寒假宾馆客房服务员社会实践报告
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2024-11-03
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寒假宾馆客房服务员社会实践报告
为了响应学校的号召，在今年寒假期间，我进行了人生第一
次最有意义的社会实践——做客房服务员。本来我是个农民之
子，家里农活多得绝不会有离家打工的机会的；但今年却不同，
今年我已经是大学生了，学校的社会实践终于为我提供了这方面
的机会。我非常珍惜这样的机会，经过慎重选择，便决定去宾馆
做客房服务员。
我应当感到庆幸，在进行社会实践时所打的第一份工就找对
了职业——为着千百万宾客服务的平凡职业！因为就在这种平凡
的职业中我领悟到了许许多多有益的东西，这些有益的东西对现
在的我作用之大，以致于现在的我在之前二十天里吃尽了苦头也
毫无怨言。在这里，我觉得很有必要先将之前这段打工的经历简
要地作一番叙述。
从一月二十日算起，到二月十日结束，除去过年放的两天
假，我共做了二十天的客房服务员。首先，从一月二十日至二月
一日，作为客房服务员的我的主要工作就是搞卫生。搞卫生？这
不是清洁工做的事情吗，关客房服务员什么事？原来银河商务宾
馆是新开的宾馆，想赶在过年时开张，但又苦于招不到足够的人
手，没办法了，客房服务员就要搞卫生了。搞什么卫生呢？撕掉
新安的门上的胶纸，刷净瓷砖上残存的水泥浆，摆放好弄乱的家
私，扫地和拖地……由于只有区区四人，要在短短十三天内将五
层楼三十五间客房兼廊道和楼梯的卫生搞完，工作量是巨大的，
但我坚持下来了，尽管每当晚上感到手脚疼痛时心里有点抱怨。
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我对自己说，一个大学生连搞卫生这样的事都害怕做，耻辱啊！
身为农民之子连搞卫生这样的事都做不好，惭愧啊！一定不要害
怕搞卫生，这是锻炼自己毅力的最好方法。如此这样，心里的那
点抱怨便消失了。然后，过年休息两天便到了二月四日，这一日
是我难以忘记的一日。或许之前十三天的工作量吓坏了其中两个
客房服务员，又或许在两天的休息中这两个客房服务员绷紧的神
经彻底放松开去收不回来了，但不论怎样，有一件事确是可以肯
定的，那就是这两位客房服务员突然辞职不干了。这样问题就来
了：他们先前的工作现在留给谁做呢？只能留给我们剩下的两个
员工做。早上清洁客人退去的房间，铺好床，抹干净桌子、杯
具，换好新的浴巾、面巾、牙刷、洗发液等等必需的日常用品，
等这一切都搞完了便拖地，如此一间客房搞完了便接着搞下一
间，一直搞到下午吃饭。下午吃完饭后便又继续干相同的活儿，
没有半点作息时间，当这些活儿都干完了就开始将五层楼所有客
人用过的床单被套浴巾等用电梯搬运到一个指定的地方分开等待
接收人员带去干洗，连这些也都干完了，回看天色，已是傍晚，
下班时间过去很久了。不得不说，这一天特别的累，腰又酸，背
又痛，于是抱怨之心再次萌发。但我还是潜意识地鼓励自己，要
将客人退去的三十三间客房的卫生及时清洁好，这对我们两个员
工来说无疑是一项巨大的挑战，但我们最终挑战成功了！这难道
不应该自豪吗？既然这份工是自己慎重选择的，就决不可轻易放
弃，一定要熬过去，人总得要对自己做出的选择负责，何怨之
有？如此这般，心中的抱怨再次消失。而自二月五日始，我的工
作量慢慢降低了，一方面是因为宾馆里被客人订的客房逐渐减少
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了，另一方面是因为宾馆先后招聘到了五位员工；但相应的活还
得干，我干啊干，直干到二月十日结束。
我这段打工的经历在那些打了无数趟工的人的眼里看来，可
能毫无意义，但对体验过这段打工的经历的本人看来却是意义重
大，因为这样的经历我才经历第一次，它让我初步认识到了一个
很现实的社会，进而改变了我先前在脑海里凭空构思出的千百个
与打工有关的天真看法，进而确立了我最初的就业观。我从这段
打工的经历中领悟到了许多有益的东西，现在主要地把它们归纳
为以下三点：
第一，做事要有忍耐。忍耐对一个人来说是极其重要的，一
人做事，其成败与否，在很大程度上是由忍耐决定的，谁越不受
蛊惑，学会忍耐，谁就越有成功的希望。如果当时我缺乏忍耐，
吃不了苦头，干着干着便辞职了，那我的社会实践活动就要以失
败而收场了，这可不是我愿意看到的。我的忍耐帮助了我。我反
复叮嘱我自己，以后做什么事情一定要有忍耐，能忍耐者，才能
成大事。
第二，不懂的要敢问别人。铺床单，入被套，这两项技艺是
很讲究学问的，我在未做客房服务员之前根本就不懂，现在做客
房服务员了，不懂咋办？只能去问经理。问一遍做不会，我便问
第二遍；问第二遍还是做不会，我便问第三遍，就这样反复问了
六七遍，我终于把这套学问最基本的东西学到手了，而经理并未
因我反复问她而感到厌烦，因为我是很虚心向她请教的。所以，
现在我有充分的理由相信，学任何一门东西，只要有心学，不懂
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寒假宾馆客房服务员社会实践报告为了响应学校的号召，在今年寒假期间，我进行了人生第一次最有意义的社会实践——做客房服务员。本来我是个农民之子，家里农活多得绝不会有离家打工的机会的；但今年却不同，今年我已经是大学生了，学校的社会实践终于为我提供了这方面的机会。我非常珍惜这样的机会，经过慎重选择，便决定去宾馆做客房服务员。我应当感到庆幸，在进行社会实践时所打的第一份工就找对了职业——为着千百万宾客服务的平凡职业！因为就在这种平凡的职业中我领悟到了许许多多有益的东西，这些有益的东西对现在的我作用之大，以致于现在的我在之前二十天里吃尽了苦头也毫无怨言。在这里，我觉得很有必要先将之前这段打工的经历简要地作...
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