护理在年终总结表彰大会上的发言稿(精选3篇)
护理在年终总结表彰大会上的发言稿(精选3篇)护理在年终总结表彰大会上的发言稿篇1同志们:当前,我院各项工作取得了长足的发展,但是必须看到,我院医疗服务水平还亟待提高、管理和服务离患者的要求还有较大差距。医院工作的好坏,不仅关系到医院自身的形象,而且直接影响到卫生系统乃至政府的形象。现在,党中央、国务院采取一系列措施,千方百计加大投入,加快医疗卫生事业发展。因此,我们要紧紧抓住这一机遇,进一步增强搞好医疗服务工作的责任感、紧迫感,采取强有力的措施,加快发展。下面,我向大家提两点要求。一、强化服务意识,进一步提高医疗服务水平医疗工作体现了医院最根本的职能,努力提高医疗服务水平,是构建和谐医患关系的关键所在,也是医院生存与发展的基础。我们要始终坚持“以人为本”的理念,规范医疗服务行为,转变服务作风,进一步减少医疗纠纷。进一步改进医院门诊服务流程,改善就诊环境,全方位提高医疗服务水平。通过各种方式努力降低病人费用,做到合理检查、合理施治、合理收费。(一)以病人满意和信赖为己任,真正树立起白衣天使的崇高形象。首先,医务人员要做到着装整洁,仪容仪表端正大方,挂牌上岗,有问必答;二是说文明话、办文明事、做文明人,一律使1用规范的文明用语,杜绝文明禁语;三是从根本上改善服务态度,要从根本上改善服务态度,光有热情周到的服务还是不够的,要加强医患沟通,学会体贴病人,学会将心比心。医生必须学会与人沟通,要善于将自己的意志转化为病人的意志,这样才能让两者成为一个战壕里的战友。如果一个医生不会做患者的工作,那就是个不称职的医生!四是要努力做到让群众满意。在工作中我们要经常检讨自己是否体现了“一切以病人为中心”的服务理念?这个正确答案就是要看患者看病是否舒心、满意。我们要把“零投诉”作为一种目标和努力方向,在全院职工中实行一次投诉待岗制,切实做到以人为本,贴心服务。(二)继续开展多种形式的优质服务活动...
2025-03-29
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