工作总结

公司前台转正工作总结范文（通用3篇）公司前台转正工作总结范文篇1自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：(一)前台服务1、热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见;2、负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;3、认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改;4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。5、做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。6、保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象;7、参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备;18、上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器;9、自行学习完成一些工作表格，工作文档;10、帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作。11、将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提醒对方查收，共计发文20份;12、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误;收到的报纸，分类整理;共接收：邮包：51个文件：2份传真：24份书刊：30本13、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共计12个会议。14。及时完成领导临时安排的事项。(二)办公用品管理...

公务员入职个人总结（通用3篇）公务员入职个人总结篇1今年，通过省考的笔试、面试、体检、政审等环节，我有幸成为了一名乡镇公务员，服务于都昌县春桥乡。说句实话，刚刚从大学毕业的我，对于乡镇以及农村的概念几乎是空的，对于乡镇公务员是做什么的，怎么做等一系列问题也是两眼一抹黑，“乡镇公务员就是在乡镇级政府部门工作的，行使国家行政权利、执行国家公务的政务类公务员和业务类公务员。”这是在搜索引擎上搜索“乡镇公务员”得出的结果，我从小在城市长大，对农村的环境很不熟悉，在我来到这里之前，我对乡镇公务员的了解也仅仅局限于此，但是，在真正参与进了乡政府的工作，与村民打过交道之后，我发现，作为一名大学毕业生，在乡镇公务员的岗位上我们能做的绝不仅仅只限于表面上看到的这些，不妨让我们静下心来，好好思索一下，我们如何才能成为一名优秀的称职乡镇公务人员。平心而论，乡镇的一些业务，我们这些新来的公务员远不如本地人悉，那为什么还要让我们到乡镇中来呢?作为年轻人，我们需要一个地方来积累我们的阅历，而农村，就是磨砺我们意志增长我们才干最好的练兵场，因此我们需要农村，需要认识农村，熟悉农村，贴近农村，融入农村，扎根农村，服务农村。1在我报到的第四天，我跟随我们乡的副书记一起下乡，通过村民的介绍，我了解到，在农村有不少地方虽然告别了土砖瓦的老房，盖起了多层的小楼，但是却依然给人感觉缺少了一股生气，新农村建设是当今时代的大背景，响应党和国家的号召，许多乡村都纷纷整顿村容，美化村貌，改善条件，加大了基础设施建设上的投入，但是新农村的建设，不仅仅是新设施，新建筑，还应当注重新农业，新农民等一系列的发展，而这些发展，就需要我们这些新任的乡镇公务员，不断给农村输送新的新的文化，带来新的朝气，成为流动在农村血管里新鲜的血液。因此，为了更好的建设农村，成为一名合格的.乡镇公务员，我认为，我们要履行“三个做到”：第一个“做到”——...

关于前台的年度总结计划（精选3篇）关于前台的年度总结计划篇1作为一名_x酒店的前台员工，在20__年我一直都保持着积极向上的工作态度，不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已，但是我相信只要我努力，前路就会不断的为我打开，现在的职位，就是我们工作高塔中的一个个楼层，我必须突破自己，等自己的能力能够更上一层楼的时候，我的职位自然也会提升。所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己，过去是，以后也是。最近回想过去一段时间的工作，觉得有些混乱，特写下一份工作总结，让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下：一、在接待工作方面身为前台的我们，最为重要的工作就是礼仪。不管发生什么事，在工作中礼仪不能丢!在之前的这段时间中，我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪，看着同事怎么做，看着她的一举一动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思，但是在不断的对比中，我也确实找到了不少自己不足的地方，就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中，我也会不断的在礼仪上进步。在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了，从为顾客推荐房间、服务，到把房卡交给顾客，这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是，先根据客人来的人数、年龄来判断他们需要多1少房间，什么样的房间。再根据他们行李多少，和他们的谈话，了解他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要一心二用，非常的容易出问题。我也是在非常的牢记了我们酒店的具体房间样式和当时情况后才敢做出这样的判断。二、在收银工作上身为前台的我们，不仅是顾客的接待，也算是酒店财务的一员。面对顾客的支付，我们要做好登记和找零，这些账单的进出都需要我们一个个仔细的记录。我每次都在这方面非常的细心，每一笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降，这导致一次有多批顾客一起来的时候遭...

关于销售工作年终总结模板锦集（精选3篇）关于销售工作年终总结模板锦集篇1今天是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习年终工作做一个总结。1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司铸造团队，亲和诚信的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必1须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次...

农业实践总结（通用3篇）农业实践总结篇1今年暑假我准备参加暑期社会实践活动，我认为这是一个十分有意义并且能够很好的锻炼我们自身能力的一项活动。于是我在兴安盟农业局进行了为期十天的挂职锻炼，经过十天的锻炼感触良多。我之所以选择了在农业局锻炼有我自己的理由，因为我是读物流专业的学生，并且最近几年物流在农业的发展中也起到了作用，所以我想借着这个社会实践活动的机会好好研究一下这两个不同专业之间的联系。首先来到农业局这个单位让我第一次真正意义上的感受到了上班族们的工作生活，他们似乎每天都在和电脑奋战着，不断地传出点击鼠标敲打键盘的声音，也让我认识到了自己是一个职场菜鸟。不过，还好我没有和这些看起来严肃的叔叔阿姨们一起工作，反而是大我几岁的实习生哥哥姐姐们，他们确实对我很好适应这种职场生活起到了很大的作用，让我很快的就融入到他们当中。我一开始以为实习生不就是帮领导跑跑腿，端端茶，倒倒水，做一些琐碎的体力活，没想到实习生们也有自己的任务，并且在我看来也不简单，这也刷新了我对实习生的看法。于是我开始和他们一起工作，因为我是新人，他们就让我查资料，统计数据之类的小活，但是我认为对待每一件事情都要有认真的态度，所以我变得特别努力想要表现的很好，在工作1中才发现原来琐碎的小事如果不认真做也很难，因为如果在我查资料这方面出现了什么错误，那么在接下来的交接中就会变得很难进行下去，如果统计数据的过程中多加一个小数点就会造成很严重的影响，因此通过这几天的做事也真的领悟到了，只有把小事做好了才能成就大事。当然我没有忘记我来这里的目的，我想要了解冷链物流在农业方面有什么发展的可能性，并且现在已有的存在着什么不足，因此我在工作不是特别忙的时候就会查找这方面的信息，在资料中看出我国冷链物流在农业方面已经有了不错的成绩，于是我就想既然这样我们内蒙古有什么特产可以通过这一途径分享给更多的人，在和实习生哥哥姐姐们的讨...

安全整治工作总结格式（通用3篇）安全整治工作总结格式篇1(一)危险化学品安全专项整治取得阶段性成果在20--年的专项整治工作中，我们努力作好三个结合：一是把危险化学品专项整治与落实安全生产保障制度结合起来，督促危险化学品企业建立预防为主，持续改进的安全生产自我约束机制。二是把专项安全整治与日常监督管理结合起来，不断完善安全生产监管机制。三是把专项整治与全面作好安全生产工作结合起来，致力于建立安全生产的长效机制。通过深入进行危险化学品生产，储存，经营，运输，废弃处置等各监管环节的专项整治，使我市危险化学品安全监管逐步纳入科学化，规范化轨道，专项整治工作取得了阶段性成果：1，根据《----市危险化学品安全专项整治方案》，重点查处无证生产，无证经营企业;突出化肥，氯碱等行业，强化对已建危险化学品生产装置和储存数量构成重大危险源的储存设施的监管，整治周边环境，消除事故隐患;加强易燃可燃气体，液体输送管道的安全监管，消除各类隐患和缺陷;制定和完善事故应急救援预案。2，进行了全市危险化学品从业单位和了重大危险源的调查摸底，逐一建立档案，全市共有重大危险源797处，其中生产企业89处，经营企业708处。13，加大检查打击力度，及时消除事故隐患。----年多次开展安全专项联合执法检查，加大打击非法力度。全年深入危险化学品从业单位检查指导5000余次，出动检查车辆人员1万多台次，关停并转部分不具备安全生产条件的危险化学品从业单位，罗庄，临沭等县区依法取缔了30多家不具备条件的加油站。同时进一步加强在安全检查和安全评价，评估中发现的事故隐患的治理，先后下达隐患整改通知单，建议书1000余份，督促企业加快隐患整改力度，指导帮助企业完善安全管理，及时消除事故隐患。对一些拒不整改的单位，进一步加大整治力度，分别进行了严厉的经济处罚。4，逐步完善危险化学品事故应急救援预案，积极构建危险化学品生产安全应...

单位普通员工总结（精选3篇）单位普通员工总结篇1单位这一年的工作，我完成的还算不错，也是有一些成绩，但也是知道，自己还有很多可以去再优化一些，再做的更好的方面，在此也是就个人的这一年单位所做的一些工作以及个人的成长来总结下。来到单位其实并不算很长的一个时间，在这我也是感受到大家给予我的帮助，我也是尽责的做事，同时积极的来学，不管是在岗位上做事或者是回到了家里，很多的时候我都是会去思考，如何来把事情处理的更漂亮一些，而这也是需要自己去学的，关于岗位工作我也是会多和同事们去沟通，和他们聊天的时候也是他们愿意把一些经验给教给我，可以说单位的这种环境也是特别的团结，让我感触到很想一直做下去，而自己也是在学的过程里面去把这些用到工作里头这样也是可以让自己真的学到手而不是说听了就算了，那样也是比较的粗浅的而不是能让自己能力有一个提升。同时也是很珍惜单位有的一些培训，只要自己是能抽出时间的，我都是会在培训中去笔记来做好，去思考这些老师讲的自己是否可以在工作上是有用又是该如何的来用。过去的一年除了学好了，自己能力也是提升同时也是工作上来做好，其实单位的事情并不是特别的忙碌，但一天下来也是没有太多空闲的时间，而这我也是尽量的做好，去有效率有成绩的1才行，而不是完成了就好了，很多的工作的确并不是表现的那么简单，甚至可以说如果自己去深思，也是可以做的不一样一些的。完成了自己的事情，一些需要同事们一起做的我也是会主动积极的来处理，同时也是在这些配合里面更是了解了同事，和同事相处的愉快，而自己也是在这份工作里头认识了很多的朋友，让我也是不但是工作上是有成绩生活上也是有了自己的一个朋友。经历了又一年的工作，自己其实也是感受到的确挺合适这份工作也是要继续的努力来做好，对于来年也是要提前来做好计划，去明确自己以后的发展来工作上有进步才行。当然我也是知道自己还有一些做的不够到位的方面，一些也是需要继续来去学...

城管月工作总结（通用4篇）城管月工作总结篇1一、加强学习、转变思想从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。二、注重实效、认真履行职责。三、切实加强个人素质建设。“四个注重”。注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、1吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。五、存在的问题和不足。1、政策、业务水平还不高，要不断学习。2、工作还不够细致，有时急躁。城管月工作总结篇2一、狠抓自身建设，为争创文...

单位员工四月工作总结范文（通用3篇）单位员工四月工作总结范文篇1四月份的工作已经过去了，我现在身怀感激，对自己的工作有了一个客观的了解，知道自己身上有哪些不足之处，有些事情是必须要去面对的，也必须要有一个好的心态，我作为一名员工，应该保持好的状态，再一个月的工作当中，我非常认真，也虚心的学习了各种业务，提高自己能力的同时，不忘记自己本职工作是什么，作为一名单位的员工，我也确实是把这些当做自己最重要的东西，有很多事情都应该怀着一颗感恩的心态，特别是在这个过程当中自己的进步是非常明显的，也就四月份的工作回顾一下。工作上面没有特别大的疏漏，在工作当中我是比较认真的，从来都不会因为个人的原因而影响到日常的工作，有些事情是没有办法去忽略的，一定要细心，我这个人有一个优点，就是认为做事情一定要细心，我的心细，这种品质一直到现在都有状态，好的话就能够认真做好工作当中的每一件事情，我也在慢慢的把自己的这种能力提高，这样会给我在工作当中带来不一样的感受，能够让自己安心满意，重要的是取得一定的成绩，让周围的每一位同事都认可，我让上级领导认可我，虽然说四月份的工作当中，或许会有一些做的不好的地方，可是我依然都很坚强，我很自信，相信自己能够维持好一个好的状态，这样的状态就是细1心，能够发现一些工作当中细微的不足，然后给予纠正，这种情况是非常重要的，也是，我一直都在追求的，我认为自己身上有很多的优点，没有被开发，但我会一步一步的提高自己，相信能够在下个月展示不一样的自己，做到更好，把工作提高到另外一个水平。能力上面我觉得有些事情是不需要说的，随着时间的推移工作，上面或许会有一些缺点，但这样的缺点纠正之后，自己就得到了提高，我认为提高不一定就是自己各方面都要提高，我认为有时候提高是一种解决问题的提高，每当解决一个问题，自身能力就能够获得，或晓得到一些进步，了解了这个问题，在今后出现的时候才能够知道怎么...

单位职工个人年度工作总结（精选3篇）单位职工个人年度工作总结篇1本人从分配到行查开始学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮忙我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者，慢慢开始了解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简单，而是充满着挑战与惊心动魄，满是职责与使命感。以下是我的工作总结。一、学习方面起初对于知识的陌生感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，应对问题的时候常常显得手足无措;进入工作状态后，开始学习每一天的_信息、国内国际三字代码及_公司代码等一系列基本知识，透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化对基本知识的掌握与巩固，扎实基础。边学边做，从而加深印象，在老员工的带领与指导下，理论与实际操作共同体验，掌握了行查日常工作所需的基本理论知识，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的机会。二、分拣工作分拣与接_工作的正常展开，离不开扎实的基础。分拣看似简单的工作，却是牵一发而动全身，需要机场其他各个部门的共同配合，才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一开始对1讲机不敢上手到之后的自然运用，十分感谢一齐工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。接_工作也是由种.种小事所构建的完美后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况，这一部分就和分拣完全应对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充斥着不安分的因素与情绪，进行有技巧的沟通，才能平复暴躁旅客的情绪，灵巧工作，从旅客正确拿完自己的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了优美的句号。三、相互合作会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，经验的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收...

大一个人总结怎么写（精选4篇）大一个人总结怎么写篇1依稀记得刚走出高中就收到大学通知书的那一刻，感觉整个世界都是我自己的，对未来的大学生活充满了幻想和喜悦。期待友好的新舍友，和蔼可亲的新老师，优秀的新学习环境，期待与舍友一起学习、一起玩乐，与老师一起快乐上课、讨论学习话题，在新环境中不断锻炼自己的意志，培养自己的社会实践能力。我到学校报到的时候，看到我们学校的面积那么大，学校的建筑风格独特，宏伟壮观，学长学姐们那么热情。这也和高中的学习环境不同，所以这种突如其来的变化让我们在接触到学校里的任何事物和人时，总是显得那么克制和青涩。但这个时候，我和大多数同学一样，默默为未来的大学生活和学习定下目标，旨在营造良好的学习氛围，更好地促进自己的学习。执着的过程是艰辛的，结果也没有预期的那么完美。我一开始定制的目标是大一打下人际交往的基础，其次是学习科目不及格。因为我知道我们的专业在大一基本不是专业课，大一学的内容不是太难。大二大三紧张的学习生活中，不允许有任何无关紧要的学习活动，只能专心学习。但最终大一的生活都投入到了社交上，心思都放在了和别人的交往和接触上，导致晚上熬夜，白天上课无精打采。最后，我的大一生活结束了，遇到1了很多来自各个部门的朋友，补了三次考试。这是我没想到也不想得到的结果。我特别后悔不该拿学业换人际交往。在学校，不管你多活泼多搞笑，别人都只是把你当笑话。只有好好学习，才能得到别人更多的尊重和欢迎。对于未来的大学时光，我不想再过那种生活了活。首先我要纠正我的作息时间，只有正确和健康的作息作为前提才能确定做好每天应该完成的任务。其次我会把我主要的精力放在学习上，不再继续参加那些没有营养的活动、不再与更多的人交往，因为朋友不在于多而在与精。在学习上有不懂的地方应该与老师和同学积极的探讨，而不是丢在一旁置之不理。当天的任务要当天完成不要拖拖拉拉留在以后，因为这样的习惯养成后...

公司部门月工作总结范文（通用3篇）公司部门月工作总结范文篇14月的骄阳炙烤着皖北大地，而一场久违了的“梅雨”天气又给我们带来了丝丝凉爽。本月中多变的天气的确给我们的工作带了不少的麻烦!由于天气的影响，本月中阜阳片区的企划工作进行的不是很顺利。现就本月的工作简单总结如下：一、踪述。病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区一个月拍不到五十个病例。这是多么严重的事情!做媒体营销靠的是广告，现在都没有人愿意做广告，何来的销量提升?没有充足的病例，何来优秀病例，优秀专题?病例是基础，基础都不牢固上层建筑的质量怎么会好?为了督促市场部尽快落实病例，我们两天一小催，三天一大催。有些时候市场部经理都说：我现在都害怕接你的电话，不是要求病例就是要求宣传画。可就这样病例数量还是得不到很好的解决。其次就是病例本的记录与回访。大部分市场的病例记录还是比较规范的。个部市场的病例记录仍然不够规范(如王岗市场)。病例回访工作跟进的也比较及时。个别市场(如红星市场)由于前期工作滞后太多，导致现阶段工作开展起来相当麻烦。最后就是终端包装。做营销行业，终端工作开展质量的优劣也是至关重要的。本月中阜阳片区的终端工作进展还算可1以。只有部分市场因为天气原因没能跟进病例回访工作跟进的也比较及时。但这项工作目前仍在进行中。二、企划思路。本月专题的拍摄是在《企划方案》指导下进行的。尽管病例不是太多，但我们争取把每一个病例拍好。力求让患者谈出“四年来，为什么购买本产品?”以及在夏季使用本产品的好处。但是，对于《企划方案》要求的氛围专题，典型身份专题等没能很好的落实。三、工作中存在的不足。1、引导病例没有目的性。拍摄前没有充分了解患者信息，引导话语单调，空洞。语言吸引力不强。对市场存在的问题没有很好的把握，导致引导出的话语有时不能适应市场的发展。2、不了解市场。对于一个企划不了解市场永远不是一名合格的企划。对...

导游年终工作总结集合（精选3篇）导游年终工作总结集合篇1不知不觉已接近尾声，再回首，不觉时光荏苒，不禁感叹一声时间都去哪了，不知不觉间来到丹东国旅这个大家庭已经一年多的时间。导游工作带给了我许多快乐，却也让我知道导游不是一项简单的工作，与其他职业有显著的不同，那就是与客人近距离接触，这自然是我们对服务的感触比一般人深刻，通过一年多的工作实践，不禁深深的感慨一句“活到老，学到老”，导游需要不断的学习、充实、提高，在游客眼中导游应该是无所不知的“万事通”，导游服务是密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游工作的前提，要不断的“与时俱进”永远保持积极地求知欲，以适应社会的进步、发展和需求。1、自己查询景区资料了解目的地情况，然后自己进行翻译查阅，充分让外国游客了解这个有着悠久历史的国家，以及我的家乡这个中国的边境城市。2、熟悉路线，制定好出游计划，保证从容不迫。3、预订酒店以及了解各个国家的风俗习惯，比如有的客人不喜欢带数字4的房间，有的客人忌讳数字13等等，都需要与酒店提前沟通，防止游客因为这种小事而影响游玩的'心情。14、饮食爱好，因为游客来自各个国家，饮食爱好相差万千，有的客人偏爱甜食，导游年终总结有的游客喜欢吃辣的等等，都需提前做好准备，并且注意饮食安全与卫生，防止游客途中出现意外。在接待游客的过程中随时会发生突发状况，要学会随机应变，保持头脑冷静清醒，如游客旅途中遇到麻烦，尽努力帮助游客解决问题，并安抚客人情绪，让游客在旅途中保持愉悦心情。导游应善于交际，可以广交朋友，但是需要了解游客性格，因为成长环境的不同，人的性格也千差万别，与客人交谈中要忌讳一些隐私问题，关注性格孤僻、内向的游客，注意言辞。调节气氛也需注意恰当的方法。以上为我导游工作的总结，但是工作中仍存在着许多的不足，在今后的工作中，我会不断的充实自己，不断学习导游知识，提高业务技能，让更多的...

地税年度工作总结结尾范文（通用10篇）地税年度工作总结结尾范文篇1在一年的工作中虽然说我取得了一定的成绩，但也存在许多的不足：一是学习不够，对税收规定还不能够全面掌握，对问题的研究还不够深入;二是工作中依靠书本太多，有时过于死板，钻牛角尖。针对这些问题在今后的工作、学习生活中我会注重学习的广度和细度，争取掌握各项规定，认真研究;逐步以实际工作为主，灵活机动地发挥工作的能动性。感谢一年以来，各级领导和同事们对我的关心和帮助，相信通过不断的努力，在未来的日子中，我一定能够牢牢树立自己的地税观，具备良好的地税素质，成为一位优秀的地税税收管理员。地税年度工作总结结尾范文篇2以上所述，是我一年来工作、学习、生活上的一些情况。即便是取得了一些微不足道的成绩，主要还是得益于领导的关心、批评和指正，得益于同事的支持、帮助和宽容。同时我也清醒地认识到自己还有很多欠缺：因为学习不够深入，理论水平还有很大差距;因为业务不够精湛，有时工作还放不开，不能做到游刃有1余、得心应手;因为性格不是很活跃，习惯“敏于行、纳于言”，有时与领导、同事们交流沟通还不够。地税年度工作总结结尾范文篇3在今后的工作中要不断创新，努力学习专业知识，善于总结，不断积累工作经验。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，铭润公司的明天更美好!地税年度工作总结结尾范文篇4采取“走出去、请进来、沉下去”的培训方式，组织中层干部分批赴上海复旦大学进行理论知识更新，组织普通干部赴苏州大学进行业务知识学习等，组织注册税务师考前封闭集训，满足干部的各类培训需求。实施“1+1>2”青蓝工程，发挥业务骨干的传帮带作用，积极开展“拜师学技”、“新老帮带”等活动，努力实现“青出于蓝而胜于蓝”的人才培...

公司人事每一周工作总结（精选3篇）公司人事每一周工作总结篇1一、踏实的工作态度我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障其他部门工作的正常开展。(2)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理有序。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：(1)接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待前来咨询的家长及孩子们。(2)做好每日学生及其他人员来往登记。2、物资管理工作：(1)星期一在总部领用墨粉，A4，纸杯，文件夹之类的日常用品，并妥善管好它们，做好使用记录。1(2)维护学校桌椅，电器等财产，并负责简单的维修。3、文件管理工作：(1)据教职工需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成相关老师交待的打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。(2)整理好校区人员本周请假调休，考勤卡，并交总监签字。4、招聘工作：礼貌接待前来应聘人员，进行人事登记，预约安排应聘人员进行笔试及面试。5、校区例会会议本周正常开展，由总监主持，各部门负责人都已下达总部传达的命令及指示并写好会议记录交给总部。6、财务工作：(1)管好本周报销单据及每日发送本校区收支明细给总部，并将本周每笔收入存入张总账号内，保存好收据。(2)已经询问好本周校区及宿舍水电费用。(3)做好本周各个老师的课时申报表及课时费。9、协助工作：(1)协助相关部门活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。(2)收好本周各老师的上课教案及电话回访记录，整理好交总部存档。三、行政周工作计划1...

对团章的个人思想总结（精选3篇）对团章的个人思想总结篇1市场营销081班共青团，一个熟悉的名字，青年的先进组织是对它的注解，它意味着一个阵地、一项事业，神圣而又神秘。中国共青团走过了80多年的风雨历程，踏寻历史的足迹，我们依然可以听到广大爱国青年在它的带领下吹响进军的号角，依然清晰地记得她凝聚青年在现代化建设中用血汗演绎的一段段感人的故事。通过组织同学们对团章的学习，让我们了解认识到共青团的成立过程：1919年的五四运动，使马克思列宁主义和中国工人运动进一步结合，从思想上、组织上为中国共产党的创立做好了准备。1920年8月，中国共产党发起组为了教育广大青年，更好地实行社会改造和宣传社会主义，首先在上海组织了社会主义青年团。同年10月，毛主席在湖南准备建党的同时，也开始组织社会主义青年团。1921年7月，在党的第一次代表大会上，研究各地建立和发展社会主义青年团的问题。会后派出党员去做团的工作，加强对团的领导。在团组织日益壮大的情况下，1922年5月召开了中国社会主义青年团第一次全国代表大会。大会通过的团的纲领，确定了中国社会主义青年团为中国青年无产阶级的组织，是为全部解放无产阶级而奋斗的组织。中国社会主义青年团是中国共产主义青年团的前身。1共青团是党的助手和备军，是党联系青年的桥梁和纽带，是中国共产党领导的先进青年的群团组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。团的市场营销081班建设是党的建设的重要组成部分。共青团组织贯彻落实“三个代表”的重要精神，就要统一思想，抓住机遇，切实加强自身建设，努力提高服务大局、服务青年的能力和水平，增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，把广大团员青年紧密团结在党的周围，不断巩固和扩大党执政的青年群众基础。共青团在政治上、组织上接受中国共产党的领导。中国共产党是共青团的领导者，共青团是党领导的革命力...

公司文秘上半年工作总结范文（精选3篇）公司文秘上半年工作总结范文篇1一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。1二、尽心尽责，做好本职工作1、文书工作严要求①公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。②下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。③编写办公会议材料，整理...

工厂安全事故思想总结（精选3篇）工厂安全事故思想总结篇120xx年，曾在某电站看到:一工作负责人准备对6.3KV母线进行检查、清扫，他把自己已签了名的工作票送到运行值班员手中后，就去准备工具，过了一段时间，他以为运行人员已经做好了安全措施，就自行打开6.3KV母线廊道网门，从口袋里拿出220V验电笔进行验电，验电笔还没碰到母线就连人一起被打-倒，幸运的是他人并没受伤、设备未受损。从这起未遂事故来看，现场管理及当事人行为严重违反《安规》的行为先不说，就他用220V验电笔进行验电说明他至少知道“我要安全”，但“不会安全”，怎能用220V验电笔去对6.3KV电压等级的母线进行验电呢?在电力生产中，从业者从“要我安全”到“我要安全”的观念转变，并非易事，是安全生产执行力由强制性到自觉性的一次质的飞跃。然而，要确保电力生产安全，还必须实现“我想安全”、“我会安全”，这样才能从事故源头遏制不安全因素的作用，从而减少或避免事故的发生。电力生产是复杂的系统工程，一般而言，电力生产事故主要分为:“天灾”、“人祸”和设备质量问题三大类。“天灾”如雷电、暴风雨、地震等外力破坏，这些是不可抗拒的外力因素，是突发性的。“人祸”就是由人员违法、违规、违章等原因造成的，主要表现形式有3种:(1)明知故犯，明知不符合规章要求，1但图一时方便或抱有侥幸心理的习惯性违章;(2)对法规制度似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中发生了问题;(3)对法规制度不懂装懂，稀里糊涂，发生了事故才恍然大悟，后悔莫及。设备质量问题是由于制造、维护、检修等不到位所导致，有其隐蔽性。可以肯定地说，所有事故的发生都不是工作人员的主观愿望。但从大量的事故分析来看，由“人祸”所造成的事故占相当大的比例，据不完全统计所占比例高达到80%以上，从业人员既是事故的制造者又是事故的受害者。因此，“我要安全”、“我想安全”也就仅仅是个...

工程采购年终总结范文（通用3篇）工程采购年终总结范文篇120xx年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：一、完成工作方面1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。二、采购工作的几点体会1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。12、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。三、采购工作上的小要求对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的'物...

工程监理项目负责人年终总结范文（精选3篇）工程监理项目负责人年终总结范文篇1随着时间的推移20xx年即将过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出自身的不足之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，诚恳希望大家对本人总结不当之处给予提示，对我来说是莫大的帮助，过去的一年里，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我的认真坚持“预控、规范、科学、优质的工作指导思想牢固树立”，确保每个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作，下面谈谈我在20xx年的工作。一、对工程施工建设的质量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进行熟悉图纸后，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采用书面形式进行记录，采取相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。二、对现场所有进场材料、人员、机械设备进行记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作是否到位，并旁站施工全过程，及时的做好书面旁站记录。三、对各施工过程中的巡视、检查所发现的问题时及时采用口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并向驻地监理工程师汇1报，并监督施工单位落实整改及进行再次复核，检查，尽自己最大努力做好现场监理工作。四、对安全文明施工控制方面的工作，通过学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会，树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防，而不可以预测的，建立相应的检查制度，如检查现场的安全专职人员是否到位，检查工程现场的安全防护网、高空作业的工人安全带，安全帽是等安全防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置安全警示牌，发现安全隐患及时整改，监理在施工现场对安全有不可推卸的职责，做好日常安全检查工作及监督和管理，做好相应的资料记录...