工作总结

20xx年客服人员年度工作总结范文（通用6篇）20xx年客服人员年度工作总结范文篇1自20xx年x月入职至现在，我一直在xx县分轮岗，至今已有一年。首先，我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下，团队众成员团结合作，齐心奋战，x月校园营销、双节营销、百日冲刺，我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽只有一年，但通过与各位领导和前辈交流学习，我受益匪浅。今天，我特将这一年来的所学所感，进行一次小结，并就目前情况提出自己的一点想法。一、服务客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：客户维系挽留、客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的材是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适1合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。打破框架，创新服务。二、考核考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，材能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的...

20xx年麻风病防治培训工作总结（精选11篇）20xx年麻风病防治培训工作总结篇120xx年1月31日是第68届“世界防治麻风病日”暨第34届“中国麻风节”，为进一步加强麻风病防治工作，今年的宣传主题是“全面消除麻风危害，共同走向文明进步。”结合当前新冠肺炎疫情防控要求，我院紧扣宣传主题，充分利用门头、大厅Led屏幕、宣传版面、宣传彩页等形式，开展麻风病防治知识宣传。1月31日上午，我院在微信平台发布了“关于麻风病的重要事实”等文章；利用院前电子屏幕滚动播放麻风病宣传内容；并在我院预检分诊处分发宣传彩页；最后组织3名公卫人员在我院病区广泛宣传麻风病的危害、感染方式、传播途径及预防措施，为在我院就诊病人及家属普及麻风病防治知识。活动时间内，共接受宣传150余人，接受咨询80余人次，免费发放图册和相关宣传彩页共300余份。此次活动向社会宣传麻风病可防、可控、可治、不可怕的科学道理，增强了群众的麻风病防治意识，提高了广大群众对麻风病的认知水平，让全社会形成容纳麻风病人理解、关心、支持麻风病防治事业的良好氛围。120xx年麻风病防治培训工作总结篇220xx年1月29日是“世界防治麻风病日”，主题是：“加速行动宣传麻风危害”。为进一步落实麻风病防治政策，呼吁全社会共同关注麻风病患者及畸残者这一特殊群体，支持麻风病防治工作，努力实现基本消灭麻风病的控制目标，在区疾控中心要求下，我社区分别在1月19日和2月16日认真策划开展了此次宣传活动。活动总结如下：一.提高认识，明确指导思想以“1.29”世界麻风病日宣传为契机，提高全社会对麻风病防治的认识，营造一个以政府主导，部门协作，全民参与的良好社会环境，对保障人民的身体健康有着重要意义。今年宣传活动的主题是“加速行动消除麻风危害”。为了搞好这次活动，我们认真组织宣传活动，掀起麻风病防治工作的小高潮。二.强化措施、尽量落实到位活动期间，我们对村...

20xx年七年级思想品德的教学工作总结（通用5篇）20xx年七年级思想品德的教学工作总结篇1林崇德教授认为，学生的学习过程是一种运用学习策略的活动。强调和重视学习策略就是承认学生在学习过程中的主体性，强调学生在学习活动中的积极性作用和能动作用。正因为如此，结合学科教学向学生传授学习策略就是要改变“以教师讲授为中心”的课堂教学模式，代之“以学生自主学习为主”的课堂教学模式。没有学生自主的学习活动，就没有学习策略的获得。一、搭建平等愉悦的课堂平台1、以一颗童心对待学生。语文教师若能以一颗童心，把自己当成是学生中的一员，搭建真诚与学生交流沟通的平台。学生不把教师当成严肃的另一称谓，我想这样的课堂是愉悦的。老师在课堂可以跟学生做比赛；老师允许学生有自己独特的感受和思想；做什么事能够以商量的口吻和学生对话……不管做什么事，让学生觉得他也有决定权，让学生信任老师，同时又不迷信老师。我想给了学生发展和想象的空间，让学生在课堂也敢说和想说，最后才能实现会说。2、以一颗真诚的心对学生。“诚信是金”，我们老师总是这样教学生。我们可不可以这样教自己呢？以我的实际而言，鄙者自认为是教良心书的老师。可真要谈与学生之间的诚信，说来还是很惭愧的。看一些教育名家之话，无论自已有多忙，和学生约定的1事总是必修课。其实学生是很认真的。也许我们会忘记了自己说的一句不经意的话、一个自己不以为然的承诺，可学生是不会忘记的。3、以一颗欣赏的心对学生。学生毕竟是学生，是来学知识的。同时他们的年龄还处于不成熟阶段，这是老师不要对他们要求太高。试想幼儿大班的孩子说1+2=？总是想很久，可到小学一年级时他自然就懂了。我们老师若能在课堂中，对学生的低智问题，或者说在我们看来是太容易的问题，多给学生一些肯定和鼓励，对他们来说是会欣喜若狂的。给学生鼓励，欣赏学生就是让学生体验成功感。谁不想成功？4、以一颗平静的心对学生。老师是成人...

20xx年社区禁放烟花爆竹总结范文（精选6篇）20xx年社区禁放烟花爆竹总结范文篇120xx年的烟花爆竹方面的安全生产综合监督管理工作在区委区政府的领导下，在上级业务部门的指导下，我们以生产企业的第三轮行政许可换证为契机，推进使用爆竹自动混装药机，机械装药工房改成钢筋混泥土结构，并依靠设计、评价机构对我区的4家烟花生产批发经营单位进行了整改设计和安全评价，在生产和经营企业的危险及重要岗位均安装视频监控，有效的提升了我区烟花爆竹产业的整体水平，同时在此行业中广泛推行安全生产责任险，并将乡镇的烟花爆竹经营逐步纳入监管范围。将工作重点放在强化日常监管上，全面开展计划行政执法，落实企业安全主体责任，建立烟花爆竹长效安全机制，从制度上、机制上增强防范烟花爆竹事故的能力。（一）规范烟花爆竹行业的许可工作我们将此工作列为年度的重点工作之一，按照《烟花爆竹安全管理条例》和《烟花爆竹经营许可实施办法》的规定和要求，制定下发了相配套的《规范权力运行制度（烟花爆竹股）》、等规范性文件并在网上公开，敞亮了许可的条件、程序和必须提供的资料，认真贯彻《安全生产许可证条例》，严把市场准入关口，严把高危行业准入门槛，加强准入控制。控制不具备安全条1件的生产经营单位进入市场。目前全区共有烟花爆竹生产企业3家，批发企业3家，零售经营户90家。（二）强化烟花爆竹企业进行安全标准化建设借第三轮行政许可的契机，推进使用爆竹自动混装药机，机械装药工房采用钢筋混泥土结构，依靠设计、评价机构对我区的4家烟花生产批发经营单位进行了整改设计和安全评价，在生产和经营企业的危险及重要岗位均安装视频监控，强制性地进行安全生产三级达标建设，推进使用爆竹自动混装药机，机械装药工房改成钢筋混泥土结构，改进生产工艺，采用空筒插引－装药－封口的生产方式，有效的提升了我区烟花爆竹产业的整体安全水平。（三）注重安全教育培训根据《湖南省烟花爆竹经...

20xx年审计工作总结_审计总结（精选3篇）20xx年审计工作总结_审计总结篇1__年至__年，主审完成的审计项目11项，审计涉及到民政资金，社会保险基金，教育经费，慈善资金，低保资金，福利彩票公益金，住房公积金，医院审计和医疗卫生专项经费等关系老百姓切身利益的民生资金。两年中主审和参与审计项目共查处违纪金额1950万元，应上缴财政资金190万元。审计中勇挑重担，大胆创新，讲求实效，切实起到审计标兵的作用，主要工作成效和特色总结如下:一、坚持民本审计，维护百姓利益近两年来，__同志本着“民本审计”原则，高度重视民生资金审计工作，把民生资金审计看成审计机关推动金华和谐社会建设、维护广大人民群众切身利益的大事来抓。在担任组长的民政、社保、教育、慈善、住房公积金等民生项目的审计中，大胆揭露和查处违规行为，维护百姓利益，取得显著成效。在民政系统项目审计中，透过审计促使市民政局及时出台政策，全面提高市区低保对象补助标准，促进市区民政部门及时组织力量对城乡低保对象进行了全面核查，使239户(423人)增补为低保对象，实实在在维护困难群众利益;揭示市区殡葬业管理混乱，促进民政部门规范管理，降低殡葬用品和公墓的收费标准，让利百姓。在医院审计中查处违规收费320余万元，并按规定进1行处理处罚，规范医院收费管理，减轻老百姓看病负担。在教育经费审计中，促进市区财政将教育教育费附加5500万元及时安排使用，促使教育经费足额投入，并针对学校食堂管理不规范现象，促进市教育局出台<关于市直属学校食堂财务管理的暂行办法>，维护了就餐学生的权益。在住房公积金审计中，促进市政府出台<关于推进全市住房公积金制度扩面工作的实施意见>，进一步深化住房公积金征缴和管理工作，使该项政策惠及更多群众。在慈善资金审计中督促和协助慈善总会收回信托慈善资金1900万元，保障资金安全。二、用心开展计算机辅助审计，取得明显成效近两...

20xx年司法工作总结（精选5篇）20xx年司法工作总结篇120xx年，我局的信息工作在局党组的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，不断加强信息反馈力度，全面完成各项信息报送目标任务，取得了显著成绩。全年共编发《司法行政简报》42期，《普法简报》16期，《创先争优简报》12期，《环境整治简报》13期，约稿信息3篇，组工信息5篇，上报信息合计91篇，共被采用23篇。其中被《法制报》采用2篇，德阳市司法局采用信息5篇，新采用2篇，信息采用4篇，政务信息采用8篇，创先争优办采用2篇，较好地完成了各项信息工作任务。一、加强领导、提高认识局党组高度重视信息工作，把此项工作列入年度司法行政工作要点，同部署、同落实、同检查，并切实加强组织领导，结合司法行政部门职责，制定并下发了《关于加强信息报送工作的通知》（广司发[]20号）和《关于印发政务信息公开相关制度的通知》（广司发[]41号），同时确定局办公室具体负责信息报送工作，落实了一名信息工作人员。领导的重视和后勤的保障，确保了信息工作有序、健康的开展。二、健全完善信息工作机制一是下达信息报送目标任务。年初，局制定并下发了《关于加强信息报送工作的通知》，对信息报送目标任务进行了分解，并下1达到各科（室）、司法所；同时将信息目标任务纳入机关各科室、所的年终目标考核，与年终工作津贴挂钩。二是进一步明确工作分工和责任。根据信息工作的特点，局对各科室的信息工作进行了明确，办公室负责信息报送工作的组织协调，各科室根据各自的工作职责负责相关对口信息工作的落实.三是坚持信息统计通报，实行按月通报制度。办公室对各科(室)、所报送信息进行汇总，每月统计，并将信息报送情况予以通报。截至12月，局共收到各科（室）、所共报送信息312条。三、多渠道，拓展信息载体，使信息工作不断适应发展的新形势为进一步做好信息工作，使信息工作不断适应发展的新形势，我们不断改进工作方...

20xx年乡镇人事助理工作总结范文（精选5篇）20xx年乡镇人事助理工作总结范文篇1我于20xx年在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：一、xx年主要工作业绩及存在的不足（一）做好人事基础工作我首先接触的工作就是人员招聘，因为招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据xx人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。（二）完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对1照不上，令分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。（三）保障员工福利机制我于11月份开始接手配合地产行政人事完成xx公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。（四）规...

20xx年学委期末工作总结（精选6篇）20xx年学委期末工作总结篇120xx年，为期两个月的长假结束了，新的学期开始，我希望我们班的学习生活能够越来越精彩，学习氛围越来越浓厚。一、完善各项组织活动，切实抓好本班学习的基础建设。1.加强学习小组的队伍建设。我班班委将始终不渝地抓好学习小组的组织、分配、落实工作，为同学的学习创造良好的环境和条件，定期开展组织学习研究活动，提高本班同学的学习思考能力、水平。为同学们的创新实践能力创造良好的条件,丰富了同学的文化生活，创设浓厚的英语氛围。学习园地的内容要求丰富多彩，每位同学在学习小组中充分发挥自己的想象力、创造力，敢于提出自己的想法和看法，并进行学习小组成绩的评比工作。2.加强同学们的信息交流。把我班同学的信息交流工作作为一项重要工作来抓，重视提高同学们的的理论水平，开展论文和方案的评选活动，切实重视信息交流，拓宽同学们的视野，增长见识。3.积极开展实践体验活动，培养创新精神，全面提高我班同学的整体素质。在校内利用校园网资源，发动同学们走出学校，踏进社会开展社会实践活动，亲身扮演社会上不同的角色，体验不同工作的感受，使队员们了解各个行业，培养了队员的创新思维和实践操作能力，高度的同学们的纪律性和团结互助的精神。1二、强化大学生的思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。1、培养良好的文明礼仪习惯。作为二十一世纪的接班人，我们形成良好的文明礼仪习惯，对于将来的学习、生活、工作都显得必不可少。我们要注重狠抓养成教育、及时纠正同学们的不规范言行。有计划、有步骤地对同学们进行常规的训练：要求班委经常、反复地组织学生学习《学生手册》《公共关系学》，要求同学们记清记牢，坚持不懈；二是班委对规范同学行为采取正反两方面教育相结合的办法，班干部每周进行不定期的检查。2.班级根据大学生干的年龄特点，通过多层面、多方面对同学们进行思想教育。通过清明节、劳动节、...

20xx年药师年度工作总结范文（精选7篇）20xx年药师年度工作总结范文篇1XX年已经进入了倒计时，随着时间的循环XX年将进入历史的记载，细细回顾XX年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作坚持以“药剂科工作总结x”为标尺，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：思想方面加强理论学习，提高职工的思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理1完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的'药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。药品采购严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满...

20xx年幼儿园感恩节教育活动总结（通用8篇）20xx年幼儿园感恩节教育活动总结篇111月23日是西方的感恩节，中心幼儿园以此为契机，围绕感恩节举行了为期一周的感恩活动。现在的`孩子都是家庭的中心，他们心中只有自己，没有别人；让孩子学会感恩，其实就是让他们学会懂得尊重他人，要记住别人对自己点点滴滴的爱；让孩子感恩帮助和关心自己的每一个人，懂得感恩的真正含义。在本周内，要求每个幼儿每天给爸爸妈妈及家中的长辈，做一件感恩的事情。如：给父母洗洗脚、给长辈们捶捶背、捏捏腿、递上一杯温暖的茶等等，帮妈妈洗刷碗筷、扫地等力所能及的活儿；说一句感恩的话，如“爸爸妈妈我爱你”、“奶奶你辛苦了”、“我爱你”等等，让孩子了解父母养育孩子的艰辛，了解父母之爱的无私。感恩节当天每个班级都用不同的形式制作了感恩卡，大班幼儿运用剪纸、制作、粘贴、折纸，中班幼儿运用绘画、粘贴，小班幼儿则用描绘、粘贴的方法，制做了一张张感恩贺卡，一件件感恩小礼品，上面均留下了孩子们真诚的话语：“感恩父母”、“感恩爷爷奶奶、姥姥姥爷”、“感恩老师”等温馨的祝福，孩子们将心中的爱用不同的表达方式送给了自己的亲人。1这次活动，使孩子们在耳濡目染的环境中，不断浸润“感恩之心”，学会了珍惜朋友，感恩父母，真诚地去体贴和关心身边每一个人，以阳光心态面对生活。20xx年幼儿园感恩节教育活动总结篇220xx年11月22日是西方的传统节日——感恩节。在西方的这个传统节日中，人们会相聚在一起，怀抱感恩之心，感谢亲人、朋友对自己的关爱与付出，感谢收获一切美好的事与物。围绕“感恩”这一主题，我们大柳树幼儿园特此举办了“小手牵大手——感恩节活动”。希望通过本活动向孩子传递感恩知识，让孩子领悟感恩的意义，从而建立对亲人、对教师、对周围为我们赖以生存的环境发自内心的善良情感，逐步去感受别人的内心世界，关注环境，善待他人，形成良好的个性品质。这是我们小...

20xx年终银行保险工作总结（通用5篇）20xx年终银行保险工作总结篇1对网点的维护是客户经理最重要的工作内容，争取到互惠双赢是我们的主要目标。淡季要努力去做市场，旺季要去冲销量；只有在淡季的时候把市场预备工作做好了，才能在旺季的时候去冲销量、目前客户经理大都碰到一个问题，银行柜员会常常提出：你们的保险期间太长！你们的产品收益不高！你们的激励费太低了柜员提出这些问题是特别正常的，事实上，即使是把各方面条件都提高到肯定的水平，这样的问题会同样地提出。由于柜员的本意是向客户经理谈条件，这些问题不过是最简单找到的一个借口。作为客户经理，我们常常要以情感人、以理服人，以利驱人。客户经理要过的第一关就是以情感人。一、以情感人。我们这里说的以情感人。从另一个角度来讲，就是将网点的柜员纳入到我们生活中，成为我们生活中重要的组成部分，说挺直点就是努力让你和柜员的关系个人化。人是世界上最富感情的群体，“情感投资”是客户经理调动柜员的积极性的一项重要手段。想要以情感人，首先你要感动自己。假如感动不了自己，自然打动不了柜员。记住，对方之所感动，是由于你的真情流露，而不是华丽的辞藻。凡是多站在柜员角度想想，考虑一下柜员的1利益以及柜员的想法。增加真诚的感情投入要以伴侣的心态来面对每一个柜员，倾听他们的想法。真心付出总会有收获的，与此同时我们会也收获了一份工作以外的感情！首先必需保证柜员对客户经理始终留有好印象。要做到这一点，除了上门访问和在网点沟通以外，其他许多方法也很有效。1、要让柜员知道你始终在为他们服务。比如，你可以给你网点的柜员写短信，或者给他们打电话。同时，日常发送一些轻松好玩的小笑话等也是不错的选择。这样做并不需要客户经理花费大量的时间和资源，只需要用些心思。可这样一来，柜员就会觉得虽然他近期没有销售我公司保险产品，客户经理还始终关怀着他，情感上就为将来销售我司的产品奠定了基础。在保持...

20xx年最新税务工作总结报告（通用3篇）20xx年最新税务工作总结报告篇1紧张而又繁忙的20xx年即将过去了，回顾一年来的工作感慨颇多，我稽查三科的同志们在“三个代表”思想的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：一、强化“稽”字认真履行职能20xx年的税收任务对于我局来说十分艰巨，摆在我科面前的稽查任务也非常沉重，全年共给我科下达稽查户数200多户，稽查任务100万元。为了完成这些硬指标，我科全体同志集思广益、群策群力，积极发挥人的主观能动性。我科根据年初工作会议上的“五要”(1、税费收入要确保，2、征管手段要优化，3、科技兴税要到位，4、党风建设要严明，5、文明服务要优化)讲话精神，认真开展了稽查工作。我科的稽查对象大多是注销、变更企业，特别是注销企业有两种原因：一是无力经营，二是合并改制。把握好注销企业的ZUI后一关，防止税款流失是我们的重要任务。工作中，我们采取了动态稽查、询问稽查、比较稽查、信息稽查、关联稽查等方法，将每一户接受稽查的企业的纳税情况按税法规定和稽查操作规程作了全方位的检查，并将检查情况及时向分局审理委员会汇报，按照审理委员会的意见进行处理。1税务稽查是打击偷漏税的ZUI直接的手段之一，其基本职能有稽审、监控、惩处、督导、促收等，我们在稽查时有效的将这些职能有机地结合起来，体现了税务稽查工作的特点。二、着眼“稳”字确保收入完成由于目前我区企业的经营情况不是很好，经济效益下滑，资金周转不畅，导致税收收入很难完成。税收收入是我们工作的中心，市局考核收入计划按平均进度考核，这就要求我们稽查科在完成任务时也要跟上分局的步伐，每当查补出税款时，我们就立即组织入库。由于企业有困难，总想一拖再拖，我们就再三做工作，采取“说破嘴、跑断腿”穷追不舍的工作态度催缴入库，保证了全局一盘...

20xx社区残联工作总结（精选8篇）20xx社区残联工作总结篇1福寿社区残联工作总结福寿社区残联工作遵循市区及街道各级政府的领导下，取得较好成绩，本社区现在册登记残疾人24名，现居住本社区17名。其中享受医疗保险12人，享受低保11人，失业保险2人，听力言语3人，智力8人，肢体残10人，视力残3人。为了鼓励残疾人自强不息精神，我们街道遵循XX区残联的安排，组织残疾人报名上学、就职、参加残疾人电脑及绘画等比赛，鼓励残疾青年不断学习，克服身残的困难。参加残疾人歌舞演唱会，学习别人的长处。在XX区残联参赛中，韩怡同志得了第三名，她的网页制作得到到会人员的.一致辞好评，陈玉鹏被XX区评为自强不息好青年称号。今年内年八月份经街道残联安排，陈玉鹏到心悦酒店干活，工资虽不高，却实现了人自食其力的梦想。当他拿到第一月工资，激动的心情无法言表，残疾人的心需要我们去安慰，去帮助。社会主义的优越性，是平等地对待他们，他们需要社会的关爱。张爱玲因脑出血引起半身不遂，街道、社区为她家办了保障，计生及工会两次为家送去慰问金，计600元。以解决因病因残造成的生活困难，社区刘春英同志每月为她家领保障金，并送到家，使用权她全家感激不尽，失业人员周俊梅，在平时常去帮1助张爱玲，为她家买菜和收拾家，并安慰她好好养病，社会的关爱使她增强战胜身残的困难，她每天坚持锻炼，争取早日恢复。韩怡双下肢残疾，她积极参加残联组织的各种活动，10月26日下午，在XX区残联举办的登云步为残疾人捐款活动中，她坐着轮椅义务为大家服务。自学本科毕业，自学电脑，并开残疾人车，由于双下肢严重残疾，她想，如果有个房子，在一楼最理想，因她现在住三楼。年龄大了，爬上爬下确有很多不便，她愿参加社区活动，哪怕是培养下岗失业人员用电脑。一种健康的心态，需要我们社区工作者鼓励，需要我们关爱她们，他们毕竟在克服着常人难以感受的困难，我们应该为他们想得更多一...

20xx事业单位考核个人总结（精选7篇）20xx事业单位考核个人总结篇1作为一名初任公务员，我于20__年X月幸运地来到凤县坪坎镇人民政府工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同志的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本质工作和领导交办的各项工作。现总结如下：一、学习大量的政治理论知识由于以前在学校学的是农学园林专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。在这一年中，我在镇领导的代领下认真学习，我的政治理论修养有了很大的进步。二、积极学习业务知识，理论联系实际由于以前没有从事过企业、矿山之类的工作，自身对企业、矿山工作的了解还停留在比较便面的阶段，因此我努力学习相关企业、矿山方面的东西。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。并为以后的工作打实基础。三、努力工作、按时完成工作任务1一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，当好参谋助手。一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握企业办业务方面的工作信息。为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间、按时、按质、按量完成任务。三是在会务接待工作中，坚持按照工作要求，认真组织、精心布置、合理安排、协调配合、协助好领导、同事办好每一次会务和接待工作。四是认真填写、上报企业办公室需要上报的各类数据表，如：重点建设项目申报表、招商引资项目信息月报表;中小企业项目进展情况表、安全生产执法行动情况统计表;中小企业非公有制企业统计表、中小企业、非公有制企业主要经济指标月报表等。在工作中，去学习和总结规律，总结工...

20xx暑假实训个人思想总结（精选5篇）20xx暑假实训个人思想总结篇1对于三个月的实习，最想说的一句话就是：感谢。首先，要感谢学校的老师们。当然，我知道，所有的学校领导和老师都为这次实习有自己的付出。但是，在这里特别要感谢杨俊萍主任、郝蕴老师和张琪老师。杨主任自然不必多说，没有她就没有这次实习的计划，她的高瞻远瞩是一般人根本不具备也难以具备的。郝老师则是为我们创造了在千禧学府苑的机会，她不仅在实习前为我们加油打气，并且在实习期间时时不忘在单位里实习的我们，不时的来看看我们，问问我们的工作，她的辛苦是有目共睹的，是值得被永远记得的。张老师虽然没有直接照顾到我们，但是她在幕后也付出了大量的时间，她操的心也是非常非常多的。谢谢三位老师，是你们为我们构建起了实习的平台，让我们有机会将自己的才华展现出来，是你们，让我们三年的大学生涯不再是平坦的，正是你们的一臂之力，将我们推升了一个高峰!其次，要感谢售楼部的各位。三个月的实习，说长不长说短也不短，在这期间，是你们为我们提供了丰富的知识、传授了有价值的经验，最最重要的是你们的行为告诉我们：做任何事都要有自信。大家知道，千禧学府苑在太原南城是数一数二的楼盘，shixi./在销售过程中，接待的客户全都是高端客户，在面对1他们的过程中，原先的自卑心理很容易就会出现，在此时，一份自信是何等的珍贵，只有在这样的环境中，才能练就出不一般的自信。美国喜剧大师卓别林说过这样一句话：“人一定要有自信，这是成功的最大秘密。”我想正是这样的环境加上售楼部各位的指导，一定会在未来人生道路上一直激励我们，永远向前!最后，要感谢与我一同在售楼部实习的三位同学。三个月的实习中，有两个月我们是一起度过的，虽说这两个月并没有培养出些许的默契，但是在你们走之后的那一个月里，我才知道我们一起共事的那段时间是多么的难得和可贵!三个月的实习结束了，它的影响却是终身的。次有完美...

20xx下乡培训总结（通用5篇）20xx下乡培训总结篇120xx年12月22日至24日，我有幸的在新密市市直三小参加了国培计划送教下乡小学数学培训。本次培训，让我对教育教学有了更多新的认识，也为我今后的教育教学工作指引方向。经过这次的培训，我感触很多，下面是我的一些感受：虽然早就听说“同课异构”，但真正参与其中，这是第一次。22日，来自新乡新飞大道小学和新密市的两位优秀老师以不同的教学风格为我们展示了《线段、直线、射线和角》，让我感受最深的是陶老师对学生的亲和力，这也是我在平时的课堂教学中最欠缺的。陶老师还很善于利用学生身边熟悉的素材，用激光灯引导学生发现射线的特点，让学生充分理解什么是射线，相信同学们通过这一节的学习，对射线的内容一定会记忆犹新。23日，王秀玲老师和李凤玲老师分别展示了《百分比的认识》这节课。王老师展示的是一节新知讲授课，结合生活的实例认识百分比，由浅入深，层层递进。而李老师则利用学生已有的百分比知识经验，边复习，边在复习中发现新知，从而对百分比有更进一步的了解。两节不一样的课，让我学到了：在今后的教学中，要充分把握学情，然后根据学情设计教学内容的深度，使每一节课堂都成为高效课堂。1新乡市杨岗小学的畅东燕老师在《空间观念培养漫谈》报告中，结合了大量优秀的课例，让我们对“空间观念”有了全新的感知。从她身上，我看到了一个优秀的数学老师身上那种发自心灵深处的数学思想。从她分享的课例中，我感觉自己在教学中的教学手段很单一，每次遇到教学重点和难点无法突破时就无从下手，现在明白了还是欠缺多样的教学手段，还需要多学习优秀老师的优秀教学经验。让我感悟最深的是24日上午，由郑州市港区教研室的马明坤老师对数学课标的深度解读。在报告中，马老师同样给我们分享了很多来自一线优秀老师的精彩课例，让我深深觉得：我们在平时的教研中，对新课标的学习是多么的肤浅，经常是遇到较难把握的疑难点了...

20xx幼儿园特岗教师工作总结（精选4篇）20xx幼儿园特岗教师工作总结篇1本人在一样平常事情中能耐心过细的照顾好孩子的一样平常生存，并加强对幼儿自理能力的造就，手把手的教幼儿怎样穿脱衣服、鞋袜，怎样把衣服叠整齐;帮助幼儿改正不良卫生风俗。积极对幼儿举行自我掩护的教育和造就，增强幼儿的宁静认识。教育事情在讲授中我深知要进步讲授质量，要害便是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。自己入手制作讲授用图和讲授用具。了解幼儿原有的知识技艺的质量，他们的兴趣、需要、要领、风俗、学习新知识可能遇到的困难，并接纳相应的措施。存眷全体幼儿，看重个体教育，使其连结相对稳固性，同时引发幼儿的情感，使幼儿产生高兴的心境，创造良好的讲堂气氛。积极地参加公开课和种种竞赛活动。多看对业务有帮助的册本，不断扩宽知识面，为讲授内容注入新的生机。一、在教育讲授活动中，为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。凭据班上幼儿的年事特征，充分调动种种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简略的生存知识经验，造就幼儿独立解决题目的能力。幼儿园教师年度总结1二、在教育讲授活动中仔细备课，做好课前的物质预备和知识预备事情。注意将实际贯穿于讲授实际中，擅长总结经验，每月撰写教育随笔，以进步本身能力与写作能力。在教育讲授方面，我能深入地了解到:时代在发展，社会在进步，教育讲授看法的不断更新和厘革，本身所掌握的知识餍足不了现代教育讲授，以是我十分看重业务学习，不断充分知识，提大作化专业知识程度。幼儿园教师年度总结本人平时能积极向孩子们宣传有关疾病防备的知识和要领，仔细做好幼儿逐日的出勤记载，对未能及时入园的幼儿，经过打电话细致扣问幼儿的环境，并做好记载。积极展开体育锻炼，发展幼儿身体行动的和谐性。20xx幼儿园特岗教师工作总结篇2岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一...

20xx招标代理个人年终总结范文（精选6篇）20xx招标代理个人年终总结范文篇120xx年全年组织的招标工作次数实在是让人不可原谅，真的是给我们敲响了警钟，也让我们做了深刻的反思。招标现场出现的突发情况不知道如何应对，业务不熟练，准备工作不细致，后期资料归档整理不及时等等存在的问题严重阻碍了公司发展，以上存在的问题需要我们招标代理部门的全体人员做到足够的重视，结合自身情况在新的一年里努力做到以下几方面：一、加强理论和业务学习不断提高个人综合素质思想方面，时时刻刻严格要求自己，针对招标工作的实际情况，一方面重点加强自身业务能力，熟悉业务流程，结合自己的不足。另一方面重点通过实践的学习，不断领悟招标工作的实际内涵与规范要求，积极增强自身的文字表达能力跟思维能力。在具体的`招标工作中，努力配合领导完成各项招标业务，学习前辈们在处理具体招标事物的方法跟应对突发情况的能力。努力把各个招标工作做精做细，做好后续资料备案工作。二、积极努力工作按时完成领导安排的工作认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。作为公司的一员，尽自己最大的能力为公司1的发展贡献自己的一份力量。最后，祝公司明年业绩更上一层楼。20xx招标代理个人年终总结范文篇2回首刚过去的三个月工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同忙碌的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。几个月以来，在部门领导及各位同事的支持与帮助下，严格律己，认真做事，较好地完成了自己的本职工作，在此对各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将近期的工作情况总结如下：回顾过去：这段时间里，我对招标代理工作也有了深刻的认识，下面我根据实际工作情况介绍下这段时间的工作，今年以来我部门先后有五六个项目，我作为其中一员参与其中，在这个过程中我本着服务业主的宗旨，向着我们工作中追...

2025年底工作小结结尾（精选3篇）2025年底工作小结结尾篇1一、取得的成绩区人民医院、各乡镇卫生院高度重视新农合工作，强化内部管理，严格执行新农合政策，全力服务参合群众，确保了新农合各项工作顺利推进，确保了参合群众受益水平提高，确保了新农合基金安全。主要表现如下：(一)内控机制基本建立各乡镇卫生院均建立了新农合层级管理体系，职责分工明确;强化基础管理，完善规章制度，严格考核奖惩，确保了各项制度规定落到实处。(二)住院费用稳中有降推行住院按床日付费改革后，各乡镇卫生院强化费用控制，强化医疗服务，实现了费用有下降，服务不打折的良好成效。联棚乡卫生院住院例均费用为1200元，比去年同期下降272元，下降幅度为18.48%。(三)门诊总额预付成效显著实行门诊总额预付支付方式改革后，各乡镇卫生院均加强了门诊统筹管理，制定了管理方案，并加强日常管理，严格监管考核，确保了参合群众受益、门诊基金安全。桥边镇卫生院强化系统监管、季度考核、入户稽查，__月共核减村卫生室违规补助资1金4140.80元，有效遏制了虚构诊疗套取基金的现象，确保了门诊总额预付基金使用安全有效。二、存在的问题(一)区人民医院一是内部新农合管理体系还需进一步健全。由于区人民医院纳入市中心医院的一体化管理，区人民医院没有独立完善的新农合层级管理组织，医保办的新农合管理职能有待进一步强化，内部管控与考核机制有待进一步完善。二是入院标准执行不严。区人民医院在执行“社区首诊”、“逐级转诊”制度上存在先入院、后转诊的现象;入院标准掌握不严，存在门诊转住院、小病大治现象。三是合理用药有待加强。区人民医院使用的是三级医院的药品目录，整体药品价格偏高，抗菌药物使用没有严格执行分级使用管理规定。四是合理检查有待规范。区人民医院加强了彩超、CT等大型检查的管理，检查的针对性、合理性有所提高，但仍存在与主要疾病无关的非常规要求的检查、对诊...

2025年度机关单位公务员工作总结（精选5篇）2025年度机关单位公务员工作总结篇1时光荏苒，不知不觉中，半年时间已经过去。半年来，在组织部领导的关心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，我坚定信念、努力实践;扎根基层、苦练本领;虚心学习、踏实工作，通过多岗位、多类别、多层次的锻炼，增强了服务本领，丰富了求实经验，加深了对农村工作的认识，出色地完成了自己的本职工作和各阶段各项重点工作。现将这半年来自己在思想、学习、工作等方面的情况向组织部的领导做一汇报，敬请批评指正。一、思想方面两年多来，在基层一线的培养锻炼，使我不断的健康成长，享受着投身在火热的社会实践中的快乐。尤其是这半年来，在组织部领导和镇上各位领导的关心和帮助下，我在思想上变得更加成熟，政治上更加坚定。我更加觉得在基层工作中，可以零距离接触群众，能够深切了解到群众的喜怒哀乐，感受群众生活的困苦与艰辛，掌握社情民意;更加觉得在基层工作中，能够真正与群众交朋友，保持同群众的血肉联系，培养实事求是，脚踏实地的工作作风;更加觉得在基层的工作中，通过处理纷繁复杂的事务、解决各种矛盾和问题、面对不同类别的服务对象，能够不断提高自身能力、涵养底气、和聚成长的后劲。古语说：宰相必起于州1郡，猛将必发于卒伍，我想只有扎根基层刻苦实践，才能真正增长自身的才干。二、学习方面我始终坚持学习，把学习作为一种政治责任，作为提高素质的基础，作为增长才干的途径。每天都利用空闲时间，挤出部分休息时间，广泛涉猎各种书籍。一是加强政治理论学习。半年来，除了参加正常一、三、五政治理论学习、xx届四中全会精神和省市县相关文件精神学习外，我将党刊作为学习的重点，对各项政策的全文进行认真阅读，并对评论文章进行仔细琢磨，力求学深、学透，同时，还坚持记学习笔记和撰写心得体会三、工作方面在工作中，我虚心向老同志学习、服从领导安排、团结友爱、乐于助人。除镇党政办日常事务...