工作总结

20xx社区党支部工作总结（精选8篇）20xx社区党支部工作总结篇120xx年，x社区党支部在xx街道党工委的正确领导下，在驻地单位及居民的积极配合和响应下，以党的十九大精神和科学发展观为指导，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，本着共建和谐，共创文明的原则，认真开展了第二批深入学习实践科学发展观活动;努力抓好党组织基层建设和党员队伍建设，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用;社区党支部带领社区居委会以服务社区居民为宗旨，坚持自加压力，开拓进取，努力整合社区党建资源，以不断提高党员素质和居民文明程度为目标，充分发挥社区党员的先锋模范作用，大力推进社区两委的基层建设。现将千峰北路社区党支部20xx年的具体工作汇报如下：一、强化组织领导在上级领导及驻地单位的关心支持配合下，x社区党支部，认真按照“五好党支部”严格要求自己，坚持“三会一课”制度，坚持党支部在社区的领导核心作用，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情，积极主动1地投入到工作中。立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋发向上，努力工作;用严格的制度约束每一位党员，始终与党中央保持一致，团结协作，增强凝聚力。几年来，社区党员队伍建设得到了加强，规章制度不断健全完善，精神文明建设成效显著，社区服务目标明确，至使我社区在党支部的带领下，圆满完成了上级安排的各项工作任务，党建工作、社区工作取得了丰硕的成果。加强社区党组织建设，充分发挥党组织的领导核心作用。支部有明确的发展计划，在发展党员方面我社区党支部始终本着“成熟一个，发展一个”的原则，在今年4...

20xx社区卫生服务年终个人工作总结（通用24篇）20xx社区卫生服务年终个人工作总结篇1一、发挥服务站优势，为教学和学校创建省级文明单位服务1.代表学校与东港区秦楼街道城市花园社区服务中心结成对子，共建文明单位。从学校争创省级文明单位大局出发，发挥卫生服务站的优势，安排好活动计划表，定期带领学生与社区工作人员一起，深入社区家庭，开展志愿服务活动，为我校争创省级文明单位做出贡献，共同创建校、区文明卫生的生活环境。志愿活动包括：1)与老人们聊天，交流彼此对生活中的一些问题的看法，重点要倾听老人的心事和烦恼，为他们排忧解难，消减他们的孤独感。2)在聊天的过程中，为老人们(尤其是行动不便的老人)做一些小事，如帮老人按摩、梳头、剪指甲等，在点滴细节上关怀老人，给老人们带去温暖。3)表演自己准备的节目(有大学生风采展示、穴位保健操、书法展示、手工艺品展示等)。与老人进行互动，一起观看经典视频，分享内心的感受。4)宣传普及科学健康知识，正确引导老年人积极参与各项有益身心健康的活动，引导他们把被动的“为疾病花钱”转变为主1动的“为健康投资”，从根本上提高老年人自身的健康知识水平和保健能力。5)发挥护理专业优势，为有需求的老年人提供健康护理、按摩保健等服务。6)免费为小区老年人及重点人群(如高血压、糖尿病等慢性疾病)测量血压、血糖和血型。宣传睡眠与养生、吸烟与健康、中医养生保健、低盐膳食防治高血压等健康教育知识。2.加强理论教学和实践教学的结合，为学生提供见习、实训的学习机会，同时为家庭困难学生提供勤工俭学岗位。定期带领学生参观城市花园社区卫生服务站和社区卫生服务中心，学习社区护理学等相关知识，增强社会实践能力，为学生以后的工作学习打下良好的基础。二、门诊诊疗工作(一)强化内功、完善管理我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意...

20xx审计部年终工作总结（通用18篇）20xx审计部年终工作总结篇1集团公司财务审计部年终总结及工作思路是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。为了总结经验教训，更好的完成的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：一、财务审计工作的简要回顾（一）财务方面的工作1、切实加强财务管理根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。2、强力整顿财经秩序1根据市局（公司）财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累更多的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局（公司）的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列（乱列）成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。3、加强资金管理的作用为了规范集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降...

20xx师生健康中国健康活动总结（精选13篇）20xx师生健康中国健康活动总结篇1为深入贯彻落实《“健康中国20xx”规划纲要》，牢固树立健康第一的理念，学校工会按照教育部20xx年继续深入开展“师生健康中国健康”主题教育活动的要求，10月20日下午，在城北校区行政办公楼一楼报告厅和科技楼报告厅同时举办了“师生健康中国健康”主题讲座，邀请了安全健康教育网青海站特约讲师、健康管理师安慧琴、杨吉虹两位老师为教职工做健康知识公益宣传。学校机关及教辅单位、美术学院、明德物业等200余名教职工参加了本次讲座。两位老师从常见生活方式疾病、校园应急救护知识以及“三高”的预防、脑梗、触电昏迷时的心肺复苏、人工呼吸、教职工办公室职业疾病的预防、合理膳食、健康生活方式进行了深入浅出的讲解示范互动，给大家上了一堂生动的卫生保健课，使大家受益匪浅。两位老师的讲座既有理论高度，又有很强的现实针对性和指导性。本次讲座的举办有助于在广大教职工心中树立“健康第一”的理念，进一步增强自我保健意识，提升健康素养和养成健康生活方式，让健康知识、行为和能力成为教职工普遍具备的素质，自觉养成良好的生活、工作习惯，以健康的心理、强健的体1魄、充沛的精力投入到繁忙的工作和生活中去，愉快地工作，幸福地生活。20xx师生健康中国健康活动总结篇2为落实《普通高等学校健康教育纲要》，根据教育部、山东省关于开展“师生健康中国健康”主题健康教育活动等通知精神，学校确定在20xx级学生中普遍开展一次以肺结核、艾滋病等传染病防治知识、大学生医保政策解读及健康生活方式养成等为主要内容的健康教育，目的是进一步提高学生健康素养，培养学生健康观念和健康生活方式。该活动自5月21日启动，历时近一个月，共举办讲座16场，基本覆盖了全体20xx级学生。活动中各学院积极配合，精心组织，保证了学生参与率。有的学院紧密结合学院开展的活动，使讲座更有针对性...

20xx十一月份工作总结（精选26篇）20xx十一月份工作总结篇1一、紧抓常规管理十一月份高一年级继续强化了各种制度的管理：教师坐班；班主任值日；集体备课。从制度执行情况来看，高一全体教师能认真执行各种规定，执行力强！二、组织期中考试本月高一配合教务处组织了期中考试。考试过程中年级领导给每位监考教师送水，体现了年级管理团队的服务意识。考试后一周内召开了期中考试总结会，会上让每位备课组长给年级学生把脉、开方。三、组织预防“甲流”本月面对严峻的“甲流”预防工作，年级坚持各班每天体检，每天上报。发烧的学生先回家治疗，班主任和家长保持密切联系。整个防控工作有序，有效！四、福彩捐赠工作公正、公平、公开的做好福彩的申报、登记、公示工作。坚持原则，把好事做好！120xx十一月份工作总结篇2匆匆一个月，如水流一样的哗啦流走了，可我们作为单位的员工，自己的工作成果可不能这样随时间流走掉。在这月末之际，我还是如往常一样，写下我这十一月的个人工作总结吧！在这个十一月里，我的业绩又成功的上涨了一个幅度，具体的总结如下：一、业绩上涨幅度大虽然我们单位不单单是看每个员工的业绩来衡量一个员工的好坏，但我的业绩又上涨了一个幅度这件事还是让我开心了一会儿，这说明我的工作得到了别人的肯定，作为我们这样的服务工作者，能够得到别人的肯定，应该是我们每一个员工的荣幸，而我在得到了如此多的肯定后，没理由不更加努力的为人民服务，没理由不更加认真对待工作。我打算在未来的每个月都争取到这个十一月一样的好业绩，以保证我的工作能够为单位带来效益。二、工作态度很认真在这个十一月里，可能是因为私事都处理的很好，个人上班的状态也变得非常好，注意力也能够集中一整天不走神，对待工作的态度也比上个月有了很大的改善。这和我业绩的上涨是相辅相成的，我在这个月我的工作态度上，看到了未来我工作所需要继续保持的态度，我愿意用这样的好态度来继续工作，...

20xx实习律师年终总结参考（精选28篇）20xx实习律师年终总结参考篇15月到11月，实习半年过去了，由一个对法律也是没有太多感觉的门外汉逐渐磨练成了一个有些感觉的小律师，个中滋味，一言难尽。现在就抽空总结一下半年心得。一、生活方面因为我是没有任何薪水的实习律师，是自生自灭型的实习律师，所以我可以自由支配自己的所有时间，没有人管。所以生活的压力特别大。幸好本人没有结婚，没有家庭的压力，而且我的孪生哥哥从经济上给了我无私的支持，让我虽然日子过的苦些，起码还能够维持下去。所以，如果觉得做律师，还是需要积累一下经济基础再做会好些。因为我还没有执业就开始了执业律师的生活状况了。所里面没有给案子的义务，自己给自己找生活费。因此，刚刚开始的两个月，我闲得发慌，不知道何去何从，当初以为考过司法考试，做了律师就有好日子的天真想法被现实无情的撕碎。后来我就翻阅《中国律师》杂志和《人民法院报》，《中国律师》只有旧的赠阅的，看了觉得还是大有收获，对律师行业和其他律师的办案心得都学习了一些。而《人民法院报》就是每天必看的了。看他可以知道很多案例，遇到有用的文章，就抄下题目，然后回家后就到《人民法院报》的网站去搜索下载，然后整理一下，以便日后参考。对此，我看到其他上了年纪的律师，还是用剪报的方式1去做这个积累，让我又看到了希望。中国太多律师需要淘汰了，我们才是未来的希望。开始我也常常翻阅所里面的结案的卷宗，看看其他律师如何选择角度入手，如何写文书。这也会慢慢的得到提高的。二、工作方面在日常工作中，要做到“手勤嘴勤耳勤脑勤”手勤，就是要勤接电话，要勤斟茶递水，很多当事人害怕来律师所直面律师（有些是怕进律师门就要收钱，有些是因为离婚等隐私问题不好意思等等），所以打电话咨询，此时就要问对方贵姓，并留下对方的电话，并报自己的是律师。最后让对方来所里跟自己详细面谈一下。挂了电话后，紧接着在随身的记事本上将该...

20xx事业单位个人年度考核总结（精选29篇）20xx事业单位个人年度考核总结篇1本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：一、思想上，严于律己，自觉加强X性锻炼一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱X、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与X组织保持高度一致。二、工作上，不断加强学习，提高业务能力工作中，认真贯彻执行X的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学___的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了X性认识和思想道德素质。三、态度上，严格要求自己，做好本职工作一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一1年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。20xx事业单位个人年度考核总结篇2我局在区委、区政府的领导下，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照年初确定的工作目标和工作实际，认真做好机关事务管理、保障、服务工作，为推进“世界田园城市建设”工作，为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。一、加强作风建设，提升服务水平(一)进一步改进干部队伍工作作风。按...

20xx事业单位考核个人总结（精选7篇）20xx事业单位考核个人总结篇1作为一名初任公务员，我于20__年X月幸运地来到凤县坪坎镇人民政府工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同志的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本质工作和领导交办的各项工作。现总结如下：一、学习大量的政治理论知识由于以前在学校学的是农学园林专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。在这一年中，我在镇领导的代领下认真学习，我的政治理论修养有了很大的进步。二、积极学习业务知识，理论联系实际由于以前没有从事过企业、矿山之类的工作，自身对企业、矿山工作的了解还停留在比较便面的阶段，因此我努力学习相关企业、矿山方面的东西。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。并为以后的工作打实基础。三、努力工作、按时完成工作任务1一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，当好参谋助手。一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握企业办业务方面的工作信息。为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间、按时、按质、按量完成任务。三是在会务接待工作中，坚持按照工作要求，认真组织、精心布置、合理安排、协调配合、协助好领导、同事办好每一次会务和接待工作。四是认真填写、上报企业办公室需要上报的各类数据表，如：重点建设项目申报表、招商引资项目信息月报表;中小企业项目进展情况表、安全生产执法行动情况统计表;中小企业非公有制企业统计表、中小企业、非公有制企业主要经济指标月报表等。在工作中，去学习和总结规律，总结工...

20xx事业单位年终工作总结（精选33篇）20xx事业单位年终工作总结篇1时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、思想积极上进，端正工作态度，认真学习领会组织文化，认真学习组织有关管理制度规程和文件，学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了组织对做好质量、安全、管理、队伍建设等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我更好的完成每一项任务。社会不断地发展，我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习建、法律法规、等多方面专业知识，来提高自己专业知识水平和业务技术能力。二、认知正确认识自己，找出差距和不足。在这工作时间一年里，我的思想认识和觉悟及工作能力还有待进一步提高，在某些问题的认识和理解上存在片面性，不够客1观，导致在工作和生活上产生一些消极思想，今后我将加强学习，提高思想认识，积极乐观面对工作和生活。在工作方面，思路不够清晰，存在想做好事情而又做不好的现象。对自己所在岗位所需的知识、应该从事的业务认识不够深刻，遇到有些问题不能较全面的去考虑，有时候对事情存在片面性看法和做法，导致工作出现怠后的现象。对组织规章制度的学习不够全面，理解不够透彻，还不能较好的把组织规章制度体现在自己工作的每一个细节中去。要进一步加强对组织规章制度的再学习、再认识、再领会。在学习方面，学习过的知识没有得到有效的巩固。对学习和培训后没有立即运用和操作，导致今天学明天忘得现象。今后我将对学习的知识点内容，按记忆周期进行再学习，再巩固。三、总结近几年的工作中，我通过实践学到了许多有关建筑的相关知识，...

20xx试用期个人简短工作总结范文（精选32篇）20xx试用期个人简短工作总结范文篇1从应聘成为前台员工到现在已经一个多月的时间了，能够成为物业的前台人员让我对此感到很庆幸，我也深知做好这份工作的重要性并牢记领导的训诲，平常能够兢兢业业地做好前台工作，而且即便是工作之余的时间也会加强这方面的学习，勤于思索并对不擅长的领域能够虚心向同事请教，我能够清楚地感觉到现阶段自己在工作实力方面得到了很大提升，现对这一个多月的物业前台工作简要总结如下。仔细做好信息传达工作并做好相应的记录，我在收到传单或邮箱信息的时候会刚好通知相关部门人员，这样的话能够让物业在运营过程中不会出现疏忽之处，终归部分重要的信息对物业发展非常重要，即便我在非常劳碌的时候也会对这部分信息进行记录，而且我在下班前会将记录好的信息反馈给部门领导，依据领导的指示从而对后续的工作做好打算，这种谋定后动的工作方式让我在试用期间取得不少进展，而且我也会对工作效率的提升进行思索从而改进现有的工作方式。注意服务水平的提升并接待好来访的业主或客户，对了维护物业形象导致我在平常工作中很重视自身的服务性，作为前台人员的我本就应当在工作中注意自身形象，通过良好服务的呈现让客户或业主感到满足，除了外在形象以外我还很注意内在品质的提升，即改善工作质量从而帮助业主或客户解决疑虑，每当接到1投诉以后都会刚好进行处理并将进度告知给业主，这样的话也能让业主感受到被物业工作人员的关切，重视业主的看法并做好本职工作是我现阶段的努力方向。虽然能较好地完成本职工作却也存在不少须要改正的坏习惯，主要是没有详细任务的时候会感到枯燥乏味，这种状况的出现说明我对前台工作的酷爱程度还不够，而且这样的工作看法很简单在以后出现不必要的.疏忽，所以我得强化自律性并了解如何调整自身状态，保持对前台工作的热忱从而主动做好相应的工作，对于前台工作中的疑虑应当刚好向同事请教从而将...

20xx试用期个人年度工作总结（精选29篇）20xx试用期个人年度工作总结篇1我于20__年_月_日成为企业的试用员工，到今天已将近三个月，在这近三个月的时间里，使我学到了很多确实可行的管理经验及新的施工方法，丰富了业务知识，这些主要得益于领导的培养和同事们的热心帮助，静心回顾。在这短短的两个多月的时间里，我已适应了目前的工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在了解企业的制度和工作流程基础，逐步开展了具体的工作。先将近三个月的工作情况总结。一、通过向__项目老同事的学习，知道了做为一个内业的基本要求，要负责本项目的各种内勤工作，并配合工程师做好各项工作。二、协助各工程师完成变更洽商的申报及具体核查工作，使我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式，企业的整套完整控制体系，不但保证了变更工程数量的准确性，又有效的控制了成本，为后期结算提供了详尽的依据。三、配合项目经理完成企业和项目上安排的各项工作，以及收集整理与__水岸项目有业务关系往来的各相关单位的文件，避免发生扯皮，维护企业的集体利益。四、及时传达集团以及企业的各种通知及活动安排，督促及协助各工程师合理安排各项工作事宜，圆满完成各项目工作任务。1以上是我工作这一段时间的心得和体会，衷心的感谢企业给予的我这次试用的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心;能积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足，与企业的要求和期望相比还存在一些问题和差距;对工作的预见性和创造性不够;具体的经验仍不是很丰富，在日后的工作中仍需要持续学习，不断完善、不断提高。为此，我特向企业申希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。今后，我仍会用谦虚、谨慎的态度和饱满的热情投入到我的工作当中，为企业创造价值，同企业一起展望美好的未来!20...

20xx试用期转正总结报告（通用35篇）20xx试用期转正总结报告篇1如今，我在试用期的工作已经结束，在此，我将自己对工作的总结和评价做如下记录。一、试用期的学习对于刚来到工作的我来说，尽管有对x岗位有些许的了解，但对于这份工作真正的工作方式和工作核心，我却还是一无所知。为此，在工作之初，部门的领导对我们进行初级的培训和教导!在培训中，我们在x领导的教导下严格的学习了关于x岗位工作的基础知识，不仅进行了了解及背诵，还在后来的考核中进行了实际的操作锻炼。经过几次的实际操作后，我在工作方面也已经能良好的掌握工作的要求，并在最后顺利的通过了这次的培训考核。二、思想和公司纪律首先在思想上，通过对企业文化以及工作目标的学习，我深刻认识到了自己工作的重要性，并逐渐认识到自己发展的目标和方向。此外，我还在后来认真的学习了公司的各种纪律要求和规章制度，认真牢记，让自己能严格的遵守公司的规定，不在工作中惹下麻烦。1三、个人的自我评价就这三个月来，我在这份工作中通过积极的学习和锻炼，已经掌握了基本的工作技巧，并且能良好的完成自身的工作任务，还加强了自身的学习和思考能力。此外，通过纪律上的严格坚持，我能在工作中适应公司的环境，保证工作不迟到，不早退，并认真遵守公司要求，作为一名认真守纪的工作者。当然，从自身的反思中，我也能认识许多自己的不足，尤其是对x工作的处理上，因为自己总是犯马虎，所以也经常会犯错。尽管目前为止这些错误都被及时的发现且更改了过来，但在今后，我还是要多多加强自身的管理和能力，减少这些错误的发生!总的来说，这三个月来我彻底的改进了自己的问题，并且在今后的工作上我会更加努力的加强自己，让自己能更好的完成工作的任务!成为一名出色的x员工!20xx试用期转正总结报告篇2自我在商场担任导购员开始并为了工作的完成而不断努力，而且通过试用期的努力也让我在工作能力方面得到了商场领导和同事们的认...

20xx售后客服年终总结（精选27篇）20xx售后客服年终总结篇1在我所从事的工作中涉及到聊售后--和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于--回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在-月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了---多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下：1、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。2、学会换位思考1当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。3、熟悉公司产品和产品...

20xx暑假实训个人思想总结（精选5篇）20xx暑假实训个人思想总结篇1对于三个月的实习，最想说的一句话就是：感谢。首先，要感谢学校的老师们。当然，我知道，所有的学校领导和老师都为这次实习有自己的付出。但是，在这里特别要感谢杨俊萍主任、郝蕴老师和张琪老师。杨主任自然不必多说，没有她就没有这次实习的计划，她的高瞻远瞩是一般人根本不具备也难以具备的。郝老师则是为我们创造了在千禧学府苑的机会，她不仅在实习前为我们加油打气，并且在实习期间时时不忘在单位里实习的我们，不时的来看看我们，问问我们的工作，她的辛苦是有目共睹的，是值得被永远记得的。张老师虽然没有直接照顾到我们，但是她在幕后也付出了大量的时间，她操的心也是非常非常多的。谢谢三位老师，是你们为我们构建起了实习的平台，让我们有机会将自己的才华展现出来，是你们，让我们三年的大学生涯不再是平坦的，正是你们的一臂之力，将我们推升了一个高峰!其次，要感谢售楼部的各位。三个月的实习，说长不长说短也不短，在这期间，是你们为我们提供了丰富的知识、传授了有价值的经验，最最重要的是你们的行为告诉我们：做任何事都要有自信。大家知道，千禧学府苑在太原南城是数一数二的楼盘，shixi./在销售过程中，接待的客户全都是高端客户，在面对1他们的过程中，原先的自卑心理很容易就会出现，在此时，一份自信是何等的珍贵，只有在这样的环境中，才能练就出不一般的自信。美国喜剧大师卓别林说过这样一句话：“人一定要有自信，这是成功的最大秘密。”我想正是这样的环境加上售楼部各位的指导，一定会在未来人生道路上一直激励我们，永远向前!最后，要感谢与我一同在售楼部实习的三位同学。三个月的实习中，有两个月我们是一起度过的，虽说这两个月并没有培养出些许的默契，但是在你们走之后的那一个月里，我才知道我们一起共事的那段时间是多么的难得和可贵!三个月的实习结束了，它的影响却是终身的。次有完美...

20xx水电站工作总结（通用24篇）20xx水电站工作总结篇1x年是云南能投全面做实的攻坚之年，在公司领导和厂部领导的正确指挥及全体职工的辛勤努力下，安全度汛、稳定发电、顺利、圆满地完成了各项工作任务指标，现我对这年来的工作进行一个简单的总结并对x年做个工作规划：一、安全生产方面的工作1、认真做好值班长交代的各项工作，按要求完成各项安全生产指标，全面认识各项工作风险点，克服麻痹思想和侥幸心理。2、加强操作和工作的规范化，严格执行《两票三制》制度和“三讲一落实”工作，有效防止了误操作事故的发生。3、加强设备巡视，及时发现设备存在的缺陷并采取有效措施，确保设备安全运行，排除各种故障对设备带来的安全隐患。5、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。6、在每次定期组织的'安全活动会上，认真学习有关安全规章制度、生产事故案例分析，同时加强自己对安全管理工作的学习，有效控制了习惯性违章的发生7、认真完成日常生产各项重点汇报工作，按时并正确无误上报日生产数据报表、防汛值班工作及各类检查报表，使公司能够及时、准确地掌握我厂的安全生产情况。1二、安全生产工作中存在的不足1、设备巡检、运行分析记录、生产数据上报等方面存在一定问题，须要进一步加强，安全意识还不够高，对于部分细节问题还存在侥幸心理。2、对现场设备及操作不够熟练。在实际工作中，还需要加大力度对厂内各部系统设备的学习管理，抓好安全生产上存在的薄弱环节，为今后的各项工作奠定基础。3、设备检修质量和设备检修工艺及要求不掌握，不能灵活运用理论知识分析问题和解决问题、无法将理论联系到实际工作中。4、专业理论基础还不够扎实，学习主动性不够高，业余时间不能够加强自身理论学习的熟悉与提高，实际动手能力有所退化，应加强学习，进一步提高自己动手能力。5、考虑问题不够全面，工作中的细枝末节往往成...

20xx司法局个人工作总结（通用15篇）20xx司法局个人工作总结篇1一年来，本人以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，勤奋学习，积极工作，交好地完成了组织和领导交办的各项工作任务。现将本人一年来的学习、工作情况做简要汇报：一、加强理论学习，提高理论修养一年来，始终坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及“6.25”重要讲话精神和党的xx大会议精神，新修改的《党章》和党的各项规章制度，努力提高自身的政治素质和政策水平，用科学理论武装头脑，用正确的思想看待和处理问题，同时系统地学习了各种法律、法规，拓宽知识面，为当好领导的助手和今后更好地开展工作打下了坚实的基础。通过学习，思想政治素质和全心全意为人民服务的宗旨观念得到了加强和巩固，树立了正确的世界观、价值观、人生观，在思想上和行动上同党中央保持高度一致。坚持以大局为重，不争名夺利，不计个人得失，保持良好的道德情操，同时始终保持班子的团结，向其他同志虚心学习，力争理论上有提高，思想上有进步，工作有效率。二、认真扎实地做好本职工作根据领导分工我的主要职责是协助局长做好法律援助、律师及纠风工作。一、法律援助工作是当前社会转型新形势下的一项带有稳定职能的法律服务工作。今年我市法律援助中心供完成代1理案件50件，其中民事案件44件、刑事案件6件为贫困群众解决了打不起官司的难点问题，为社会稳定起到了一定的作用。二、律师和法律服务者坚持“热心、真诚、廉洁、高效、”的服务原则杜绝了行业中的不正之风，赢得了各族群众的赞誉。三、按照纠风目标责任书的要求做好了本局纠风工作，对市公证处进行了行风评议，查找了问题并进行了整改，对今后的工作打好了良好基础。四、积极参与了局里安排的各项法律宣传工作。认真并及时完成了市委、政府安排的其它各项工作任务。三、严格要求自己，做到廉洁自律立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求。在廉洁自律方面...

20xx司法局年终工作总结（通用17篇）20xx司法局年终工作总结篇120xx年管理处司法所在区司法局的领导和有力支持下，紧紧围绕稳定、改革、发展这一主题，强化基础工作，落实责任措施，在维护基层社会稳定中较好地发挥了“第一道防线”的作用，为建设“平安塞北”，构建和谐社会做出了突出贡献。现将我们一年来的工作汇报如下：一、建立健全制度，充实队伍建设按照上级部门的要求，为确保我处司法工作的有效落实，进一步完善基层组织建设，我处司法工作领导小组对四个村委会分别都成立了人民调解小组，坚持以人为本的原则，将素质高、能力强、威望高的12名村民充实到人民调解组织队伍中来，组长由各村委会主任担任。同时建立健全各项规章制度，制度均已上墙。二、抓业务知识学习，提高队伍素质为了提高司法工作人员和人民调解员的工作能力和业务素质，促进对政策法规的理解，我司法所坚持学习业务知识，学习先进的工作经验，上级组织安排的学习培训都积极参加。通过学习，使基层司法工作人员明确了法律知识、了解司法行政工作的近期工作任务，同时也促进了工作人员之间的交流和沟通。三、完善资料，规范档案管理1我所今年狠抓了业务资料的规范化建设，专门调整了业务档案柜，重新购置了档案盒，全部更新了统一的档案标签，将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、综合治理、日常工作各类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类，整理归档。做到了存放齐全，管理有序，登记规范，档案管理工作基本上达到了规范化。四、定期排查，促进调解工作按照矛盾排查工作“排查得早，发现得早，控制得住，解决得好”的工作要求，坚持每月对全处各类矛盾纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，明确专人，调处。通过各阶段排查，全面掌握和有效调处辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，着力解决影响社会稳定的热点、难点问题，真正将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。今年，我处共成功调处矛盾纠纷...

20xx拓展培训总结（精选15篇）20xx拓展培训总结篇1这次的拓展培训教室围绕着团结两个字进行，不合于其他教室，它是以游戏的形式进行，使职工经受自信心、责任感、凝聚力、奉献及合作精力、立异思维及解决问题的办法等情景式阅历，在游戏中感触感染团结的力量和团结的乐趣，使职工重新认知自我，激发敢于拼搏，敢于奉献的豪情，从思想深处体悟团队精力，增强主人翁意识及责任感。炎热的夏季已悄然逝去，我们迎来了更具豪情和挑战的金秋九月!毫无疑问，九月是豪情的，是绚烂的，是催人奋进的。公司特举办了年夜型的笑翻天乐土拓展训练之旅运动。在风景怡人的笑翻天乐土，近百名员工追随着的教官培训师一起完成了一次次看似无法完成的考验，收获了心灵的成长和精力的提升。在信任背摔环节中，从一开端的重要、担心到后面的充分信任，一个个将自己的后背宁神地交给自己的队友，顺利地通过了考验。在翻越生死墙的历程中，通过理智的剖析与充分的信任协作，用自己的身体做底座支撑将所有的队友平安地送过生死墙，通过最后的考验，顺利卒业!这次拓展课不合于以往那些死板的讲座，它充斥了趣味性，气氛很愉快，很轻松。通过这次的拓展课，我对团结这两个字有了新的认识，团结不单单是合作这么简单，还要站在别人的角度出发去想问题。1这次拓展训练，通过设计各类团队项目、小我项目等比赛，激发团队成员的集体荣誉感，塑造团队不凡凝聚力，为公司团队文化扶植增添了浓墨重彩的一笔。20xx拓展培训总结篇220xx年x月x日，唯加实业全体员工（除值班、身体状况、请假）前往光明农场参加户外拓展培训，8:30从公司出发，9:00到达开始，下午5:50结束，一天的拓展培训活动有序进行，最后安全完成，取得了不错的成效，但也暴露出来了一些问题。在培训完成后，进行总结思考，调整心态，改正错误和改进方法，并落实行动到今后的工作中去，进而提升我们公司的整体绩效，提升我们员工的自身能力，是公司进...

20xx体育教学年终总结结尾（通用33篇）20xx体育教学年终总结结尾篇1从这半年的体育教学工作中，我深深体会到，要当好一名体育教师尤其是小学体育教师并不是想象中那么简单，需要我在今后的工作中更加努力学习，大胆向有经验的老师请教，认真做好阶段教学总结，认真贯彻好自己的教学计划。此外，小学阶段的教育也很重要，在教学中，除了要培养学生的运动能力和身体素质以外，还要重视学生的教育，结合体育教材的特点贯彻具体内容。总之，在以后的教学中，我除了会努力去提高自己的专业水平之外，更会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心，认真对待自己的每一堂课，用心教导每一个孩子。20xx体育教学年终总结结尾篇2在教学、学校工作中，有时自己的教学方法、工作方法还不是很成熟，教学工作经验积累匮乏。所以今后更要积极参与每次的教研活动，吸取前辈的指导和教训，及时总结自己、完善自己，提升自己，不断的再学习。1在今后的工作中，我将一如既往，脚踏实地，不断去历练自己，积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天而努力。20xx体育教学年终总结结尾篇3加强对课堂教学的研究，争取形成自己的教学风格。努力将新课程理念落实到课堂上，以"引导学生学会预习、学会交流、学会合作"课题实验为依托，从转变学生的学习方式为课题入手，不断探索现代课程改革的路子。善于学习，勤于动笔。每学年学习一本教育教学专著并做好学习体会，平时认真阅读有关教学理论刊物，结合自己的教学研究每学期撰写一篇比较有价值的教育教学论文，从而不断提高自身的教学理论水平和科研能力。一分耕耘一分收获。然而，成绩代表过去，未来还须努力。在今后的工作与事业中，自己将再接再励，以饱满的热情、旺盛的精力迎接全新的挑战。20xx体育教学年终总结结尾篇4本学期，通过多方努力，学校体育工作有了一定成绩，但是与一些好的学校相比尚有差距，兴趣小组尚需加大训练力度，克服种种不利因素，力争在...

20xx统计工作总结（精选23篇）20xx统计工作总结篇120xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕市委、市政府制定的工作目标，坚持以科学发展观为指导，以提高基层统计工作和统计数据质量为目的，以服务全市经济发展为宗旨，克服困难，勤奋工作，较好地完成了全年统计工作。现将全年统计工作总结如下:一.紧锣密鼓做好第三次全国农业普查工作。20xx年3月13日，市人民政府下发了《关于做好做好第三次全国农业普查的通知》[汨政办函(20xx)45号]，并成立了领导小组，由市委常委、常务副市长彭千红任组长，我局局长彭建芳任副组长的领导小组，领导小组办公室设在统计局。9月上旬，全市“三农普”工作正式启动。市三农普领导小组与各镇、办事处签订了责任书，制定了工作规则与方案，召开了农业普查动员大会、业务培训及清查摸底大会，从元月1日起，重点将会落在PDA入户登记、数据审核汇总、资料开发和处理等工作上。二、认真开展联网直报工作。建立部门单位为责任主体，统计局为业务指导的统计工作制度，重点加强发改、工业、商务、财政、交通、住建等单位的日常统计工作，部门单位向对应上级部门报送数据，同时报送本市统计局。协助政府办每季度召开重点部门统计协调会。各专业组织各直报单位进行了业务培训和上门1指导，要求各直报单位及时、准确上报数据，建立健全统计台帐，完善统计基础工作。三、创新理念，提升统计服务。我局紧紧围绕为宏观决策服务、为经济发展大局服务、为社会公众服务的要求，不断强化服务意识，努力拓展服务领域，满足多层次社会需求，及时为市委、市政府及有关部门整理和提供国民经济主要统计数据，发布了《20xx年汨罗市国民经济和社会发展统计公报》，整理编印了《汨罗市20xx统计年鉴》、《汨罗市20xx年国民经济和社会发展统计资料》等统计资料。上半年，我局共撰写统计分析18篇，信息40篇被岳阳网站采用。四、大力加强统计法制建设...