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20xx最新个人转正述职报告（精选28篇）20xx最新个人转正述职报告篇1尊敬的领导：从xx月xx日进入参加岗位培训至今已经有三个多月的时间了，这三个月时间也是我走出校门跨入社会的关键三个月。回忆这三个月时间，我感受颇深。进入了一个全新的行业体系，进入了一个全新公司，我既有不安也有兴奋。不安的是自己到底能否快速的`上手工作，能否融入这个大集体；兴奋的是这个全新的环境所带来的未知的挑战。回顾这三个月的工作，感触很深，收获颇丰。这三个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，学到了人生难得的经验和社会见识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。一、学习新知识，注重实践，不断提高自身素养和工作能力做为一名技术人员，首先要了解公司生产的产品，只有好好把握了自己公司的产品才能在日后的工作做得心应手。公司安排我分别参加了岗位前的培训工作，并去到生产车间一线、模具车间、门窗实验室、物化实验室学习实践。在模具车间，我了解了挤出成型的过程、模具的作用及安装过程、模具的日常护理等工作；在生产车间一线，我学习了型材产品的质量检测相关知识，了解了公司生产的主要产品以及检测的主要内容等相关知识；在1门窗实验室，我参与了门窗装配的过程，对于完整门窗的生产有了系统的梳理；在理化实验室，我认真学习了国标/行业标准等相关知识，学习了相关仪器工具的使用过程以及检测手段。始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这三个月的实习工作中给我最大的感触就是，在工作中不断的学习是弥补自己不足的有效方式。二、以极大的热情投入到工作中刚步入工作岗位的我正处于角色转变的过程中，发现问题，解决问题的能力还有很多的不足。在公司领导以及同事的相...

2025年关于中山陵的导游词（通用9篇）2025年关于中山陵的导游词篇1中山陵的建造可以说是南京城建设史上的一件大事。当年为了迎接孙先生灵柩，南京修筑了第一条柏油马路—西起中山码头，东至中山门，长达24里的中山路。直到今天，中山路依然是南京最主要的交通干道之一。同时改造翻修了明代城门朝阳门，并改名为中山门。在中山门到中山陵之间还修筑了一条陵园路。如同巴黎人以香榭里舍大道为骄傲，纽约人为第五大街而自豪一样，南京人对自己城市美丽的林荫大道最是得意。而这条长达3公里的陵园路无疑正是南京林荫道的最佳代表。在这条“绿荫长廊”两侧，种植着南京最主要的行道树——梧桐。人们习惯上称它为法国梧桐，但追根溯源起来，它可是我们中国的“土特产”，只因当年法国人将它从云南移植到上海法租界，才得了现在这么一个土洋结合的名字。车出中山门，沿陵园路行驶，终点便是中山陵前的半月形广场。大家请，朝南看，广场正南是一座八角形石台。台上那尊双耳三足的紫铜宝鼎，重5000公斤，高4.25米，腹径1.23米，是中山陵纪念性装饰之一。此鼎铸于1933年秋，由广州中山大学全体师生和戴季陶捐赠。鼎一面铸有“智、仁、勇”三个字，是中山大学校训。鼎内竖有一块六角形铜牌，上刻戴母手书《孝经》全文。1由广场踏阶而上，迎面是一座四楹三阙门的冲天式石牌坊。这座牌坊建于1931～1933年，高12米，宽17.3米。建坊用的都是大块福建花岗岩，但采用的却是中国传统木结构形式。大家抬头可以望见坊额正中金光闪闪的“博爱”两字。这两个字是孙先生的手迹，原出自唐韩愈《原道》“博爱之为仁”一语，据说孙先生生前最爱题这两宇送人。孙先生毕生以伟大的博爱精神致力于资产阶级民主革命，为民族的独立自由奋斗不息，可以说“博爱”二字正是对他一生的高度概括和最好写照。2025年关于中山陵的导游词篇2走过牌坊，顺着墓道，跨过陵门，那连绵不断的台阶映入我的眼帘。拾级而...

20xx民政个人工作总结（精选17篇）20xx民政个人工作总结篇1一年来，本人能够按照党工委、办事处的工作分工，围绕经济工作中心，立足岗位实际，勤奋学习，努力工作，以坚定的思想信念，务实的工作作风和饱满的工作热情，较好地完成了自己分管范围内的各项工作，现将一年来的学习、工作情况小结如下：一、强化理论和业务学习，自觉加强党性锻炼，不断提高自身综合素质一年来，本人能够不断勤奋学习，汲取各方面知识。政治理论上，通过参加科级干部培训班，街道党工委中心组学习和个人自学，认真地学习了党的理论知识和主要会议精神，充分领会当前中央、省、市、区委的主要方针政策，解放思想，更新观念，促进了政治上的更加坚定和成熟。同时始终坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，政治理论上也有了新的提高，做到了把贯彻执行党的方针、政策落实在完成党工委、办事处布署的各项工作任务上，落实在平时的具体行动上。业务知识上，通过组织参观学习和参加部门培训等方式，虚心学习分管范围内的业务知识，平时注重多看、多问、多想，业务水平不断增强，切实提高了工作的水平和效率。1二、努力工作，践行全心全意为人民服务的宗旨，较好地完成了年初既定的各项目标任务年初，根据街道党工委、办事处的工作分工，本人分管计划生育、民政、残疾人、双拥、教育、体育、医疗卫生、防疫、社区建设、社会保障、防突救突等工作。一年来，经过科室人员的共同努力，这些工作均完成了目标任务，取得了较好的成绩。民政残联工作：一是关注弱势群体，以低保户半年审核、特困户核查、春节困难户摸排慰问等为契机，思想汇报专题把辖区内的困难户、低保户中的特别困难户全部上门走访一遍，对辖区低保户做到“应增尽增”、“应减则减”、“应停则停”充分显示低保工作的公平、公正、公开原则。今年共停发28户；调减598户（其中7月调标时调减577户，月减58905元）；调增10户，...

20xx民政办工作总结（精选9篇）20xx民政办工作总结篇1今年以来，在区委、区政府的正确领导下，街道上下深入贯彻落实科学发展观，努力将转变发展理念、理清发展思路、创新发展举措、破解发展难题贯穿于工作的各个方面，大力推进全区经济社会各项事业，加快发展的紧迫感和责任感进一步增强，科学发展的意识进一步提高，各项工作发展势头良好。一、经济实力不断增强我们始终坚持把发展经济作为第一要务，突出招商引资和协税护税两项工作重点，努力盘活街道现有资产，用好区政府给予的各项优惠政策，充分发挥挖掘辖区资源。一是加强辖区资源尤其是房产资源的调查摸底，盘活街道资产，利用部分社区办公用房和街道原有房产，大力推进招商引资和招商引税工作，争取引进一批持久性的税源项目落户；二是强化招商引资调度工作，决定将具体目标任务分解到街道全体工作人员和社区干部，使人人肩上有指标，个个身上有压力。并在年底对招商引资工作进行总结考核，对完成任务的街居工作人员进行奖励，提高全体工作人员招商引资的积极性和主动性；三是加大街道财税工作力度，对辖区楼宇经济开展排查，加强漏征漏管户的清理，在全区率先开展房产税征收试点工作，不断培育和增加街道经济增长点，全面1增强街道经济实力。截止6月底街道已认定招商引资1.6亿元；完成税收任务340万元，为街道各项工作开展奠定了基础。二、文明创建成效显著一是结合申报全国科普示范社区契机，认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》，按照“政府推动、全民参与、提升素质、促进和谐”的基本要求，充分发挥科协优势，注重工作实效，突出重点人群，提高全民的科学文化素质，推动科普工作向纵深发展。二是继续将城市管理工作引向深入，推行“精细化”管理，加大对背街小巷和居民小区的管理力度，将以太平街小商品市场及周边为重点，突出抓好流动商贩、乱堆乱放、店外店经营、落地广告牌匾、小广告牛皮癣的整治，争取达到使各条小街小巷达到规...

20xx律师事务所年度总结（通用24篇）20xx律师事务所年度总结篇120xx年度(截止到20xx年11月3日)，在市、县司法局的领导下和市律协的指导下，我律师事务所人员认真学习党的基本路线、方针、政策及xx大会议精神，积极参加4.20芦山7级地震灾后重建，认真学习法律、法规和灾区政策，积极参加警民亲活动、中国梦主题教育活动、群众路线实践教育活动、法律七进活动等，按时参加律师培训，在办案过程中依法维护当事人的合法权益，努力完成律师各项任务。现总结如下：1、律师顾问工作：所内有三名注册律师，均为XX县县政府法律顾问团成员，现在有35家顾问单位，其中一家是县政府(未收费)，其余24家为村社免费担任。20xx年来，青衣所为顾问单位代理行政纠纷4件(房屋颁证行政争议诉讼及要求政府信息公开案)，民事案件6件，维护了顾问单位合法权益;帮助审查、修改各类合同30次，帮助草拟合同10件，解答各类咨询70余次。2、民事代理工作(包括劳动仲裁代理、法律援助)：共代理各类案件25件，结案率90%。其中涉案80余人的集团诉讼案按一件代理计算，由于涉及在诉讼过程中的涉访问题和本县社会稳定和灾后重建，本案作为青衣所今年重大工作任务积极代理进行，并参与法院调解工作，现已经全部结案，当事人双方达成协议撤诉。13、刑事辩护工作：共受法院指定及法律援助中心指派和当事人委托办理刑事辩护12件，其中法律援助11件，法院均基本采纳了律师辩护主要意见。4、行政诉讼：全年办理过程中行政诉讼案件5件。当事人与县政府房屋颁证行政争议及要求政府信息公开案。三案均一审办理完毕，其中两件经多次和原告讲解法律规定后原告主动撤诉，两件一、二审胜诉，充分维护了政府、行政部门依法行政的权益。特别是尹红宾诉XX县政府信息公开案，代理律师通过市、省的两次诉讼，维护了政府在涉及移民、灾后重建过程中的依法行政、依法办事的权益。5、在灾后重建的法...

20xx律师年度总结（精选9篇）20xx律师年度总结篇1一年来，本人能认真学习，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成律师事务所指派的各项任务。接受当事人委托后尽心尽力办案，努力工作，主要情况汇报如下：我时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。积极参与基层法律服务，深入农村和社区，在工作中起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，更新自我法律体系，不断提高自己的理论水平、办案水平和综合素质。在工作上，围绕年初律师事务所制定的中心工作，对照相关标准，严以律己，能够完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：1、深入农村和社区宣传法律，为农民工提供免费的法律咨询，送法到田间地头和家门口。2、深入企业，向单位领导和职工讲解法律知识，为企业领导决策提供准确的法律意见，引导职工依法保护自己的合法权利。3、坚持到信访局接受来访群众的涉法咨询，为信访群众提供明确的司法救济途径。14、认真办理单位指派的各项法律事务，冒着严寒在寒冬季节出差到等地区，不辞辛苦的为纺厂讨要被骗货款，先后走访数十家单位进行调查取证，利用各种合法渠道向自治区人大、高级人民法院反映案情，直到能够立案才返回，这种一丝不苟、勤恳执业精神深受领导好评。5、坚持公平和正义，决不挑词架讼，努力做到依法办案，决不利用非法手段干扰法院的审判工作，配合法院法官办案，解决纠纷。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记律师的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。存在的不足和今后努力的方向：一是学习系统性不够，虽然我对学习很重视，但由于工作较...

20xx临床药师年终总结（精选9篇）20xx临床药师年终总结篇1今年7月份，我非常幸运地获得了医院批准到到广州某三甲医院学习临床药学，我也非常珍惜这难得的机会。为了更快地进入学习状态，在去之前我就请教了前面去学习的同事关于广州某三甲医院进修的情况，得知广州某三甲医院的医生都是用商品名开医嘱和处方后，我收集了本院所有抗生素的说明书，总结对照了商品名和通用名称，并在网上查找了有关处方点评和抗菌药物合理应用之类的资料，以免因为自己对临床药学了解太少，去了之后不知从何学起。通过本次外出学习，我认识到自己离一名真正的临床药师的水平相差甚远，也总结了以下几点心得体会：(一)提高自身的专业素质在这一个月的时间里，每个周末我都和他们医院的临床药师们参加学习班，包括了这次全国医院协会主办的全国处方点评研讨会，广东省人民医院主办的围手术抗生素的合理应用，感觉都非常不错，不仅让自己增长了新的知识，而且认识了一些新的临床药师朋友，一起分享进行临床药学工作中的心得。除了去院外学习，院内也有很多相互学习的好方法，而这些方法恰恰也是值得我院学习的：在广州某三甲医院西药房每个星期四中午都有一个小小的药学知识讲座，每期都有一个主讲人，自选主题并制作1PPT。在周四的中午，大家围坐在一起听主讲人讲完后提出相关问题讨论，每个人都可以投入到其中，药学部的领导也非常重视，只要有时间也会参与进来，并和大家一起分享多年来的药学工作学习经验。除了西药房的小讲座，药学部主任都会按时主持每月一次的临床药学小组会议，各位临床药师汇报本阶段内的工作情况，并就遇到的问题进行分析、讨论。最让我感动的是她们每个人都非常认真和执着，遇到任何问题都会仔细查阅国内外的相关文献资料，并总结反馈给医生，有时候医生都会被他们的精神所打动，并配合和支持她们的工作，请临床药师会诊，共同讨论药物治疗方案。我始终记得药学部叶主任给我们讲过的一句话：药师要...

20xx联通员工个人年终工作总结（精选9篇）20xx联通员工个人年终工作总结篇1不知不觉在联通公司线的工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制。公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安1排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。在这个月我在各方面都做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。20...

20xx客服部个人年终总结（通用24篇）20xx客服部个人年终总结篇1丰富繁忙的20xx年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：一、20xx年年初，对东路x号小区x号楼xx户业主的资料进行了收集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了xx户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金xx万元，并同时准备xx户拆迁户办理房产证，土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写xx户健康东路x号小区x号楼办理土地证资料共计本，办理了xx户土地证。二、为了使销售档案规范化，整理了从20xx年至20xx年之前的销售档案，将花园，x号小区，x号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借阅工作，也制作了电子版的汇总。三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计套本，对公共部分盖章、粘贴。1五、为了号小区的宣传工作，为了20xx年x月x日房交会，准备了房交会的资料及前期工作，使x月x日房交会圆满顺利进行，同时负责管理统计发放礼品，并将房交会资料装订成册以备查，对20xx年其他房产公司的信息，通过电话调查，对多家房产公司价格进行了调查及汇总，通过这次房交会对号小区的开盘奠定了基础。六、为了使公司能尽快预售，准备收集号小区预售证资料，并进行网上申报，在前期部x经理的积极协作下，在最短的时间内办理出预售许可证，使下半年的工作有了一个好的开始。七、因为客服部门工作比较繁琐，稍不注意易出现重复工作的现象。因此，要求每一个人要细心、细致，...

20xx客房服务员年终总结范文（精选31篇）20xx客房服务员年终总结范文篇120__年是我们大酒店正式营业的第一年，各个部门的领导和员工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的运行轨道，年营收也突破了亿元大关，通过了国家的五星评审，值此辞旧迎新之际，我们有必要总结过去一年里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能扬长避短，开拓进取，在20__年里取得更大的进步。现将20__年的主要工作总结如下：一、严查卫生质量，确保出售优质客房客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎么样，不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要有对其负责，要有成就感。因此，在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，计划卫生必须按部就班完成。同时，我加大了检查的力度，对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导，8F到10F的卫生质量有了明显的提高。6月份以后，我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量，我要求员工在开夜床的同时，必须打1扫客房内的卫生，清除毛发和垃圾，为客创造一个舒适的，干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的，卫生工作是我们一个永久的话题，必须长期不懈的长抓不放。二、服务水平显着提高，但还须从很大程度上改进和提高服务水平相对于开业之初，在这一年里我们有了明显的提高。在金经理的领导下，各个服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。有很多的员工也是因为对客服务做的比较好，而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待，更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我...

20xx科研工作年终总结（精选7篇）20xx科研工作年终总结篇1一、年度工作完成情况1.1概述XX年度是我工作的第二个年头，从XX年7月进入公司时的对一切感到好奇到今日能够对测井事业有所简介，可以说XX年对我来说是成长与挑战并存的一年。毋庸置疑对于每一个人生刚刚起步的年轻人来说，扎扎实实走好人生的每一步都是十分重要的。在小队工作学习了一段时间并且顺利地通过了公司组织的转正答辩之后，我选择了地球物理研究所作为我进一步工作努力的沃土。XX年9月，我如愿分配到了研究所核测井室，开始了新的工作里程。虽然现在工作时间不长，也没能够完完全全进入科研工作的节奏，但迄今为止起步是好的，并且我相信会一直顺利地进行下去。1.2小队工作完成情况XX年初，我所在的四分公司c4072测井小队继续进行eilog-05的验收和实验工作。这套设备由于种.种原因，已经连续验收了近两年的时间，在和厂家的配合之下，我们已经完成了对仪器之间大组合和分串测量的试验。主要问题集中在测井资料的达标问题上，由于没有完整的关于本套设备的技术标准和施工指标，1我们只能以5700的标准作为其验收标准。由于系统之间的差异，导致我们的资料始终没有达到标准。基于标准的不完善等问题，5月至6月间受技术质量部指派，我对eilog-05的相关技术指标进行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog测井采集资料质量要求》和《eilog测井过程质量控制》两个标准的起草工作，目前两标准已经进入到讨论和试行阶段。在整个小队人员的通力合作下，大部分仪器的验收工作已经结束。7月我队还承担了bp石油公司来我公司考察的接待任务，作为国产仪器的代表向外宾展示了国产仪器的技术水平和能力。1.3研究所工作完成情况9月中，我被分配至研究所工作。当时正在举办大庆油田发现50周年的活动，我被安排进有集团各单位派人组成的演员队伍，担任伴舞。这样一来使我没能及时地来到研究所...

20xx局办公室工作总结（通用35篇）20xx局办公室工作总结篇120xx年是交通的收官之年，也是实施的冲刺之年，更是承上启下迈向“十三五”的谋划之年。局办公室在局党委、局长室的正确领导下，在兄弟科室、单位的密切配合下，紧紧围绕年度工程，当好“智囊团”、“参谋部”和“服务员”，充分发挥办公室承上启下、沟通内外、联系左右的职能，确保政令畅通、运转高效、协调有方，较好地完成了各项目标任务。一、20xx年工作主要情况一是围绕中心，政务工作成效突出1、信息采编卓有成效。围绕全局中心工作，关注焦点难点问题，在调查研究中挖掘深度信息，从领导聚焦的问题中筛选建议信息，在基层工作中提炼经验信息，精、准、快、实地为领导提供有价值、有见地、有份量的决策信息。及时报送事关、转型升级和服务发展等重点、特点和亮点工作，全方位宣传推介交通。采取出题邀稿、共商思路、个案讲评、精品赏析等形式，着力提高全系统信息采编数质量。全系统采集报送，全天候审核更新，节假日无一空缺。全年信息用稿层次和数量达历史新高，截至12月20日局网站共发布信息1648篇，被政府的网站采用908篇。政务信息被**市委办、市政府办录用3篇，**市局录用48篇；**市委办录用181篇，政府办录用16篇，全年在市级机关网站综合考核中始终每月名列第一。2、文稿办理严格严谨。加强公文审核与管理，对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，截至12月底，已起草核发各类文件370篇；高质量完成全市交通运输工作会议、系统目标管理大会等重大会议材料和文件的撰写工作。按照行政机关公文处理要求，从文件起草、审核、审签到印发，严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无泄密。积极顺应市政府关于实行无纸化办公的工作要求，充分利用网络传输文件，从严控制文稿数量，专人负责，扎口办理，实现公文处理无错传、无漏办、无浪费。3、机关管理规范有序。综合采取车载gps实时监控...

20xx酒店前台员工个人年终工作总结（通用29篇）20xx酒店前台员工个人年终工作总结篇1不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。在这半年我主要做到以下工作：一、加强业务培训，提高自身素质二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有1所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的`好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时...

20xx酒店前台员工个人年终工作总结（精选31篇）20xx酒店前台员工个人年终工作总结篇1不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。在这半年我主要做到以下工作：一、加强业务培训，提高自身素质二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的`散客有了明显的增加，入住率有1所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时...

20xx酒店前台工作总结汇编（通用30篇）20xx酒店前台工作总结汇编篇1经过在前台工作的一周时间里，我对前台的工作已经有了一个清晰的思路，对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解，现作如下总结：前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有服务项目，因此需要前台服务人员对酒店各个部门都有足够的了解，才能为客人提供满意周到的服务。前台的主要工作分成接待、客房销售、入住登记、退房、费用结算以及餐厅、公司账号、团队账号的挂账等。当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求。一般客人的额外要求基本都差不多，拿个吹风机，换块毛巾，加个板凳什么的，通常都是琐碎的小事。有时也有些客人会无理取闹，但是常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。在这期间，我发现酒店的房卡和其他的酒店不一样，不是用房卡皮儿装房卡，而是采用便利贴这一种方式，这样操作即简单1又实用，同时也节约了成本，体现了酒店节约的理念。这是值得继续发扬下去的。在发现优点的同时，我认为酒店也存在一些问题，比如客人来到酒店开房入住时，不是酒店的会员，就不能享受酒店的会员价格。但是在这时服务员应该积极推销会员卡，让客人办理。可是在通过这一周的交流，我发现服务员不愿意让顾客办会员卡，原因是办了会员卡以后，此会员再来办理入住的时候提成就没有普通散客的提成高。我认为这会对酒店造成客流量的减少，利润减低的现象。服务员不能为了自己的个人利益，对酒店造成直接的影响。我个人的建议是：①在服务方面，应该提供个性化服务。在客人办理入住手续时，我们可多关心，多询问客人。身为外地人的我，在这方面感触非常深，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站，商场，景点的位置，使客...

20xx酒店前台个人年终总结（通用26篇）20xx酒店前台个人年终总结篇1一、不足之处1、准备工作做的还不够细，比方会议期间主席用房因招待领导，需紧急要一壶上好茶叶，当时及时与餐厅联系送到房间，虽然前后没用十分钟时间，但客人明显不满意，通过这件事情，就证明我们准备工作没做到位，应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品，避免客人不满。2、会议期间，住房量大，客房中夜班没用增加人员，导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。3、个别员工的前期重视度不够，没有很好的团队意识，需要反思，并在今后的培训中转变员工懒散的思想。4、服务未做到善始善终，会议结束后，仍有个别房间续住，而我们的服务没有跟进到位，我们应做到即使会务组撤了，但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象，不能让他们有会散茶凉的感觉。5、结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力。二、好的方面因会议准备时间近一个星期，所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错，房务部未发生一起投诉事件。因人员不足，安排部分员工及所有领班主管加班，所有人员停止休假，员1工对于安排毫无怨言，有的员工在严重感冒的情况下仍坚持上班。因餐饮部人员短缺，所有管理层齐力奋进，无下班观念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人离开才得以休息，由此反映了我们管理团队的日渐成熟。会议用房每日做到快速整理，领班协助并检查，下午客人会议期间再次进行小整理，晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务。会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有专门的电梯引领人员，保证到随叫随到，客人有任何需求第一时间满足。通过此次政协会议的接待，我认为我们在日常的工作接待中就应该一视同仁的对待每一位客人，这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了，同时记录会议期间出现的不足之处，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量。20xx酒店前台个人年终总结...

20xx经理助理工作总结（精选30篇）20xx经理助理工作总结篇1从XX年6月份开始，我们虹波风电正式开始筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比较好的。风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的2-3年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候，我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。我是11月份加入虹波风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业，也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我们大家加入虹波风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以，我们都应该以加入1虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。XX年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司iso体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，erp前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，XX年筹...

20xx教师网络培训总结（精选22篇）20xx教师网络培训总结篇1时光如流水，我们在这个网络平台学习已经有一段时间了，作为一名新老师我很开心也很荣幸能参与此次的小学语文新课标课程的远程学习。在这段短时间的远程研修培训中，让感慨颇多，收益匪浅。网络学习的质量很大程度上依赖于学习者的自觉。在培训学习的过程中，我坚持认真聆听了各位专家们的精彩阐释和真知灼见，查看了平台上上传有关的文本，点击浏览了辅导老师的点评和其他老师们所发表的观点，教学设计，按时完成作业、发表评论等，这些已成为了我的习惯，充实了我的生活。通过培训让我真正意识到自己的渺小与孤陋寡闻，意识到了自己如同井底之蛙，意识到了自己在教学中的不足和更加明确了今后所要努力的方向，同时也激发了我对教育事业更加真实的爱恋和对教师这一职业有了更深层的理解。本次的培训，收获很多，体会深刻，现简单做如下总结：一、转变旧思想，提升新观念。通过培训，使我明确了现代教育的本质，明确了课改对于教师提出了什么样的素质要求。我通过深入学习，从而明确了作为一名教师必须要不断的提高自己，充实自己，增强自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，从中不断改变自己教学观念。1二、营造以学生为主体的课堂。在课改的课堂教学中，我不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，改进自己教学方法。以学生为主体，充分让学生进行自主探究合作学习，重视学习方法的指导，重视课内与课外的衔接，引导学生进行积累，养成积累习惯，激发兴趣，唤醒情感体验。尤其在阅读教学中，学习好的经验，让学生在朗读中感悟，提高阅读能力。三、注重反思。善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，不断改进自己的教育方式。不断总结反思，因为有反思才有进步，才能使整个教育事业充满生机和活力。四、终身学习。今后还要不断学习，增加知识储备，增补学养，才有底气去迎接新的挑战。要不断的给自己充电，时时的...

20xx教师培训个人总结范文（精选28篇）20xx教师培训个人总结范文篇1我很荣幸能参加河南省中小学教师远程培训项目。在我参加的培训中，只有这一次给了我最深刻的感受。本培训机构新颖，有专家指导，有自学支持，有团队智慧，案例丰富，媒体整合，多元化，更可贵的是优秀的团队。通过这次培训，我认为有以下收获。首先，在这次远程培训和学习中，我对自己的职业有了正确的认识。无论教师的社会和经济地位如何，我都应该为教师的职业感到骄傲。我也深深地感受到了职业上的快乐。通过对专家、名师的教育教学策略的研究，力求理解教育理论要点，汲取精华，主动思考，真正探索。这次学习和培训对我来说是一个宝贵的机会。面对当前形势，如何实施素质教育，如何进一步提高教育教学水平和教学科研能力两个方面入手，这是摆在我们每一位教师面前最现实的问题；这项教师远程培训还为我们提供了一个再次学习和提高的机会，使我们能够聚在一起，相互交流，相互学习，相互学习，改善社区。其次，认真学习，创建高效的化学课堂。课堂教学是教师的战斗阵地，是课堂教学的生命线。教师只能深入学习教材，准备教材，准备学生，准备教学方法，精心设计课堂教学认真上课，努力营造课堂气氛，努力使课堂充满活力，在教师设计的环节指导下，让学生调动积极性和主动性，培养学生的1想象力和创造力，发展思维，完成教学任务，提高学生能力。为了实现高效课堂，必须认真引导学生，才能取得良好的教学效果。第三，提高教学技能。课堂教学始终是我们教学中最重要的部分，因此提高教学技能势在必行。听了专家们的讲座，我深深体会到这一点。为了提高我们的专业水平，我们必须在课后多读书，认真思考；为了提高教学技能，必须认真思考和努力做好备课工作；为了在课堂上达到“师生互动”的效果，我们应该花更多的时间在课外与学生交流，放下架子，真正成为学生的朋友。专业知识是基础，必须不断更新和更新；教学技能是手段，必须生动直观；...

20xx教师科研年度总结（通用25篇）20xx教师科研年度总结篇1伴着新春的钟声，我们又迎来了充满希望的xx年，回首过去的一学期。我校教科研工作以新课程改革要求为指导，以课堂教学为主阵地，以课题研究为主线，坚持走内涵发展之路，积极开展课题研究，促进教学相长，把教科研与教育实践相结合，确立问题即课题、成果即成长的意识，开拓进取，不断提高教科研水平。一、业务学习方面，立足校本研究，科研教研一体化。只有将教研与科研结合在一起，才能将科研工作落到实处。我们只有从学校的教育教学现象出发，为解决教育教学的实际问题而研究，才能使教师们对教科研工作看得见，摸得着，才能去掉教科研工作的神秘感，使教师们走近教科研，喜欢教科研，投身教科研，强化了教研组工作职能，同一教研组的教师在上公开课、示范课时，也要体现教研组研究的课题特色，听课评课时，要求老师们紧贴课题研究发表自己的看法。每周三下午坚持组内研讨，做好单元集体备课并开展好业务学习活动。紧紧围绕专题，扎实单元备课，以课例为载体，做到“一课三讲”，探究不同课型的教学方法。我主讲的是第五单元，所选择的课例是识字课《识字五》，在教学中采用不同的教学方法，指导学生认识生字，学习谚语。最后的扩展，培养学生1积累、搜集谚语的好习惯，把语文课堂向课外延伸，激发了学生学习语文的兴趣。另外，在集体教研中学校领导和年级组长经常组织老师们阅读教育教学书籍、观看教学光盘、录像资料，交流教育教学中发现的问题，及时记录，总结经验、教训，提高教学水平。二、课题研究教育科研工作仍以“有效教学”为核心，继续深化开展市级课题《指导小学生自主学习教学策略的研究》。探索促进学生自主学习的方法策略。低年级语文教学重点之一就是识字教学。每一个汉字都是音、形、义的结合体。要想真正掌握一个汉字，对于小学生来说是不太容易的。汉字是一字一诗，一字一画，一字一个故事。只有掌握一定的识字方法，学生才...