客服前台接待岗位职责（精选4篇）
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2025-03-12
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侵权投诉
客服前台接待岗位职责（精选 4 篇）
客服前台接待岗位职责 篇 1
1、负责小区房屋交付手续的办理;
2、负责业主装修手续的办理;
3、负责处理业主投诉事宜;
4、负责对所管楼栋业主关系维护及环境卫生、装修巡查、空置房
管理工作;
5、负责小区停车卡办理工作;
6、负责前台电话接听及业主来访接待工作;
7、负责小区社区文化活动组织策划工作等。
客服前台接待岗位职责 篇 2
1、负责装修手续的办理;
2、负责居家报修服务;
3、负责水卡充值、车卡充值、车卡、门禁卡发放、授权与管理;
4、负责客服中心收费工具的正确使用、保存;
5、零星交付和零星交付所反映的问题跟进及回访;
6、负责每月将客服中心各类文件资料、质量记录在规定日期前交
资料员归档。
1
客服前台接待岗位职责 篇 3
1、负责场馆服务台顾客接待、电话接听，解答场馆各项经营信息
的咨询。
2、负责场馆对外售票和饮料、体育用品的售卖。
3、负责结账收银、备用金管理、开具发票工作。
4、场馆信息系统账号密码管理及使用。
5、负责运营中发生的顾客投诉及突发事件处理，收集汇总顾客意
见并及时反馈，保证场馆的顺畅运行。
6、体育场馆各类型活动现场活动执行。
客服前台接待岗位职责 篇 4
1、负责落实部门日常工作，负责接待业主报修，登记报修记录，
形成相关台账;
2、将业主报修问题及时传递给房修工程师进行处理，对每天维修
进度进行跟踪推进;
3、定期对维修台账进行梳理、上报;
4、对已完成的维修工作进行回访，确认业主报修工作的实际落
实，维系客户关系，并进行维修资料存档;
5、处理工程结算资料、工作联系函等外联资料，进行多方沟通协
调;
6、完成部门交付的其他任务。
2
摘要：
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客服前台接待岗位职责（精选4篇）客服前台接待岗位职责篇11、负责小区房屋交付手续的办理;2、负责业主装修手续的办理;3、负责处理业主投诉事宜;4、负责对所管楼栋业主关系维护及环境卫生、装修巡查、空置房管理工作;5、负责小区停车卡办理工作;6、负责前台电话接听及业主来访接待工作;7、负责小区社区文化活动组织策划工作等。客服前台接待岗位职责篇21、负责装修手续的办理;2、负责居家报修服务;3、负责水卡充值、车卡充值、车卡、门禁卡发放、授权与管理;4、负责客服中心收费工具的正确使用、保存;5、零星交付和零星交付所反映的问题跟进及回访;6、负责每月将客服中心各类文件资料、质量记录在规定日期前交资料员归档。1客服前台接待岗位职责篇31、负责场馆服务台顾客接待、电话接听，解答场馆各项经营信息的咨询。2、负责场馆对外售票和饮料、体育用品的售卖。3、负责结账收银、备用金管理、开具发票工作。4、场馆信息系统账号密码管理及使用。5、负责运营中发生的顾客投诉及突发事件处理，收集汇总顾客意见并及时反馈，保证场馆的顺畅运行。6、体育场馆各类型活动现场活动执行。客服前台接待岗位职责篇41、负责落实部门日常工作，负责接待业主报修，登记报修记录，形成相关台账;2、将业主报修问题及时传递给房修工程师进行处理，对每天维修进度进行跟踪推进;3、定期对维修台账进行梳理、上报;4、对已完成的维修工作进行回访，确认业主报修工作的实际落实，维系客户关系，并进行维修资料存档;5、处理工程结算资料、工作联系函等外联资料，进行多方沟通协调;6、完成部门交付的其他任务。2
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