成了上级布置的工作任务。
二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展。
对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各
项工作不掉队。在历次检查中，上级都给予了认可，同时也指出
了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。我有时感觉压
力，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学
习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工
作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很
大的差距。我相信持续的努力总会有成效的。前面的路还很漫
长，也很曲折，但是只要勇敢的坚持下去，就一定能走好。
20xx 年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作
的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营
策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努
力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
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20xx 年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务
收入完成形象进度81.7%，三季度KPI 得分97.75，从目前的请况
看，今年可完成总体指标。
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了
工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各
项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工
进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了
较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管
理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都
可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过
程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变
了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为
下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找
服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对
用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流
程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨
号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满
意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内
部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问
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通信技术员个人工作总结自工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。下面是小编收集的通信技术员个人工作总结，欢迎阅读。在这个月里，我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，如SDH测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、DDF架、ODF架安装，2M线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在20XX年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能...
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