关于打公用电话的行为禁忌(精选3篇)33

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关于打公用电话的行为禁忌(精选 3 篇)
关于打公用电话的行为禁忌 篇 1
高声聊起政务话题
某政府部门传达室,一位先生要找某某领导。他拿起传达室
的内线电话向楼内打电话:“某某局长吗?我是从某某地方来的某
某处长啊,我现在要找你去谈些重要的事。”声音之高,一屋子
静坐等候的人都听得清清楚楚的,大家听了都面面相觑,似乎听
了不该听的话。
关于打公用电话的行为禁忌 篇 2
占着公用电话聊大天
一位小伙子在一处无人值守的公用电话处与恋人打电话。小
伙子从吃饭聊到穿衣再到趣事,甜言蜜语说也说不完。一位手机
刚好没电的女士有急事要打电话,她在小伙子身后站了半天,小
伙子依然舍不得放下电话,对等着打电话的女士也是视而不见。
关于打公用电话的行为禁忌 篇 3
一、电话的基本礼仪
(一)重要的第一声
1
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优
美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该
单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就
会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是 xx 公
司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对
方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应
有“我代表单位形象”的意识。
(二)要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,
但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由
于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱
着“对方看着我”的心态去应对。
(三)清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的
姿势对方也能够“听”得出来。如你打电话的时候,腰躺
,对方听你的声音就是懒散的,无精打的,若坐姿
,所出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即
使看不见对方,也要当对方就在眼前尽可能注意自己的姿
势。
迅速准确的接听
现代工作员业繁忙桌上往往会有三部电话,听到电
声,应准确迅速地拿起听好在三声之内接听。电话
声响一声大3秒种,若长时无人接电话,或让对方等是很
2
不礼的,对方在等时心里会十分,你的单位会给他留下
不好的印象。即便电话自己很,听到电话声后,附近没有
其他人,我们应该用快的速度拿起听,这样的态每个
都应该有的,这样的习惯每个办公室工作都应该养成
的。如电话响了拿起话,应该先向对方道歉,若电
话响了许久,接起电话只是“”了一声,对方会十分,会
给对方留下恶劣的印象。
认真清楚的记
5w1h 技巧,所谓 5w1h 指① when ② who
③ where ④ what 何⑤ why 什么⑥ how 何进行。在
中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话有相同的重
。电话记录既简洁又要完,有5w1h 技巧
)了来电话的
上班打来的电话乎都与工作有关,公司的每个电话都
十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不
在”就电话了。接电话时也要尽可清事由,避免误事。
我们先应了对方来电的的,如自己无,也应认真
下来,委婉探求对方来电的,就事而且赢得对方的
好感。
电话的礼
结束电话谈时,一应当由打电话的一方出,然后
客气道别,说一声“再见”,再电话,不自己
挂断电话。
3
摘要:

关于打公用电话的行为禁忌(精选3篇)关于打公用电话的行为禁忌篇1高声聊起政务话题某政府部门传达室,一位先生要找某某领导。他拿起传达室的内线电话向楼内打电话:“某某局长吗?我是从某某地方来的某某处长啊,我现在要找你去谈些重要的事。”声音之高,一屋子静坐等候的人都听得清清楚楚的,大家听了都面面相觑,似乎听了不该听的话。关于打公用电话的行为禁忌篇2占着公用电话聊大天一位小伙子在一处无人值守的公用电话处与恋人打电话。小伙子从吃饭聊到穿衣再到趣事,甜言蜜语说也说不完。一位手机刚好没电的女士有急事要打电话,她在小伙子身后站了半天,小伙子依然舍不得放下电话,对等着打电话的女士也是视而不见。关于打公用电话的行为禁忌篇3一、电话的基本礼仪(一)重要的第一声1当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是xx公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。(二)要有喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。(三)清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。(四)迅速准确的接听现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅...

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