关于电话礼仪(精选23篇)
关于电话礼仪(精选23篇)关于电话礼仪篇1(一)选好通话的时间拨打电话,首先要考虑在什么时间最合适。如果不是特别熟悉或者有特殊情况,一般不要在早7点以前、晚10点以后打电话,也不要在用餐时间和午休时打电话,否则,有失礼貌,也影响通话效果。(二)礼貌的开头语当对方拿起听筒后,应当有礼貌地称呼对方,亲切地问候“您好”。只询问别人,不报出自己是不礼貌的。如果需要讲的内容较长,可问:2在与您谈话方便吗?”(三)用声调传达感情讲话时语言流利、吐字清晰、声调平和,能使人感到悦耳舒适。再加上语速适中、声调清朗、富于感情、热情洋溢,使对方能够感觉到你在对他微笑,这样富于感染力的电话,一定能打动对方,并使其乐于...
2024-11-10
68.54KB 49 页 999+