营业管理班班长岗位职责（通用3篇）
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2024-07-30
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营业管理班班长岗位职责（通用 3篇）
管理班班 位 篇营业 长岗 职责 1
1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。
2 、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用 电业务受理，在受理客户照明
用电申请后， 5 个工作日内送 电;低压动力客户在 10 个工作日内送电。
3 、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》， 明确供用电双方的责任、权
利、义务、产权分界、计量方式 和电费结算方式等。
4 、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷 窃电行为的要依法处理。每月
对电能计量装置进行检查，发 现异常及时向供电所负责人汇报。
5 、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约 金、《供用电合同》履行定金
等，不得缓收、少收、多收， 收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。
6 、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表 数据进行审核， 发现异常要现
场核对， 并对故障表及时处理， 抄表正确率要达 100%。
7 、认真做好营业区内高低压用户的电费回收等工作。 保证发行电费实现月结月清，
年底结零，电费差错率小于等 于 0.05%，无电费重大差错(小于等于 1万KWH;小于等于 1
千 元)。
8 、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、 保管、归档工作，做到档案资
料完整齐全、准确无误，存放 整齐有序，达到规范化建设标准。
9 、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，认 真细致地解答客户的提问，并
在规定时间内对客户投诉和意 见给予答复，并做好有关记录。接待客户要主动热情。
10 、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道向 广大客户提前 7天公告停电的
区域。对重要客户实施停电 30 分钟前实行电话通知客户。
11 “ ” 、每天下午三点开启 客户意见箱 ，对客户提出的 报修申请及时处理，并做好记
录。
12、营业时间做到服装统一，着装整洁、佩戴标牌。
13 、及时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施 工、验收、接火、送电。
14 、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价知识的宣传。
15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。
16 、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻 上级指示精神，并做好记
录。
17 、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习 等，做好相关记录。
18、完成上级交办的其他工作。
管理班班 位 篇营业 长岗 职责 2
1.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作,严格按照业扩报
装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。
2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有
关业扩报装及用电业务的咨询和服务。
3.按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业
务。
4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同。
5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理,参与电力发展规划编制工作。
6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、准确填报有关业务报表。
管理班班 位 篇营业 长岗 职责 3
1、负责全厂电气设备的管理工作，监督电气动力设备的正确使用和正常运行;
2、合理安排电工工作，及时组织做好生产所用电器的安装、检修与维修工作;
3、解决电气、动力设备运行中的技术问题，并对电工在技术和业务上进行指导和培
训，领导班组成员熟悉、掌握专业技术知识，不断提高维修水平和技能;
4、监督、检查各单位正确、合理地使用电源，掌握和了解用电的消耗情况，并作好
各车间用电消耗记录;
5、参加检查电路、动力设备的技术完好状态，对不完好的电气设备提出检修计划并
组织实施;
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营业管理班班长岗位职责（通用3篇）管理班班位篇营业长岗职责1 1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。 2 、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受理客户照明 用电申请后，5 个工作日内送电;低压动力客户在10个工作日内送电。 3 、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权 利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。 4 、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷窃电行为的要依法处理。每月 对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。 5 、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约金、《供用电合同》履...
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