公司前台工作总结【三篇】
VIP专免
3.0
2024-10-27
999+
40.56KB
6 页
海报
侵权投诉
公司前台工作总结【三篇】
时间总是转瞬即逝，在广东公司工作的三个月，我的收获和
感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的
工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工
作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工
作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作
流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较
短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所
在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这
句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公
司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和
蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真
诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪
浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正
体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这
是化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同
事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以
这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作
中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地
1
和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也
一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产
生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一
些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和
对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充
电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难
免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经
历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似
失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅
速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养
和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用
谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为
公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达
的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第
一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形
象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始
是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好
本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每
个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话
2
核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客
证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服
务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相
迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于
电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课
都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的
快速发展。
二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，
不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人
有种赏心悦目的感觉。
三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休
假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配
合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量
为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感
情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。
但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解
决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做
事。为公司做的多些。
在XX 年的后半年里我要不断提高自身形象，做好 XX 半年工
作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.
3
摘要：
展开>>
收起<<
公司前台工作总结【三篇】时间总是转瞬即逝，在广东公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
