企业管理个人工作总结范文(精选7篇)

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企业管理个人工作总结范文(精选 7 篇)
企业管理个人工作总结范文 篇 1
20__年公司各项事业蓬勃发展。作为湖南万厦物业品质部的
职员,在公司田小德总经理的关怀和正确的指导下,各部门同事
的配合下,顺利完成了领导下达的 20__年度的各项工作任务。为
了发扬优点、总结经验、克服不足,现将 20__年的工作做如下简
要回顾和总结。
一、导入 ISO9001 质量管理标准体系,提升物业品牌建设
20__年为【制度·品质】年,按照品质部制定的品质工作方
案,旨在导入 ISO9001 质量管理体系标准,让__物业品牌达到质
的升华。
为了实施方案,得到领导的大力支持,成立了品质体系管理
推进小组。为了让品质管理体系推进小组员工接受 ISO9000 基本
理论的培训,更好地理解 ISO9000 质量体系在物业服务中的重要
意义,更好地将 ISO9000 导入工作中。品质部安排了一系列的质
量管理体系知识培训,其中包括:ISO9000:20__质量体系的基本
理论;ISO9000 标准八项质量管理原则;ISO9000 质量体系在物业管
理中意义;ISO9000:20__标准条款知识;《作业指导书效用指南》
等培训。
为打造__物业公司核心竞争力,公司品质推进小组按照
ISO9001:20__质量管理体系标准,根据公司具体情况,通过收集
1
编写资料,讨论研究各项工作手册内容,去掉不适宜的作业规程;
增加遗漏的作业规程;修改不适宜、可操作性差的作业规程。不断
修订、编码,编写了《行政部工作手册》、《品质部工作手
册》、《客服工作手册》、《设备工作手册》、《保洁工作手
册》、《环境工作手册》、《秩序维护队工作手册》。全面优化
改进提升公司运作管理流程,规范公司所有部门的运作,特别是
加强公司各部门和个服务中心的规范运作,目的是通过公司内部
的规范运作管理,更好地提升公司的服务质量与服务水平,真正
培养__物业服务公司的市场竞争力。
二、做好安全管理,抓好安全文化建设
为贯彻“安全第一,预防为主”的方针,认真实安全生产
任制,实现安全生产的管理目标,认真学习公司发的安
生产管理文,让广大员工逐步实现要安
全”到“我会安全”的的境
根据集公司的安全生产管理工作要,品质部编制了公司
岗位的《安全生产责任书》,按照集公司的要,与各工
岗位签署了《安全生产责任书》,让各岗位员工确了解自身
岗位的安全生产的重点与点,时刻谨记微杜渐警钟长鸣
为了认真贯彻实物业公司安全生产工作目标,防重特大
的发实安全生产各项施,认真排查整改安全生产隐
。总经理安全工作提出切实做好公司员工的安
生产管理以及安全教育工作,在未来的工作中,要大力展安
全的宣传教育造和安全的氛围使全体人员全面提安全
2
防范意识,力做到人人安全,事事安全。安全工作真正
做到横向纵向,力争实现安全第一,预防为主。品质
部按照领导的指制定了物业公司 20__年度安全生产三级检查计
,根据公司的实情况,成立了公司安全生产检查小组。将
20__年的安全生产工作度进行全覆盖检查每次检
做到了有计划、有组、有检查、有改、有记录、有
。20__年安全生产检查工作安排检查 46 个项目,检查出不合
项 196项,改完成 171 项,完成 25项,完成的 25项安全
改工作附送相关的报告呈送领导,根据领导的批示将全面
理,三级检查环,环环相扣使安全隐患消失
萌芽状态
无处不在,品质成优质生活
为了验物业公司的服务质量,了解客户对公司服务的
意度现找出服务过程中的缺陷以便采取措施加改进,
更优质的服务。品质部照公司的服务旨真服务成
生活根据集公司一级绩核客户满意度标准要,配
合集公司人力资部制定了__物业公司 20__年度业户满意度
方案。20__年 12 1日至 20__年 12 13 日对__物业服务范
的__大厦、翠堤湾、__花园问卷和业主信报箱投放
形式进行了业户满意度调查工作。
在小业主的心支持和配合下,20__年度的业户满意度
工作顺利完成。本《业户满意度调查表》实安排调查表
1095 户/份放调查表 1093 份次内入
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摘要:

企业管理个人工作总结范文(精选7篇)企业管理个人工作总结范文篇120__年公司各项事业蓬勃发展。作为湖南万厦物业品质部的职员,在公司田小德总经理的关怀和正确的指导下,各部门同事的配合下,顺利完成了领导下达的20__年度的各项工作任务。为了发扬优点、总结经验、克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。一、导入ISO9001质量管理标准体系,提升物业品牌建设20__年为【制度·品质】年,按照品质部制定的品质工作方案,旨在导入ISO9001质量管理体系标准,让__物业品牌达到质的升华。为了实施方案,得到领导的大力支持,成立了品质体系管理推进小组。为了让品质管理体系推进小组员工接受ISO9000基本理论的培训,更好地理解ISO9000质量体系在物业服务中的重要意义,更好地将ISO9000导入工作中。品质部安排了一系列的质量管理体系知识培训,其中包括:ISO9000:20__质量体系的基本理论;ISO9000标准八项质量管理原则;ISO9000质量体系在物业管理中意义;ISO9000:20__标准条款知识;《作业指导书效用指南》等培训。为打造__物业公司核心竞争力,公司品质推进小组按照ISO9001:20__质量管理体系标准,根据公司具体情况,通过收集1编写资料,讨论研究各项工作手册内容,去掉不适宜的作业规程;增加遗漏的作业规程;修改不适宜、可操作性差的作业规程。不断修订、编码,编写了《行政部工作手册》、《品质部工作手册》、《客服工作手册》、《设备工作手册》、《保洁工作手册》、《环境工作手册》、《秩序维护队工作手册》。全面优化改进提升公司运作管理流程,规范公司所有部门的运作,特别是加强公司各部门和个服务中心的规范运作,目的是通过公司内部的规范运作管理,更好地提升公司的服务质量与服务水平,真正培养__物业服务公司的市场竞争力。二、做好安全管理,抓好安全文化建设为贯彻“安全第一...

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