年终总结_保险公司业务员工作总结（精选9篇）
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年终总结_保险公司业务员工作总结（精选 9篇）
年终总结_保 公司 工作 篇险 业务员 总结 1
一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业
务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完
成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，
谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求
“ ”效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕 立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益 这一
中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开
展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发
展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负
着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工
作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能
力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务
素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强
领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“ ”没有规矩不成方圆 。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一
种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不
断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中
我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售
计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室
“ ”合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着 事事落实，事事督导 的方针，通过加
强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和
部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业
务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理
论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不
断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和
绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福
“ ”利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能
出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业
务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在
原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既
为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全
年完成保费收入 9009549.94 元，其中车险保费 8250160.12 元，非车险业务 759389.82
元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，
统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度
和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认
“识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚
”信为先，稳健经营，价值为上，服务社会 为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运
作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态
势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将
以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上
级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力
拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
年终总结_保 公司 工作 篇险 业务员 总结 2
x年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
x年5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段
从5.4 号到6.25 号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，
我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别
人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而
跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作
和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应
手。6.26 号我开始向独立操作阶段过度! 8.17 号我递交了转正申请成为新东方一名正式
员工，某种意义上讲我开始对立操作。
工作完成情况：
自7月份开始操作截止 12 月15 号外贸船共完船9班完成 260teu.内贸完船26 班完成
20995teu.内外贸和船5班完成 34teu
在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务
培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提
高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的
是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全
面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分
领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知
新，熟能生巧，半年多的学习、思考和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公
司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则
是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服.诚
信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾
客;服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。
我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进
经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。
工作过程中出现的问题：
1. 操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁
的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会
认真总结，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。
2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的
差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、
交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工
作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和
真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。
总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工
作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习总结，因该说
作为业务员我已渐渐成熟。
x年已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，总结 x年的
经验相信我会做得更好!同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能
行!
年终总结_保 公司 工作 篇险 业务员 总结 3
曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险
工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部
的那一刻，我的看法完全改变了。
我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡
慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认
可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的
学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进
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作者：Jazy
分类：企业文化
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时间：2024-07-24
