15年有关内科中级主管护师工作总结
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15 年有关内科中级主管护师工作总结
xx 年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的
支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主
动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内
科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好
地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进
行。取得了满意的成绩，现将 xx 年护理工作做如下总结：
一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代
表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良
传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，
用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修
养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护
理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲
风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相
理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克
服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对 2 次，每日护士
长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项
护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;
严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病
情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为
患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
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三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，
购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期
召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进
行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自
身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学
习，不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，
以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德
医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员
微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意
度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定
期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提
出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康
教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身
教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医
疗，护理及自我保健常识等知识。
提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送
患者拍片，做 b 超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入
院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定
期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
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15年有关内科中级主管护师工作总结xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将xx年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。二、...
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作者：littere...
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