谈如何做好企业后勤服务工作
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2024-07-24
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谈如何做好企业后勤服务工作
摘要：
施工企业的后勤工作是一项综合性的工作，涉及到企业行政内务的管理和后勤保障的
服务，是企业管理中不可缺少的、十分重要的、相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，并具
“ ”有 杂、高、多 等特点。根据后勤保障工作的基本要求，正确处理各种关系，工作做起来
就不会乱，就会井然有序，就会促整个事务工作质量的提高。后勤保障关系到企业日常工
作的运转和相关决策的实施，不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓
于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为施工一线、为各业务部门服务才
是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。同时，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中
之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。后勤工作人员素质的高低也是做好后勤服务
工作质量的关键。配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管善管。其
次，企业后勤部门承担着企业房产备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、
安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。因此，作为企业后勤服务工作人
员必须具有会管善管的能力，做到日常管理到位，管理责任到位，管理制度规定落实到
位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。
关键词：企业后勤 管理 服务
正 文：
“施工企业的后勤工作，是一项综合性的工作，一般看来，此项工作范围似乎只是 冬
”送温暖夏送凉 ，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其实不然，企业后勤
工作意义重大，不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如
房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生
育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少
的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、
“ ”经济责任。企业后勤工作的特点主要体现在 杂、高、多 。所谓杂，就是工作繁杂，企业
后勤工作除了施工技术、专业业务、党务和政务外，所有管理上、服务上的事，几乎属于
后勤保障部门。所谓高，就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；
如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；如接待工作，既要勤俭节
约，又要热情大方等等，要求比较高，哪一项工作如果有疏漏，都势必会给企业带来损
失。所谓多，就是被动性时候多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多，往往容易
造成工作上的被动局面，特别是一些服务性较强的工作，很多事务都是在领导授意下进行
的，比如，厂房厂貌修缮、闲置房屋租赁等，往往都是在被动状态下展开的。那么，针对
这些工作特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作做到
点子上呢？本人结合自己的工作实际，认为，做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面
的内容：
“ ”一、理顺好四个关系 ，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。企业后
勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系：
第一，处理好抓大事与小事的工作关系。施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多，
但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部
门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主
要矛盾。比如，企 于低谷 ，开 困 ， 工作就是大事， 多 都可能涉及后业处 时 资 难 维稳 许问题
勤保障，于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就责无旁贷了。当然，每个类
别中的小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，
就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，
而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的
关系，不能囫囵吞枣，两者之要点必须抓住，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会
乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促进整个事务工作质量的提高。尤其是要
特别注重与企业在外项目的后勤管理，这是重中之重的工作，同时，以高效率的工作来保
障机关各项工作顺利进行，使机关服务一线的工作全面展开。
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谈如何做好企业后勤服务工作 摘要： 施工企业的后勤工作是一项综合性的工作，涉及到企业行政内务的管理和后勤保障的服务，是企业管理中不可缺少的、十分重要的、相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，并具“”有杂、高、多等特点。根据后勤保障工作的基本要求，正确处理各种关系，工作做起来就不会乱，就会井然有序，就会促整个事务工作质量的提高。后勤保障关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为施工一线、为各业务部门服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。同时，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重，可以给领...
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