营业管理班班长岗位职责（精选3篇）
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2024-11-07
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营业管理班班长岗位职责（精选 3 篇）
营业管理班班长岗位职责 篇 1
1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。
2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用 电业务受
理，在受理客户照明用电申请后， 5 个工作日内送 电;低压动力
客户在 10 个工作日内送电。
3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》， 明确供用
电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式 和电费结算方
式等。
4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷 窃电行为
的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发 现异常及时向
供电所负责人汇报。
5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约 金、《供
用电合同》履行定金等，不得缓收、少收、多收， 收取各项业务
费按时录入营销系统，并及时打印票据。
6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表 数据进行
审核， 发现异常要现场核对， 并对故障表及时处理， 抄表正确
率要达 100%。
7、认真做好营业区内高低压用户的电费回收等工作。 保证发行
电费实现月结月清，年底结零，电费差错率小于等 于 0.05%，无
电费重大差错(小于等于 1 万 KWH;小于等于 1 千 元)。
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8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、 保管、归
档工作，做到档案资料完整齐全、准确无误，存放 整齐有序，达
到规范化建设标准。
9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，认 真细致地
解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意 见给予答复，
并做好有关记录。接待客户要主动热情。
10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道向 广大客户
提前7天公告停电的区域。对重要客户实施停电 30 分钟前实行
电话通知客户。
11、每天下午三点开启“客户意见箱”，对客户提出的 报修申请
及时处理，并做好记录。
12、营业时间做到服装统一，着装整洁、佩戴标牌。
13、及时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施 工、验
收、接火、送电。
14、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价 知识的宣
传。
15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。
16、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻 上级指示
精神，并做好记录。
17、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习 等，做好
相关记录。
18、完成上级交办的其他工作。
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营业管理班班长岗位职责 篇 2
1、检修班长在分场主任、专业副主任领导下，业务上受专业工程
师指导，对班组的各项工作全面负责。
2、检修班长是班组安全生产第一责任人，对本班安全生产负责。
3、推广应用现代化管理方法和手段，提高班组管理水平。
4、搞好设备检修全面质量管理，保证设备保持较高的健康水平。
5、根据厂和分场下达的年、季、月工作计划，制定出本班的工作
计划。
6、负责班组的经济责任制考查考核工作。
7、根据上级安排，积极无条件地配合各兄弟班组完成任务。
工作内容与要求
l、坚持“安全第一、预防为主”的方针，努力实现三不伤
害，五无(无事故、无障碍、无轻伤、无位逐、无异常)。
2、主持召开开工会、收工会，做到开工布置任务明确，安全措施
与注意事项交待清楚，收工检查周全，保证无隐患。
3、定期组织安全大检查和安全活动，落实<安全技术措施>和<反
事故措施>，对发生的不安全情况认真组织调查分析，做到“三不
放过”。
4、杜绝观场违章指挥，发现作业性违章制止、教育。
5、坚持定期巡回检查和每天查看缺陷的制度，及时组织消缺。
6、定期对本班人员进行触电、创伤、溺水、高温中暑等现场急救
培训，使之掌握正确处理方法。
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营业管理班班长岗位职责（精选3篇）营业管理班班长岗位职责篇11、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受理客户照明用电申请后，5个工作日内送电;低压动力客户在10个工作日内送电。3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷窃电行为的要依法处理。每月对电能计装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约金、《供用电合同》履行定金等，不得缓收、少收、多收，收取各...
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