企业文化

户外拓展培训方案（精选3篇）户外拓展培训方案篇11、无敌风火轮一、项目类型：团队协作竞技型二、道具要求：报纸、胶带三、场地要求：一片空旷的大场地四、游戏时间：10分钟左右五、详细游戏玩法：12-15人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。六、活动目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。2、信任背摔一、游戏简介：这是一个广为人知的经典拓展项目，每个队员都要笔直的从1.6米的平台上向后倒下，而其他队员则伸出双手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感的。二、游戏人数：12－16人1三、场地要求：高台最宜四、需要器材：束手绳五、游戏时间：30分钟左右六、活动目标：培养团体间的高度信任；提高组员的人际沟通能力；引导组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。3、齐眉棍一、游戏简介：全体分为两队，相向站立，共同用手指将一根棍子放到地上，手离开棍子即失败，这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的.要求，完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。二、游戏人数：10-15人三、场地要求：开阔的场地一块四、需要器材：3米长的轻棍五、游戏时间：30分钟左右六、活动目的：在团队中，如果遇到困难或出现了问题，很多人马上会找到别人的不足，却很少发现自己的问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害……这个项目将告诉大家：“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。提高队员在工作中相互配...

护士培训方案集合（通用23篇）护士培训方案集合篇1一、目标：苦练技能，服务患者。按护理人员在职继续教育实施方案，抓好护理人员的“三基三严”培训及考核工作，提高护理人员的综合素质。二、内容：1、基础理论：学习基础护理学，内护理学，等学科的知识。2、基本知识：护理心理学，护理文件书写及管理规范，护理纠纷的防范等相关的知识。3、基本技能：护理技术操作常规，专科护理技术操作规程。4、护理新知识、新理论、新进展、新规范等。三、培训计划（一）对各级护理人员“三基三严”培训的内容及安排。1、每月组织一次护理业务知识学习。2、每月一次护理业务知识查房。3、参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考试。（二）对全院各级护理人员“三基三严”培训的要求。1、取得护士资格证护士的培训：1培养目标（1）具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能。1（2）熟练掌握本科室床旁心电监护仪的使用。（3）能掌握常用药品剂量及毒性反应。（4）能熟练掌握心肺脑复苏技术。（5）掌握护理记录的书写。2培训计划和方法（1）鼓励自学，鼓励参加本科及大专的深造。（2）由高年资护士进行传、帮、带。2、培训目标：（1）熟练掌握基础护理和专科护理技术，熟悉基础医学和临床理论。（2）熟悉本科常见疾病的防治及护理，掌握本专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理。（3）掌握危重病人的护理和急救技术，能独自参加危重病人的抢救配合工作。3、培训计划和方法：（1）自学为主，有条件时到上级医院参加短期培训班。（2）每年进行业务知识考核，技术操作考核。四、实施方案1、实施护理质量全程管理，重点加强细节管理。2、科室每月组织一次业务学习，一次护理查房。并利用晨会交班的时间抽查提问，互相交流和学习。3、每月进行护理操作培训1项，并定期考核。24、每季度组织一次院内感染知识的'学习。5、定期、不定期组织全科护理人...

火锅店规章制度及员工守则范文（精选3篇）火锅店规章制度及员工守则范文篇1一、总则第一条：全体员工必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。第二条：忠于职守，服从上级安排和调度，优质高效完成各项工作，不得有敷衍塞责的行为。二、员工须知第一条：所有员工必须穿着公司岗位统一制服及配戴员工牌。第二条：员工离职时必须将员工牌、所用或保管的企业资料文件如数交回;相关工作用具交回办公室，方可办理手续。第三条：员工牌如有遗失，应立即到办公室补领，补领时交纳规定之罚款;属自然损耗者，则以旧换新。第四条：公司所有员工必须由指定的员工专用通道进出。第五条：任何员工不得携带公司物品离开，若有必要携带须有盖章的出门条。第六条：员工必须在规定的时间和地点用餐，自觉维护公共卫生秩序，爱护餐厅内设施，若有损坏将由当事人照价赔偿。员工应按自己饭量盛饭菜，注意节约，避免浪费。外来人员不得在员工餐厅用餐。1三、工作纪律第一条：本公司员工除规定的放假日及因公出差或请假获准外，均应按规定时间上、下班，不得迟到或早退。调班须经上级主管领导批准。上班时间做好本职岗位工作，下班后非工作需要不准在餐厅内逗留。第二条：工作时间未经批准不得擅离职守，不准串岗，不得私自换班。第三条：员工上、下班均应按规定打卡，不得托人代为打卡或代他人打卡。第四条：工作时间不得吃零食、偷闲、打瞌睡、集众聊天、唱歌、吹口哨、打私人电话、饮酒、不得当着客人喝水、追逐打闹或大声喧哗，不准干私活。第五条：对客服务时，员工一律讲普通话。第六条：除公司另有规定外，员工一律不得使用客用物品及设施。第七条：上班期间，员工严禁在餐厅内抽烟。第八条：严禁偷盗或者以借用名誉将公物带回家和送给他人使用。第九条：不能在工作场所喊叫，争吵，奔跑，以免惊扰客人。不得粗言秽语，不得讥讽客人，不得与宾客争辩或不理睬顾客，不得交头接耳和品评客人。绝对禁止与客人争吵辱骂甚至殴打客...

基层管理人员培训方案（精选3篇）基层管理人员培训方案篇1一、总则1、这个制度需经酒店董事会审议才可通过，自xx年x月x日开始执行。2、这个制度实行的准则为：坚持按劳分配、多劳多得，支持效率优先，兼顾公平的原则。3、这个制度努力实现的方向为：按效分配，唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则。二、工资结构员工工资的具体结构如下为：1、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资；2、职务岗位等级工资含为：基本工资+岗位津贴+生活津贴（包括员工中、夜班津贴，独生子女费等）+技术津贴（仅限特殊工种）3、职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定；4、工龄津贴为：依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1次，在酒店服务满一年的员工，可享受工龄津贴。工龄津贴起点为每人每月30元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，工龄工资最高为300元，超出此数，酒店另外补贴）。15、浮动效益工资为：即奖金。随酒店经营效益的高低，并结合管理质量的优劣而上下浮动，具体方案另拟。6、每年6月30日前，依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。7、上列计算结果若有小数点产生时，一律舍去不计。三、岗位工资等级1、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献，将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现有岗位确定相应的工资等级。2、全店等级工资情况见附表《酒店岗位工资等级表》。四、职务岗位变动后的工资级别确定1、职务提升为：凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用三个月，享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格，方可纳入相应职位的转正级别。2、岗位变动为：凡在酒店内部调动，自调动之日起均须经过三个月试用期，试用期内，若原等级低于本岗位者...

技能培训方案范文（通用30篇）技能培训方案范文篇1严格按照《20xx年全区残疾人工作要点》的要求，紧紧围绕《20xx年全办工作计划》对全办残疾人职业技能培训工作的安排，从“切实让广大残疾人掌握实用的一技之长，增强就业的竞争能力，改善生活状况，共享社会物质文明进步成果”这一点出发，经研究决定办面点加工职业技能培训班，现将培训班实施方案拟定如下：一、培训班主办单位为：济南市市中区残联、市中区四里村街道办事处、济南市科苑科技培训学校二、办培训班地点：四里村街道信义庄社区大会议室（暂定）三、办培训班时间：20xx年5月18日（星期五）一天时间（暂定）注：20xx年5月20日为全国助残日四、各单位工作安排：（1）济南市市中区残联1、负责通知各街道残联就业服务员组织有需求的残疾人参加。2、负责安排区残联有关领导及有关业务部门的负责人出席培训班。13、负责邀请各大宣传媒体对培训班进行宣传报道。（2）市中区四里村街道办事处1、负责在各大报纸上发布培训班信息。2、负责协调好办事处有关科室、有关社区居委会办好培训班，负责安排办事处有关领导、有关科室的`负责人出席培训班。3、负责布置培训班现场所需桌椅、电教设备、宣传条幅等。4、负责订送培训班工作人员、志愿者及其他相关人员的中午快餐及矿泉水等。（3）济南市科苑科技培训学校1、负责制定培训计划、步骤和面点的花样种类。2、负责筹备培训过程中所需设备、设施、器皿、器具等，负责筹备培训所需面粉、花生油等原料。3、负责安排有着丰富教学经验的讲师、有着丰富的加工制作经验的技师对受训人员进行培训。4、负责安排学校有关领导、有关部门的负责人出席培训班。五、财务预算预算支出1、面粉、花生油等必需品：元2.活动用宣传横幅：元3.工作人员、志愿者补贴交通费、午餐费：30元总额：元技能培训方案范文篇2一、指导思想2根据市、县教育局相关文件的精神，结合我校教师实际情况和课...

绩效考核评语（精选3篇）绩效考核评语篇11.该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务2.办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失;3.工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用4.工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵5.工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。16.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益7.良好的个人形象和素养，专业技能和业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。8.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色9....

教师培训的优秀策划方案（通用28篇）教师培训的优秀策划方案篇1为贯彻落实教育局教育工作会议精神，进一步实施面向全体教师的继续教育，逐步建立起符合我校实际的继续教育制度。结合学校实际，特制定本实施方案。一、指导思想根据基础教育实施以培养创新精神和实践能力为核心的素质教育的要求，以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点，以提高教师的整体素质为目的，坚持灵活性和多种模式的培训形式，坚持按需施教，强调学以致用，注重岗位提高，促进自主学习，构建优质、高效、开放的培训体系，努力建设一支具有现代教育素质和创新精神的教师队伍。二、继续教育范围：全体在职教师。三、培训学习目标：1、参加各级继续教育学习培训，在培训范围内，教师要按时完成培训学时，教师整体素质明显提高，适应实施素质教育的需要。2、选培校级骨干教师，并选拔部分骨干教师分别参加市、省骨干教师培训，使骨干教师梯队基本形成。四、培训类别和任务：1、新教师或新调入教师培训11)培训对象：0——1年教龄的新教师或新调入教师。2)培训目的：通过培训，巩固专业思想，熟悉有关教育法规，初步掌握所教学科的教学常规，熟悉教学内容，熟悉班主任工作，尽快适应小学教育教学工作的需要。3)培训内容：主要为小学教师职业道德规范、教育政策法规、所担任学科的学科新课程标准、教材教法分析、教学基本功以及班主任工作等，非师范类院校毕业生增加教育学、心理学内容。4)培训要求：所有新教师均需参加新教师培训。培训学时不少于60学时，其中集中培训不少于45学时，新调入教师培训期为一年，期满经考核不合格者延长一年培训期。2、教师岗位培训1)培训对象：1年以上教龄的教师。2)培训目的：通过培训，逐步树立正确的教育观念，具有良好的职业道德，合格的知识结构，胜任本职级及晋升高一职级业务要求的教育教学水平和科研能力，基本适应实施素质教育的要求。3)培训内容：主要为思想政治教育和职业道德...

教师培训方案[集合]（精选31篇）教师培训方案[集合]篇1为了高质量的组织开展我校新一轮中小学教师继续教育工作，圆满完成培训任务。根据区教育局《中小学教师全员培训计划》，特制定本方案及措施。一、培训目标从20xx年——20xx年，我校教师全部完成新一轮继续教育全部课程，取得合格证书。二、领导机构干召学校成立中小学教师继续教育领导小组，负责此项工作：组长：（校长）副组长：（主任）成员：新一轮中小学教师继续教育在区教育局的统一领导下，由学校统一管理：1、按照区教育局人事股的通知如数选派教师准时到进修学校报到、上课。2、按区教育局的规定如数报销教师培训费用。3、有计划、有步骤、有组织的安排好校本课程培训，保质保量完成70学时校本培训任务（其中信息技术10学时）。1四、纪律要求：（一）教师应准时参加必修课（140学时）、选修课（44学时）和校本课程（70学时）的培训。不迟到、不早退、不旷课、不请假，每迟到、早退一次扣工资10元，旷课一天扣50元，确有特殊情况请假者，半天内班主任审批，半天以上由进修学校和总校校长审批，请假每一节扣5元，请假一天扣工资30元。学员误课超过总学时的20%不予结业（即考勤扣分累计不超过8分）。（二）上课期间不准吸烟，不准醉酒后进入课堂，不准开手机。（三）按时完成各项学习任务、作业、课题研究。（四）积极配合授课教师参与互动、交流、研讨等活动。五、培训结束后立即返校上课，否则按旷工论处。1、教师从参加新一轮教师全员培训之日起，就建立学籍（电子、文本双重），区教育局人事股、进修学校和教师所在学校各一份。2、全校教师的学籍、统一编号，做到保管妥善、存放有序、数据清晰、及时登记。3、学籍登记要实事求是，参加学习成绩不合格的不予登记，在补考合格后方可登记，没有参加培训的或无故不参加，出勤率不达标的取消其学籍，在业务水平考评中定为不合格教师。六、学分管理制度（一）其本学...

教师培训方案优秀（通用32篇）教师培训方案优秀篇1一、主题研修活动的主要目的1、通过主题研修活动，理论与实践相结合，以巩固和加深课程理论的理解，做到学以致用。2、通过主题研修活动，发现和解决一线教师在课程学习和教学实践中面临的实际问题，提高教师课堂教学的有效性，促进教育教学质量的提高。3、通过主题研修活动，引领教师开展教育教学研究，学会总结教育教学研究成果和撰写教育叙事故事，提高教师开展教育科研工作的能力，促进教师学科专业水平的提高。二、主题研修活动的流程与要求1、选择研修主题。每一学员应根据自己的实际情况，在备选研修主题中选择一个研修主题。2、网上研讨交流。针对自己所选定的“研修主题”，在班级辅导教师的组织下积极在论坛中与同伴进行交流讨论，并在网上收集相应的有价值资料，收入自己的“研修日志”中，特别重要的可收藏在“我的收藏”中，作为自己研修活动的参考资源。3、撰写教学设计。结合自己研修活动并针对自己的教学进度和学情，选择一节课的内容完成一篇教学设计（请在设计方案第一行1注明所针对的研修主题，并对方案主要环节扼要说明设计的意图）。4、教学实践与研究。在所教班级内按照自己的教学设计实施教学活动，积极在线下与学校教师进行研讨交流，并记录下自己在教学活动中的感悟、心得、收获及学生的反应，并发在自己“研修日志”中。5、研修成果总结。总结自己研修、实践的成果，撰写“我的教学故事”，并发布在“我的主题研修成果”中。学员撰写研修成果，要充分发掘和提升自己的教学实践经验，要注意文章的叙事性和个性特色，内容不得少于20——字。切忌抄袭现象。三、研修主题及时间安排分不同的培训阶段，由省级指导专家针对学习课程和学员共同关心的问题确定本阶段研修主题（可主要围绕一个主题）。结合培训课程，建议着重从如下几个角度确定研修主题：〔主题一〕提高自己的`思想素养，做一个幸福的教师。对应的'学习课程：《教师职业...

教师语言文字应用能力培训方案（精选3篇）教师语言文字应用能力培训方案篇1为了贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，大力推进我校语言文字规范化、标准化，结合本校实际，特制定我校教师语言文字培训方案。一、指导思想为了增强全校师生的语言文字规范意识，提高语言文字应用能力。让普通话和规范字成为教师教学的基本用语用字，实现普通话成为校园语言，推动学校语言文字工作整体水平的提高。二、工作目标通过培训，使普通话不仅成为我校的教学语言，即师生在教学和学习活动中普遍使用普通话，更成为校园语言，即师生员工在教学、会议、宣传和其他集体活动中使用普通话。三、主要工作及措施（一）加强制度建设，坚持制度管理。校内规范用字制度，师生课堂用语督查制度，学生课余用语督查制等。力争通过制度化管理，将语言文字工作渗透到学校工作的方方面面。（二）做好宣传工作充分利用校园广播、黑板报等阵地宣传《国家通用语言文字法》等法规政策；学校橱窗、班级黑板报开辟“辨析易读错1字”专栏，定期展示易读错字供全校师生学习；在校园教学区设立宣传语言文字规范化标语牌，营造良好的校园氛围。（三）做好教师普通话培训工作。1.普通话成为教师教学用语和校园语言；语文教师能能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。2.板书、备课等书写认真、规范，不出现异体字、错别字。3.能指导学生进行口语交际。4.能对学生进行书写指导(四)注重日常渗透，开展系列活动。1.组织好每年的“推普周”系列活动，如悬挂宣传横幅，张贴宣传标语，各班级举办手抄报，推普专题广播讲话等活动。2.每学年开展普通话和用字规范化知识教育和普通话规范字基本功培训测试工作，以测促训，以训保质。教师语言文字应用能力培训方案篇2为了贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，大力推进我校语言文字规范化、标准化，结合本校实际，特制定我校教师语言文字培训方案。一、指导思想通过有计划的培养提...

精选干部培训方案（精选35篇）精选干部培训方案篇1一、总体要求深入学习实践科学发展观，按照始终保持党的纯洁性、建设学习型党组织的要求，加强党员的纯洁性教育，扎实开展集中培训，强化党员意识，增强政治素质，提高工作能力，建设“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”的党员队伍，充分发挥党员的先锋模范作用。二、学习重点1、加强中国特色社会主义理论体系学习，深入学习实践科学发展观，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。中国特色社会主义理论体系是全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，是指导党和国家的行动指南。我局组织党员干部认真学习党的理论、路线、方针、政策，特别是对人口计生有关政策、方针的学习，加强理想信念教育，提高党员的政治素质、理论素养和道德水准）持把科学发展观作为党员学习育培训的重要内容，巩固提高学习实践活动成果，推动党员进一步树立中国特色社会主义科学发展理念。2、深入开展保持党的纯洁性学习教育活动，积极推进学习型党组织建设。要通过开展保持党的纯洁性学习教育活动，引深解放思想大讨论精神，深刻认识新形势下加强和改进党的建设的重要性1紧迫性，深刻认识党的建设新的伟大工程的新要求新举措，深刻认识党内民主建设是党的建设新的伟大工程的重大战略任务，坚持把推进党的建设伟大工程和推进党领导伟大事业紧密结合起来，以始终保持党的纯洁性学习教育活动为主线，以保持党和人民群众的血肉联系为核心，着力加强长远谋划，全面推进党的思想建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，努力建设学习型党组织，发展党内民主，造就高素质党员干部队伍的新格局。3、加强党风廉政建设。加强对党纪党规的学习，引导全局党员干部加强党性修养，大力弘扬求真务实精神，诚实守信、认真负责，真抓实干，把党的各项决策部署落到实处。加强反腐倡廉宣传教育，促进党员干部增强廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。4、加强业务技能培训。多...

精选教师培训方案模板集锦（通用31篇）精选教师培训方案模板集锦篇1一、指导思想认真落实市教育局XX年工作要点和XX省教师教育改革发展方案，进一步解放思想，提升理念，创新机制，强化管理，结合我区教育局具体要求和实际，“办实事、求实效”，扎扎实实地开展新一轮教师全员培训积极推进教师教育技术能力培训和英语语言能力的培训，扎实搞好班主任培训和骨干教师培训，加快推进名师队伍建设，努力实现优质教育资源互联共享，推进我区干部队伍职业化发展和教师队伍专业化成长的进程，为实现“办人民满意的教育”的总体目标做出积极的贡献。主要任务概括为三个方面：一个目标，两条主线，三个侧重点。一个目标：以促进教育教学的长足发展为目标。两条主线：以干训、师训为两条主线。三个侧重点：（一）加强交流与合作，开拓培训新思路积极参加XX省教师教育学会活动，努力争取承接区域外培训任务，挖掘潜能，发挥“省级示范性县级教师培训机构”作用，扩大对外影响与交流，拓宽眼界和视角。（二）课题引领，提高教师教育水准1积极承担国家教育部规划课题（有效推进区域教师专业化发展）和市级课题（以“活动”为中心，主体参与，提高校长培训的实效性），建立学习共同体，以校本培训为主线，丰富内涵，加强引领与管理，通过一系列课题研究与实践活动，促进区域内的交流与合作，有效推进区域教师专业化整体发展。（三）继续发挥远程教育优势，创办培训特色。充分利用目前我区开辟的“空中英才”远程教育和教育部基础教育课程教材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大资源，结合本校实际，开展校本培训研究，创办校本培训特色，实现校本培训制度化、系列化、专题化。（一）学习与实践相结合，促进区域发展为贯彻落实教育部《全国教育系统干部培训规划》的要求，积极推进教育系统“学习共同体、学习型班子、学习型校长”的建设，引导领导干部树立终身学习的观念，努力形成勤奋学习，勇于创新，求真务实的风气，X...

酒店员工手册（精选27篇）酒店员工手册篇1一、工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。110、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其\端不得露于裙外。6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。8、工作时间内...

酒店员工守则（精选7篇）酒店员工守则篇1一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为：1、行政处罚：告诫、警告、辞退。2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。①告诫：罚款5～50元;②警告：罚款100～200元;③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资;(二)奖励种类分为：1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。①通报表扬：奖金50～100元;②嘉奖：奖金150～300元;③晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);二、实施细则(一)处罚细则：告诫过失1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的;2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响;3)在服务中漫不经心;14)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的;5)工作时饮酒或睡觉;6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的;7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的;8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求;9)不遵守员工宿舍规定;10)不遵守酒店着装规定;11)上下班不按时打卡或签到;12)无故迟到或早退20分钟以内的;13)工作时在工作地点以外地区游逛;14)违反酒店礼貌规定;15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;16)违反员工餐厅规定;17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯;19)不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生;20)未经许可进入非公共区域(如：厨房等);21)报告工作时不诚实;22)随意使用酒店客人设施;23)工作时干私活;24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的;25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;226)管理干部的直接下属有重大违纪现象的。酒店员工守则篇2(一)奖励酒店对于表现杰出、成绩显著的员工将分别酌情给予公告表扬、奖金、书面嘉奖、记功、晋升荣誉，并以“奖罚...

军训培训方案（精选3篇）军训培训方案篇1为了提高参训人员的安全意识，防止意外事故的发生，确保学生军训工作安全、顺利地完成，明确各部门及人员职责，特制定蒙城第一中学学生军训安全应急预案：一、学生军训安全及应急处置工作领导小组组长：副组长：成员：二、部门职责1.政教科(1)负责军训工作具体组织协调、计划落实。(2)协调年级主任，检查落实军训值班情况，包括班主任在岗在位情况，履行职责情况。(3)落实军训安全工作领导小组交给的各项事宜。2.保卫科(1)制订应急处理方案。(2)配合医务室制定急救物品、药品的计划和筹措。(3)落实军训安全工作领导小组交给的各项事宜。3.年级组(1)购买带队教师所需物品并配送到位1(2)负责学生军训前身体状况调查、摸底、确定学生参训资格。军训之前，对所有参训学生进行身体状况摸底，由各班班主任实施。所有学生必须向班主任老师如实汇报个人身体健康状况。凡有心血管、肝脏疾病等不适宜参加高强度军训的学生，应出示相关病历及向学校军训安全工作领导小组递交免训申请书(应有家长签字)，有其它特殊情况的，也务必以书面形式提出，学校军训安全工作领导小组审批。凡有其他特殊情况的，在军训过程中应作特殊安排。(3)落实军训安全工作领导小组交给的各项事宜。4、各班主任(1)负责本班安全教育和安全工作措施的落实。(2)摸清本班学生身体状况。(3)协助做好军训过程中本班学生的各项服务。(4)协助处理相关突发应急事件。(5)落实军训安全工作的领导小组交给的其他事宜。三、应急处置1、设立蒙城一中军训安全应急处置小组。应急处置小组在军训安全工作领导小组领导下开展工作，其人员组成为：组长：副组长：成员：各班主任、训练官兵、校医务人员指挥协调组：由年级主任统一指挥。应急救治服务小组：由校医负责。22、应急处置程序：发现应急突发情况，值班教师必须在现场应急采取相应措施，并在第一时间向有关部门报告;应...

客服新员工培训方案范文（精选28篇）客服新员工培训方案范文篇1一、让客户发泄这种方法应把握三个要点：一听、。二表态，三承诺。二、委婉否认法三、转化法应用此法应注意以下几点：1、服务人员经验丰富。2、转化方式轻松自然。四、主动解决问题，承认错误五、转移法服务人员应注意以下几点：1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法。2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头，但外表应显得若无其事，不要让客户看出破绽，以免使客户产生被冷落的想法。同时当服务人员认为客户异议已经不存在时，应适时自然地转入另一个话题。3、客户再度提起时不可不理会。六、客户投诉处理技巧一、对投诉者应注意的投诉处理技巧11、保持冷静，避免个人情绪受困扰。2、向积极方面去想，并采取积极的行动。3、要充满信心。4、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情。二、处理投诉时应有的态度及常用语句1、耐心聆听，令来电者常用：（1）好的、我明白了；（2）我明白您的意思；2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句：（1）对不起；3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：X先生/小姐，发生这件事，我觉得十分抱歉，但我会马上尽力补救，尽力帮您解决这个问题。4、当有需要时，向客户保证不会发生同样错误，常用语句：希望您能相信我，以后决不会有类似的事发生，我保证不会有同样事情发生6、当你必须拒绝对方要求时，应婉转地作出表示，有礼地解释其中理由。常用语句：（3）X先生/小姐，真不好意思，这件事只怕暂时帮不了您，因为……2客服新员工培训方案范文篇2一、培训背景是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已...

垃圾分类培训方案（通用3篇）垃圾分类培训方案篇1我校有xx个班级，多名师生员工，每人每天都要产生一些垃圾，如废纸、旧书报、食品包装、厨余物品等，其中以废纸为最多。这些垃圾如果混杂在一起被运走，一方面是对资源的浪费，如废纸、塑料等完全可以再生利；另一方面，垃圾中有可能混有少量有害物品（如废电池），会造成环境污染。另外，少数学生平时乱扔垃圾，既影响校园环境，又会养通良的习惯，这也不利于学生环保意识的培养。鉴于上述情况，学校在发展循环经济，建设节约型社会的思想指导下，培养学生保护环境，从我做起的意识，让垃圾分类成为一种习惯。同时进行环保宣传教育，培养学生良好的卫生习惯，以学生影响家庭、社区，为我区实施垃圾分类打好基础。一、活动的口号资源回收，清洁校园，保护环境，和谐发展。二、活动的宣传1、在校长室、教导处的领导下，由少先队大队部向全校师生发出倡议书，号召人人参与。每人在倡议书上签名，并转化为自己的直接行动，为保护环境尽一份力（附后）。2、发放《垃圾来源及学生处置方式的问卷调查》（附后），让师生反思自己的行为。1三、具体分类收集工作安排及要求（一）人员配备1、加强领导，由校长室牵头，各部门协作，大队辅导员卢桂香负责每天的垃圾分类情况和监督计量工作。2、各班由班主任、环保小卫士负责，各办由办公室主任负责，对垃圾分类的要求进行监督执行，每周进行小结，每天定人、定时进行垃圾清倒。（二）工具配备：1、垃圾收集处3处，分别有可回收和不可回收。2、班级发垃圾桶2个，为可回收，不可回收。3、学校大厅配有废旧电池回收专用箱。4、实验室配有实验废液回收缸。（三）垃圾收集的类别根据学校的实际情况，师生产生的垃圾主要为：A类：废旧报纸和草稿纸、作业本、各类产品的纸质包装。B类：食品包装、各种产品的塑料包装、各种塑料袋、饮料瓶等。C类：废旧电池、废油墨盒、实验废液。D类：不可回收垃圾（含食品、教室打扫后的...

领导主管对员工的评语（精选9篇）领导主管对员工的评语篇1能够遵守公司纪律，不迟到、不早退，在工作时间内能坚守岗位，对工作负责;工作上主观能动性强，能够较为全面的掌握本岗位业务，能够较为迅速的执行领导的具体工作要求，并能很好的配合好其它部门完成工作;思想认识上主观辨别能力与分析能力较强，对待问题能准确及时辨别对错，思想上成熟;工作上能够主动的进行学习，并且在具体工作中能积极发挥创造性思维，注重观察，善于发现问题、提出问题，提出解决办法，并时而与其它同事探讨管理水平的如何提高等问题，考虑问题、处理问题稳妥;上能很快的融入到整个团队之中，能与其它同事建立良好的。是不是因为你相信"工作是苦根上长出来的甜果"，所以你总能坚持着努力工作?经过两年的不懈努力，你已成为全校闻名的好学生。新的工作生活已经在你面前展开，愿你驾驶着装满知识的巨轮，树起理想的风帆，擎着奋斗的指南针，抵达成功的彼岸。哪怕我是一颗小星星，我也要让它闪光发亮!"为此，你默默地努力凝聚力量。也许，那句"原谅自己就是堕落的开始"让我有找到了的感觉，特希望你能一直考最优秀的成绩。希望今后在工作能更大胆地表现自己，多思考，相信，成功的花朵在汗水的浇灌中会更加鲜艳。1领导主管对员工的评语篇21、能够严格要求自己，严格遵守人力资源企化部各项规章制度，做到不迟到不早退，坚守工作岗位，增强职业道德修养，遵照岗位行为规范要求，恪守新闻职业道德，具备了网站编辑工作者的条件。考核合格，予以转正。2、工作热情，人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。3、良好的个人形象和素质专业技能和业务水平优秀，创造更多的商机和效益，公司客户和合作企业的好评，为公司创造一个良好的企业效益和社会效益意识，工作认真负责，积极主动，服从安排，爱和尊重，乐于助人。4、工...

年度员工绩效考评评语（通用3篇）年度员工绩效考评评语篇11、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。2、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。3、该同志人生目的明确，信念坚定执着，工作敬业积极，学习认真踏实，生活简约充实，为人豁达宽厚，情绪乐观平稳，虽然自身还有很多缺点和不足，但仍不愧是一个好同志。4、业务能力强。该同志分管调研工作，能够大胆管理、不断创新，有效组织文秘人员围绕县委中心工作开展调研，具备了担任现职所需驾驭文字的能力。该同志联系党建、工业经济、政法、群团工作，在服务部门上，定位准，从不吃拿卡要，坚持了低调做人、热心做事的原则，基本上做到了零差错，具备了担任现职所需的综合协调服务能力。15、沈玉丽(余杭)沈玉丽老师负责余杭的招生咨询、学务、教材发放等工作，寒假和暑假都坚持值班，工作非常认真。对待报名咨询非常细致;新生入学后，进行细致的集中导学。余杭服务中心安装了群发短信的功能，只要学生提供了手机号码，沈老师会在第一时间将学院的重要通知传达给学生。在短信通知学生重要事宜后，沈老师会在截止时间前两三天，逐一查看学生完成情况，发现有漏掉或遗忘的再电话通知。各项督学工作，沈老师总能在第一时间反馈督学的结果。余杭的选课率、考试预约率都较高，日常学务管理工作非常仔细到位，受到了学生的好评。6、柯桂红：你不因自己的亲属身份而工作懈怠，却以兢兢业业的工作态度，富有亲和力的...

年终员工评语大全20xx（精选3篇）年终员工评语大全20xx篇11、该员工安分守则，甘于平淡，与同事间紧密合作，互为补充。是工作中最佳的搭档与理想助手。2、该同志工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。3、该员工反映机敏，行动迅速，执行力强，在第一时间给与对手最有力的回击。得到相关领导的赞叹与欣赏。4、因为你坚信：“人生的道路不会一帆风顺，事业的征途也充满崎岖艰险，只有奋斗，只有拼搏，才会达到成功的彼岸。”所以，经历了两次大考的失败，你没有垮下，磨练得更加坚强又回到了“第一”。相信在冲刺阶段的一年中，困难挡不住勇敢者的脚步，你会靠实力做一个出类拔萃的人。5、该同志工作热情高；人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评。6、你喜欢：“失败永远比成功更有吸引力。”也许是你失败太多拿来自嘲自勉，也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形，在决定命运的时候，希望你是成功者，那么希望你能早日振作起来，让智慧的火花早日闪烁起来。17、该同志工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在时候没有后顾之忧；工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。8、该同志良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益；工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业...