工作总结

客服年终工作总结合集（精选3篇）客服年终工作总结合集篇1实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实习。实习是残酷的，但同时它又代表着希望，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想，在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习，我们都可以做得很好，并为真正踏入社会，奠定牢固的基础。一、实习目的为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。二、实习时间20xx—6—29到20xx—7—29三、实习地点广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301四、实习单位和岗位1广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服五、岗位工作描述：来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。1、通过淘宝旺旺聊天软件，接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、...

客服人员个人试用期工作总结（通用8篇）客服人员个人试用期工作总结篇1实习以来，我始终严格要求自己按照公司的规章制度来工作，勤勤恳恳，脚踏实地的进行实际操作，在我的努力下，今年未有发生一次责任事故，我感到非常高兴，同时这也是对我个人工作能力的一种肯定，为此，我就个人今年的工作情况进行如下总结：一、道德方面做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。三、业务方面客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能1具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。在新的一年，我更加是要戒骄戒躁，虚心向领导，同事们学习，扬长避短，工作方面更加要善于运用技巧和客户沟通，对于我的工作我有信心做好，相信明年的工作，我一定会交上一份满意的答卷！客服人员个人试用期工作总结篇2在努力的工作了几个月之后，我终于即将从试用员工转变成真正的___公司正式客服了!经历了那么久的工作，或者说是学习更为合适，我也在这段时间成长、改变了许多。了解了自己工作上的优点和问题，知道了自己更适合怎样的和客户打好交道，获得了许多客服工作的经验。总的来说，提升了很多我在工作上能力，确定了自己在工作上的工作风格。总之，在这段时间我是收获了太多太多，为了能更好的继续在这...

客服售后个人年终工作总结（精选7篇）客服售后个人年终工作总结篇1作为售后客服在领导和同事的关照下整年的工作情况总结如下：一、坚持全局观念，做好本职工作不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。二、擅长沟通交流，强于协助协调现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技艺，勤于现场察看1随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。四、技能常识程度与实践操作纯熟在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。客服售后个人年终工作总结篇21、过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积...

客服系统运维工作总结（精选3篇）客服系统运维工作总结篇1年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使市物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成下半年工作再上一个新的台阶，现将年半年工作总结如下：一：主要工作汇报：1：完成楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。2：大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。3：安装19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。4：安装小区1#商场5户商户供水管道。5：东墙栏杆修补.。6：安装公寓太阳能管道。7：小区南墙栏杆更换。8：c4#楼井盖更换。9：安装花园减速带。110：小区路灯杆加固。11：办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。12：焊制垃圾车三辆。13：7#楼排水管修理。14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了水系、的卫生清理工作。二：日常设备维护保养情况目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态三：目前存在的问题1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到2:：工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致3：养护单写的不是很规范，迹不够工整，4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高6：和各部门工作衔接还不是很完美四：年市物业公司维修工作重点设想。针对以上提到的问题和薄弱环节，下半年对我们市物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展...

客服助理个人工作总结（通用6篇）客服助理个人工作总结篇1客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿"1+n"服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!记得有一位实战培训专家曾说过，"简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家"。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的1工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。客服助理个人工作总结篇2我于年8月8日入职x乡x客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已快满四个月，现将我入职以来的工作向领导汇报：一、年主要工作业绩及存在的不足(一)做好人事基础工作我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过...

内科护士实习总结报告格式（精选3篇）内科护士实习总结报告格式篇1本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，通过学习使我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，理论水平与实践水平有了一定提高，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接—班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行…………内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作(记上具体操作)，严格执行三查1七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。学过神经病学的同学也许会发现，同一种病因损害神经系统不同的部位，其临床表现可迥然不同，相反，尽管不同的病因，如果损害的是神经系统的同一部位，其临床表现几乎完全相同，这也决定了认识神经系统疾病的诊断思维的方式的不同，护...

农村队长工作总结（精选5篇）农村队长工作总结篇1作为一名市人社局普通职工，选派进驻新店村担任新农村建设指导员，我的言行，不仅代表自身形象，代表国家工作人员在群众中的形象，而且代表一名人社工作者在群众中的形象，所以自驻村以来，我严格按照相关纪律的要求，严格遵守工作纪律，认真执行考勤考核制度，转变角色，尽快适应驻村工作，脚踏实地的配合村“两委”班子，做好各项村务工作。为了尽快熟悉胜任驻村指导员工作，进一步提高做好农村工作的素质和能力，我提前学习农村工作的相关政策法规和资料文件，认真学习和领会了《中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》、《云南省委贯彻中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定的实施意见》等党在农村的各项方针政策和做好“三农”工作的一系列重要指示精神。结合省情、县情、村情，认真学习有关农村工作及新农村建设工作内容的`文件材料，为自己当好农村政策法规宣传员打下了坚实的理论基础。作为新农村建设指导员，要突出这个驻村指导的“驻”字，要沉得下心，深入得了基层，才能真正从老百姓的角度出发，做到“情为民所系，利为民所谋”。为了尽快进入农村工作角色，掌握主动权，我与村干部走村串户进行民情恳谈，了解民意，倾听民声，情注农村，心系群众，为群众排忧解难，调解纠纷。此1外，利用记录《民情日记》的机会，深入田间地头和广大农户家中，向村民小组长、农民群众进行深入学习，学习他们艰苦朴素的生活作风和在田间地头艰苦创业、任劳任怨的精神，为当好村情民意调研员积累了丰富的第一手资料，对农村工作的认识有了进一步加深，也为做好农村工作，奠定了良好的基础。农村队长工作总结篇2从进村到现在，我经常深入各自然村调查了解情况，从老百姓最关心、最直接、最现实的问题入手，积极融入村级组织的工作，为村民办实事、办好事，到目前为止，具体做了以下工作：1、积极参与村“两委”换届选举工作。根据国家相关法规及各级党委...

农村个人工作总结（通用6篇）农村个人工作总结篇120xx年在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实党的xx大精神、xx届四中全会及“三个代表”等重要思想，围绕全面建设小康社会，建设新农村目标，我们明淑村“两委”强化职责，落实工作目标，用心带领全村广大干部群众，群策群力，团结拼搏，各项工作出色完成，社会经济发展迅猛，预计今年全村人均收入达6000多元，较好的完成了年初制定的工作目标。同时，在广大干部群众的团结支持下取得必须的成绩，具体如下：一、“三补资金”的发放近年来，国家的政策越来越偏重于农村，从免缴农业税到“三农”补贴，一系列的惠农政策为老百姓增加了收入。然而，随着惠农政策的进一步加大，没有取消的税费也给村委带来了很大的困难。农户不能自觉将水费、一事一议交到村委，为此收缴这些费用需要多次上门催讨才能得以缴纳，大大影响了村委的工作效率。为方便农户结算和村委工作，村委透过研究决定将“三补资金”存折由村委代管，其账款由村委帮农户代缴税费。今年7月应县、乡两级政府要求，将“三补资金”的存折及其他缴费票据发放到户。在明淑村全体党员、组长的支持配合下，村委不遗余力切实做好了发放工作。然而，发放工作并不是1一帆风顺的。在发放存折过程中，有一些农户不明是非、怨声载道、咄咄逼人，把错误全推在村干部身上，责怪村委扣留存折和代领账款，却不能理解存折的扣留与代领账款是为了方便双方。为此，我们在发放存折的同时还要做到理顺民情、安抚民心等重要工作。二、道路建设在当前经济飞速发展的社会，便利的交通设施已成为农村致富的基础条件。“要致富、先修路”这一理念激起了司龙、潘淑两个组全体村民的强烈愿望。为了实现这个愿望，司龙、潘淑全体村民用心筹资筹劳，村支两委努力争取县政府的扶助资金，得到了政协主席彭西罗同志及在村联点的国土局、牲畜局的大力支持。10月底，在各界人士的帮忙和全村村民的齐心协力下，潘淑、司龙两条共...

农村公路建设养护管理工作年终总结范文（精选4篇）农村公路建设养护管理工作年终总结范文篇1今年，我县交通工作在市交通主管部门的大力关心、帮助、指导下，攻坚克难，负重拼搏，扎实工作，全面加快农村公路发展，着力推进交通重点项目、通乡油路(水泥路)、农村断头路、重要乡镇联网路、通村通畅工程、渡改公路(人行)桥、农村客运站、码头等交通基础设施建设，统筹加快农村公路建管养运协调发展，确保了我县农村公路建设养护管理目标任务圆满完成，并取得显著成绩，促进了农村经济社会快速发展。现就我县20xx年度农村公路建设养护管理工作情况总结如下：一、20xx年农村公路建设养护管理主要工作目标情况完成交通基础设施建设总投资5983万元;做好农村通组公路建设的摸底、规划和实施等前期工作;完成1个示范乡镇的建设工作;投资1512万元完成农村重要乡镇连接线12.6公里;投资1200万元完成农村通村水泥路20公里;投资720万元完成农村公路建设14.4公里;投资675万元完成安保工程(路侧护栏)27公里;投资756万元完成渡改公路桥1座/168延米;投资120万元完成渡改人行桥1座/81延米;国省干线公路路面使用性能指数不低于87。二、农村公路建设养护管理主要目标任务完成情况今年，我县累计完成交通基础设施建设总投资9001万元，是市级年度目标5983万元的150.44%。1(一)重点项目建设取得新佳绩。成功争取成渝客运专线在隆昌设置站场，协助市上抓好重大基础设施建设环境协调工作，按时完成征地拆迁，加快推进和完成成渝客专、自隆高速公路建设。为实现县城与成渝客专、自隆高速公路无缝对接，规划建设了隆界快速通道、向阳路(自隆高速公路入城线)，隆界快速通道已于20xx年10月完工通车，向阳路(自隆高速公路入城线)正加快推进路基、涵洞、挡防等工程建设;计划有序推进自隆高速公路隆昌段建设;积极开展内隆路勘察设计工作。(二)着...

农村生活垃圾治理工作总结（精选7篇）农村生活垃圾治理工作总结篇1束城镇共有41个村5万余的长效管理机制，现将我镇20xx年以来农村生活垃圾治理工作总结如下：一、高度重视，落实责任制人，为深入推进我镇生活垃圾治理工作，镇党委、政府统一部署，采取集中整治和专项治理措施，进一步加强农村生活垃圾管理，建立符合实际我镇人口众多，但居住分散，环境复杂，生活垃圾治理工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。我镇党委政府高度重视，迎难而上，多年来将此项工作作为重点工作来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，我镇成立了以镇长孙东启为组长、田建方副镇长为副组长、各片长各包村干部为成员的领导小组。领导小组分工明确，各司其职为抓好生活垃圾治理工作提供了组织保障。二、加强宣传，营造农村生活垃圾治理氛围(1)加大宣传力度，提高治理工作效率我镇高度重视宣传工作;广泛发动村干部以多种多样的方式向群众介绍、讲解生活垃圾治理工作的重要意义和具体要求。充分利用村支部宣传栏向辖区群众宣传相关生活垃圾环境卫生知识，提倡文明新风，引导村民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意1识;营造农村生活垃圾治理工作的良好氛围，保证此项工作深入开展。(二)政策普及，激发群众的参与热情村两委工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将我村生活垃圾治理工作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使"生活垃圾治理，全民参与"的主题深入人心。三、突出重点，狠抓落实我镇以打造优美人居环境为主题，对居住环境进行重点综合整治。自开展生活垃圾治理工作以来共清理卫生死角50多处，清理流动牌匾30多处，清理垃圾1000余方。位于村道周边农户，建筑物杂乱，空地杂草丛生、生活垃圾曝露，造成生活垃圾以及路面上的垃圾遗留，影响村容貌。我镇专门组织人员，加班加点除草、清运生活垃圾，清理卫生死角;村干部入户对乱丢乱堆建筑垃圾的住户...

农机局上半年工作总结（精选3篇）农机局上半年工作总结篇120xx年上半年，XX县农机局在县委、县政府的领导和市农机局的指导下，以增加农民收入、繁荣农村经济、促进农村发展、推进农业增效、农民增收为目标，贯彻落实购机补贴政策，加大新机具新技术的推广应用，推动农机化发展进程，提高农业生产的机械化水平，强化农机安全生产管理，促进了全县农机化事业和农村经济的健康快速发展。（一）抓好农机装备结构优化，提高农机化作业水平依托国家农机购置补贴政策，积极开展农机新机具、新技术的推广应用，促进全县农业机械化水平进一步提高。据统计，全县上半年农机总动力达8.89万千瓦，大小拖拉机拥有量达5.37万台，其中大中型拖拉机2929台；联合收割机数量为2873台；水稻插秧机拥有量达1408台。小麦机收35万亩，机收率达100%；油菜机收4.8万亩，机收率达31%；水稻机插秧33万亩，机插率达48.3%。全县主要农作物综合机械化作业水平达84%，充分发挥了农业机械在农业生产中的主力军作用。（二）抓好“春耕”、“三夏”农机化生产，提升农机服务能力1、春耕服务平稳推进。上半年春耕期间，投入各类技术人员920人次，检修各类农业机械8.3万台套。大力宣传惠农政策，春耕1期间共发放各种宣传资料120xx多份，现场解答农民政策咨询800人次。2、“三夏”工作扎实有效。根据“三夏”农业生产特点，适时启动“三夏”工作方案。强化服务措施，及时通过信息平台向种粮大户、家庭农场、农机手、农业合作组织等农业主体，发布天气预警信息、作业信息，开展机具调度、跨区作业接待等工作，充分发挥农机主力军作用，着力推进“三夏”农机耕、种、收作业进度。“三夏”期间，共组织各类农业机械11.2万台（套）投入农业生产，其中大小拖拉机5.67万台，联合收割机2580台，插秧机1290台，灌溉机械3.2万台套。实现机耕72万亩，机收小麦35万亩，机插秧...

农机生产工作总结（通用3篇）农机生产工作总结篇1为认真贯彻落实“内蒙古自治区召开全区安全生产电视电话会议”和“国家安委办关于安全生产电视电话会议”的指示精神，树立“生产必须安全，安全促进生产”的观念，进一步加强公司安全生产工作，切实整改和消除各种危险有害因素，坚决防止各类安全生产事故的发生，确保各项安全生产工作顺利进行。君正化工有限责任公司自二零XX年六月份起开展了为期三个月的“百日安全生产大检查”。“百日安全生产大检查”已经结束。检查中，我公司在乌达区安监局的统一部署下，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，广泛宣传动员，强化责任落实，狠抓隐患治理，突出重点监管，确保了安全生产形势的稳定，圆满实现了总体目标。现将工作开展情况总结如下：为了开展好此次大检查活动，我公司成立了“百日安全生产大检查”活动领导小组，由公司总经理刘光杰任组长,公司副总经理苏新华、总经理助理王建华任副组长，成员由公司各分厂一把手组成，并制定了“百日安全生产大检查”的检查方案。落实专人负责，明确具体任务，层层分解责任。下属各单位也成立了以厂长负责的检查组织机构，结合各自情况做了安排部署，把“百日安全生产大检查”纳入了重要工作计划。1为努力营造活动良好氛围，君正化工有限责任公司及各下属单位结合自身工作，开展了形势多样的`宣传教育活动。一是利用文件、会议、标语、安全看板等形式广泛宣传。二是认真宣传学习公司下发的《内蒙古君正化工有限责任公司关于开展20xx年度“百日安全生产大检查”方案》进一步提高了从业人员安全生产素质。三是针对近日全国部分地区连续发生的几起重特大事故以及日益严峻的安全形势，组织员工进行了作业票证的办理、检修期间的危险预控、对外来施工等的专项培训。四是组织开展了安全趣味活动，让每个员工都在欢乐中了解安全、重视安全，真正做到了安全人人参与，提高了员工的安全思想意识。1.各分厂自查整改阶...

农业工作总结报告汇报（精选4篇）农业工作总结报告汇报篇1自从20__年国家实施科技入户工程，到现在已有8年了，20__年冬通过培训学习，丰富了自己的科学知识。并被聘请为20__年科技入户技术指导员。我深感荣幸。并感到责任的重大和任务的艰巨。我所负责的示范户是在西牛镇星村和中星村共有10户。指导的产业是杂交水稻。根据农村和农民的特点，我制订了自己的入户方法。首先是科技培训，除了对全镇113户种养能手统一培训以外，还入村入组集中培训，在培训中发放并指导填写了示范户手册。同时填写好了技术员手册。其次是及时入户指导，让示范户明白科技入户的目的和在农业生产中所起到的作用。我把入户时间安排在早、午、晚。这样不会耽误示范户干农活，还可以做到提前进行指导。从春播到秋收，根据具体情况做好入户安排，做好与示范户的衔接。不但要指导好示范户科学种田，还要带动周边农户。改变以往的粗放经营。通过入户指导，农民才知道要想高产、高效，首先就是要有优良的杂交种子，然后必须狠抓病虫害防治及大田管理。本人通过几次的技术指导员培训和入户工作，明白了一个道理，科技示范户指导员的责任是传播科学种植和养殖技术。并把生产中存在的问题和农户急需解决的问题。在自己能力范围内能1解决的及时解决，不能解决的反映到专家组来解决。做好与示范户的沟通。有了我对科技入户这项工作的充分认识，我今后的工作方向是，益于农民，以农民为重，使农民真正都富裕起来。使科技入户工作做得更好，充分发挥技术指导员应有的作用，农业工作是一项比较辛苦的工作，这对于刚从事农业工作或已从事多年的人都深有体会，本人从事农村农业工作几十年，作为一名普通的农业技术员，对其中的“辛、酸、苦、辣”深有体会，那么怎么才能算是一名合格的农业技术员呢?以下谈谈要成为一名合格技术员应具备的基本素质：一、一流的态度：态度是决定你的思想，影响你的习惯，作用于你的行为，只有想立足于农业事...

啤酒业务员月总结（通用3篇）啤酒业务员月总结篇1啤酒业务员跟其它所有快速消费品业务员的工作性质都是相同的，每天都要拜访终端客户，销售产品，提订单，拿提成。快速消费品行业的业务员入行门槛低但做好却非常难，举个案例：哈尔滨啤酒在浙江上市，仅业务员铺货这一项工作，按一条街的终端店数量120家、目标铺货率按80％计算，如果你想达成业绩目标，需要有96家终端店有货；需要你每天至少拜访24家店；并且能够跟终端关键人形成良好的客情关系；顶住领导品牌青岛啤酒和当地品牌红石梁的竞争打击，如果你不是一名优秀的啤酒行业的业务员，那么你就一定不会达成这个业绩目标。那么如何成为一名优秀的啤酒行业业务员那？举个案例：小刘是青岛啤酒公司舟山办事处的业务员，负责嵊泗县的终端店销售工作，刚到这个市场时发现本公司的崂山啤酒在这个有着6万人口的县城销量只有每月不到100箱。在经过3天的市场调查后小刘用了14天的时间把市场形象做了起来；用了1个月的时间做客情并把崂山啤酒的铺货率提高到92％；用了7天的时间在终端店做堆头或摆桌；把ok厅和a类酒店的促销员上到有规模和销量潜力的崂山啤酒终端店。2个月下来，在嵊泗这个只有6万人口的弹丸之地的岛上到处都可以看到崂山啤酒的影子：满街的崂山啤酒pop；随处可见的产品堆头；比比皆是的1崂山啤酒餐厅摆桌；终端店92％的铺货率，崂山啤酒只用了2个月的时间销量就达到了原来的五倍：从每月100箱到每月500箱。其实如果你按照小刘这种方式操作市场，你也会取得同样的成功。啤酒行业有一套业务员工作标准，只要你按照此标准工作，并持之以恒地努力，你就一定是个出色的业务精英。那么这究竟是一种什么样的标准那？生动化布置标准在终端中为营造啤酒的销售氛围所做的一切工作都称之为生动化布置，其具体形势分为两大类：1.道具生动化；2.产品生动化。道具生动化包括：悬挂灯笼、瓶挂、挂旗、张贴吸塑画、pop等。产品...

前台工作总结范文简短的（精选9篇）前台工作总结范文简短的篇1一年过去了，回顾自我的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处。任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年多来的学习、工作情景总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入培训学校之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入时，我对学校的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了晓敏教师和蒲教师耐心指导和帮忙，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作资料还有职责所在。也让我很快完成了从学生到培训学校前台的转变。二、学习学校文化，提升自我。才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自我，以进取乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地与教师进行交流，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自我的知识面，不断完善自我。这一年来也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我此刻掌握的知识和对学校的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自我充电，拓宽自我的知识，减少工作中的空白和失误。初入培训1学校前台工作，难免出现一些小差小错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时研究得更全面，为了防止类似失误的发生，在今后的工作中请领导多多指教！前台工作总结范文简短的篇21、目前很多酒店为了体恤自我的员工，前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务，原意是说客人来到前台，大概离前台2米左右就站起来，跟客人问好并示意客人坐下，然后接待员再坐下为客人办理相关手续!可是自从改成坐式服务之后发现很多酒店的前台，当客人来的时候都懒得站起来，直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务，这一点是要坚决杜绝的。这是一种服务意识的表...

前台文秘个人工作总结与计划（精选3篇）前台文秘个人工作总结与计划篇1回顾20xx，从入职的3月至今已足足半年。在这里，我从一个校园学生踏上了正式的工作岗位成为一名员工，也开始了我崭新的北漂生活。首先要感谢领导给了我这个平台，其次要谢谢同事对我工作的配合与协助，让我逐渐熟悉也融入了这份工作。在工作中我学到了更多的知识技能，同时也有不断加强提升完备自我修养，当然我的工作也有很多地方存在不足，需要不断加强改进，希望领导能给与支持。以下是我对这半年来工作的总结：一、前台日常工作前台工作纷繁复杂，也相对琐碎，它包括了前台接待工作，日常卫生的维护，水、电、电话话费的定期检查存缴，日报取，邮件、传真的收发，办公用品的采购以及派发，固定资产的定期盘点以及报销，办公设备的维护以及订水、订报、订票，植被的绿化等。刚接触这工作的时候，有时候会觉得工作很没意义也会觉得有点焦躁，所以处理问题也没那么得心应手和效率的提高，也忽略掉了很多的细节工作，但在经过一段时间的适应以及领导和同时的帮助，我已经逐渐摸索出了属于自己的工作细则，即将工作细节化、条理化、规范化。这样不仅可以提高办事效率，也1可以加强自己的专业性，在将来的日子里我将继续保持，继续努力学习。二、文秘工作1.基本事务的处理定期考勤记录的上交领导，日志、电力电网新闻视频信息的整理与发送，文档的规整以及常态的招聘工作，每周二工作例会会议提前通知，会场布臵、以及会议记录和会后纪要的整理分发。2、临时事务的派发这些工作大多是突发事件，例如需配合中心发送临时会议通知，需在短信平台为同事送上生日祝福，需配合领导外出办理某些业务(办理会员卡、取回款单、参加接待工作)，需在领导的指派下定时定点完成某项工作(银行对账、文档的编写)，需与同事配合尽快完成某些工作(各类调研报告、招投标书的撰写)等。保持良好的工作状态，机动灵活，善于沟通并勤于沟通，注重团队协作精神...

前台文员转正工作总结范文（精选5篇）前台文员转正工作总结范文篇120--年-月-日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作：1、负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门;2、负责收发传真、快递和报刊;3、负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人事部;4、负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门;5、负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更新;6、负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;7、负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放的各类文件信函进行登记;8、负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理;9、负责每日的定餐工作;10、协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护;11、协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理;112、协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作;13、协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作;14、领导交办的其他工作。自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。同公司一起展望美好的未来!前台文员转正工作总结范文篇220xx年前台试用期工作总结试用期工作总结1在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;2做好每月的考勤工作;3做好仓库的管理工作;4做好公司的档案管理工作;5做好公...

审计处长年终总结（通用5篇）审计处长年终总结篇1在过去的20xx年的工作中，我在区委、区政府和局党组的正确领导下，加强学习，注重创新，工作作风务实，工作态度严谨认真，勤勤恳恳，兢兢业业，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，较好地完成了各项工作任务，受到领导和同事的一致肯定。具体总结如下：一、加强学习培养提高自身综合素质，加强自身的思想道德建设，树立自尊、自信、自立、自强的意识，在实际工作中端正思想，坚定信念，牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和群众观念，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色;严格遵守各项规章制度;尊敬领导、团结同事，为人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力，做一个合格的新时代审计人员。二、强化业务技能，创造业务佳绩在日常工作中，我深切地体会到，审计工作是一项专业性、实践性、艺术性很强的工作。尤其面对今天这样愈来愈复杂的经济结构与审计环境、愈来愈高的审计执法要求和社会对审计的期望以及愈来愈深入发展的审计质量要求与技术更新。要想把审计1工作做好，获得较好的成果，不仅要有较好的品格，而且需要过硬的业务本领。做为一名基层的审计人员，加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法。为此我在加强自身学习、提高自身综合素质的同时，与全局工作人员探讨牢牢把握解决突出问题、典型问题及把推动“精品工程”主题摆到重要位置，以身作则，从自身做起，把理论知识与解决问题紧密结合、统筹安排、交叉进行，不断提高业务技能;其次，加强自身修养，提高综合素质，既要有广博的理论知识和精通的审计专业知识，还要有娴熟的业务技能和良好的心理素质，提高从宏观角度分析、解决问题的能力，争创优秀的工作业绩。三、履行职责，圆满完成各项工作任务两年来，为适应经济责任审计发展形势的需要，进一...

实用的统计年度工作总结（通用3篇）实用的统计年度工作总结篇1我区人口计生局紧紧围绕年初确定的工作目标，努力夯实工作基础，通过优化统计队伍，注重统计质量，规范业务管理，深化优质服务等措施，全区计划生育统计工作取得了新的进展。一、全力优化统计环境统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作风优良，业务过硬，管理有方的工作队伍，为炼就一支这样的队伍，区人口计生局领导高度重视，主要从三个方面来强化统计工作。一是充实统计队伍。今年区划调整撤乡并镇以来，区人口计生局组织对全区7个乡镇、办事处的计划生育工作人员进行考察考核，在人员配置上对统计工作高看一眼厚爱一层，优先考虑统计工作，挑选了一批年纪轻、学历高、责任性强的优秀人员充实到各个乡镇的统计岗位，其中有6个乡镇、办事处计生办均起用了年纪轻、学历高、责任心强的新统计员，目前我区统计员平均年龄25岁。统计员到岗后，区人口计生局一方面加强工作作风建设，让他们树立爱岗敬业、无私奉献、吃苦耐劳的`工作风貌。另一方面重点加强业务培训。今年共组织7个乡镇、办事处的分管领导、计生办主任统计员和村（居）委会、辖区单位计生专干学习“一法四法规”及各项业务3次，参培人员231余人，重点学习了生育政策、统计口径、统计管理等1方面的知识，同时还利用每个月统计员例会的机会，分析工作中的热点、难点问题，畅谈相应的对策和办法。例会注重业务知识灌输与加强政治教育并举，提高了统计员的业务水平又开阔了视野，增强了他们的工作责任心、使命感，使全区统计队伍的整体素质得到了进一步提高。今年省市计划生育抽查我区7个样本点中统计准确率达到99%以上，平时报表及时率为100%。在年度业务考核中大部分乡镇、办事处统计工作扎实到位，一支敬业爱岗、素质精良、务实开拓、朝气蓬勃、奋发有为、与时俱进的统计队伍正在形成。二是加强网络建设。计算机信息引导服务是统计工作中...

司法警察个人年终总结范文（通用3篇）司法警察个人年终总结范文篇1x年度，法警支队在“三个代表”和xx大精神的指引下，在院党组的正确领导和省院法警总队的指导下，紧紧围绕“公正与效率”这个司法主题，积极开展“公正司法树形象”活动,坚持“从严治警，保障审判”，全面贯彻落实郑院长在全市法院工作会议上的重要讲话，结合本部门的工作实际，认真开展各项工作，全面履行司法警察各项职责，坚决完成院长交办的事项，圆满完成了年度工作任务。一、主要工作完成情况x年度，法警支队紧紧围绕院党组的中心工作，以“公正与效率”为主题，以“公正司法树形象”活动为载体，积极为审判工作服务，配合各部门努力完成全院各项工作任务和院领导交办的事项。(一)认真履行职责，积极为刑事审判工作提供强有力的保障。司法警察八项职责中的押解、看管、值庭、执行死刑工作，都是为刑事审判工作服务的。为了更有效地保障刑事审判工作顺利进行，支队领导周密部署，妥善安排，遇到重大庭审活动，积极向院党组及主管院长汇报，亲自带队押解、值庭，做到善始善终，确保万无一失。一年来，共值庭1120多场次，押解、看管被告1930多人次，组织执行死刑3批8场次，枪决死刑犯42人。其中在重大庭审活动中，支队领导总是提前了解案情，制订突发事1件处置预案;并且有针对性地采取有效措施;在9月15日庭审结束后发生的一起出租车追囚车事件，由于处置及时得当，没有造成不良后果。该事件曾在报刊、电台、网络等媒体上报道过，收到良好的法制教育效果。(二)坚持“公正与效率”主题，积极配合民商事审判。一年来，共完成协助执行搜查109次，拘留76人，拘传112人，协助查封、扣押、冻结、划拨财产一批，标的近4000多万元，保障民(请登陆政法秘书网)商事审判工作的开展，协助进行诉前、诉中财产保全，有力地保护了当事人的合法权益。(三)积极参与执行工作，在解决“执行难”中作贡献。支队领导一直十分重...